Quality Coordinator Call Center

hace 4 semanas


Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

**Language**
- Spanish***

Conducir el proceso de soporte y mediación de los asuntos relacionados con la métrica de calidad. Planear metodologías de mejora continua, a partir del análisis de los resultados del monitoreo de calidad y de satisfacción del cliente. Planear actividades que permitan el mantenimiento de los índices de satisfacción laboral de los colaboradores. Implementar planes de acción y prácticas en el desarrollo de herramientas y metodologías, con el fin de lograr la mejora de la satisfacción del cliente. Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicios, para garantizar el alcance de los resultados de calibración establecidos para el proceso.

Requerimientos:

- Inglés avanzado.
- Experiência de 3 años líder de procesos de calidad en call center.
- Licenciatura terminada en administración de empresas o ingeniería industrial.
- Metodología coaching.
- COPC para calidad.
- Procedimientos y métricas de call center.
- Manejo de paquetería office avanzado.


  • Coordinador Call Center

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Coordinador de call center con experiência de 2 años.

  • Gestor Call Center

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.

  • Gestor Call Center

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.


  • Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestor call center portugués (PQR, seguimiento de pedidos, siniestros, etc.)


  • Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestor call center portugués (PQR, seguimiento de pedidos, siniestros, etc.) No contamos con ruta a la madrugada sino bono para movilizarse.

  • Formador Comercial

    hace 7 días


    Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: En Contact Center grupo sas Estamos buscando un Formador de Call Center especializado en ventas para unirse a nuestro equipo dinámico. i Tienes experiência en ventas, pasión por la enseñanza y habilidades excepcionales de comunicación, ¡nos encantaría conocerte! Responsabilidades: 1.Capacitar, Educar, Asesorar,...

  • Call Center Agent

    hace 7 días


    Bogota, Colombia Gilson Call Center Services A tiempo completo

    **Gilson Call Center Services (GCCS) is looking for Freelance** **Customer Service Representatives to join the GCCS Team to cover 5 vacancies immediately.** We are seeking **Call Center Customer Service Representatives **to fill 4 to 6-hour shifts. These jobs will be performed at home and require the applicant to have a computer and high-speed internet...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Callypso Call Center A tiempo completo

    Buscamos personal con alta orientación al logro, para trabajar como Asesor Call Center de Cierre de Ventas CONTRATAMOS PERSONAL CON O SIN EXPERIENCIA Beneficios: Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) Salario fijo mensual de $1'160.000 + Auxilio de Transporte de 140.106 +...


  • Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    ¡En Contact center grupo SAS estamos buscando un apasionado líder de Campaña call center, si tienes experiência y te gustan los retos y trabajo en equipo postulate ya! **Responsabilidades**: 1. Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. 2. Implementar y mantener estándares de calidad...


  • Bogota, Colombia XYZies Call Center A tiempo completo

    ¡XYZies buscando agentes next level para nuestra campaña Premium! ¿Tienes un nível de inglés avanzado y quieres ganar dinero por comisiones? ¿Buscas estabilidad en una empresa que valora lo que haces? ¿Tienes alguna experiência trabajando para un call center bilingüe? ¡Esta es la oferta para ti! Estarás trabajando para business owners y...


  • Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente. Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas. Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus...


  • Bogota, Colombia XYZies Call Center A tiempo completo

    ¡XYZies buscando agentes next level para nuestra campaña Premium! ¿Tienes un nível de inglés avanzado y quieres ganar dinero por comisiones? ¿Buscas estabilidad en una empresa que valora lo que haces? ¿Tienes alguna experiência trabajando para un call center bilingüe? ¡Esta es la oferta para ti! Estarás trabajando para diferentes proveedores...


  • Bogota, Colombia Your Neighborhood Call Center A tiempo completo

    We are seeking bilingual talent who are motivated to MAKE MONEY! A call center representative at YNCC is responsible for pre-qualifying clients **(ONLY NEED TO READ A SCRIPT; NOT A HARD SALE)** on the phone for a variety of industry campaigns. Call center/Sales experience preferred but not required. **We will teach you everything you need to learn to be...


  • Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Multinacional requiere ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Bogotá, será el encargado de identificar puntos de mejora en la gestión del Call Center, así como garantizar la satisfacción del usuario final, mediante una serie de acciones (auditorias, seguimientos retroalimentaciones, desarrollo y ejecución de calibraciones, talleres de escucha,...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia GRUPO EMPRESARIAL QUALITY SAS A tiempo completo

    Importante multinacional necesita Agentes de Call Center con: NIVEL ACADÉMICO: BACHILLER, TÉCNICO, TECNÓLOGO. EXPERIENCIA: Mínima 1 año en Call center en ventas de productos de telefonía, cobranza y productos financieros como: préstamos, tarjetas de crédito, libranzas. HORARIOS: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm y sábados 3 horas rotativas. Tipo de...


  • Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Multinacional requiere AUDITOR DE CALIDAD CALL CENTER en Bogotá, será el encargado de identificar puntos de mejora en la gestión del Call Center, así como garantizar la satisfacción del usuario final, mediante una serie de acciones (auditorias, seguimientos retroalimentaciones, desarrollo y ejecución de calibraciones, talleres de escucha,...

  • Asesor Call Center

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia TAJBODY MEDICAL CENTER A tiempo completo

    Somos una clínica estética y buscamos asesores call center que brinden información de nuestros servicios Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.400.000 al mes

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia TAJBODY MEDICAL CENTER A tiempo completo

    asesor con buena presentacion personas, atencion y servicio a cliente para laboraar en el area de call center de clinica esteticia al norte de la cuidad de bogota ubicada en el barrio batan al frente de la autopista norte (estacion de trasmilenio calle 127) se labora de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00pm y los sabado de 8:00 am a 3:00pm, no domingos ni...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia GRUPO EMPRESARIAL QUALITY SAS A tiempo completo

    es solicitado bachiller, técnico, tecnólogo, con experiência mínima de 12 meses en calla center en ventas de productos financieros como, tarjetas de crédito y libranzas Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.200.000 - $1.500.000 al mes


  • Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡Atención! Se necesita URGENTE agente de Call Center sin experiência, ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Fabulosas bonificaciones, si eres un trabajador disciplinado y...