Asesor de Soporte Al Usuario

hace 3 semanas


Bogota, Colombia KRISTHA ALEJANDRA CONSULTORES A tiempo completo

Empresa líder en el sector de Movilidad Sostenible del país, enfocada en mejorar las experiências de desplazamientos de las personas y cuidado del medio ambiente busca para su equipo de trabajo ASESOR DE SOPORTE AL USUARIO para trabajar en Bogotá, zona norte.
Descripción del cargo
El Asesor de Soporte al Usuario es responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios de las comunidades aliadas. Su función principal es atender consultas, resolver problemas y proporcionar orientación para garantizar la satisfacción y respuesta de las necesidades del usuario y cliente.

Nombre del cargo: Asesor de soporte al usuario.
Ubicación: Bogotá Norte
Horario: De 8 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes
Condiciones: Contrato directo a término indefinido
Salario: $1’800.000
Formación académica: Técnico o tecnólogo en servicio al cliente o afines con experiência previa entre 1 y 3 años en cargos similares de atención al cliente preferiblemente en atención de soporte de aplicaciones.

REQUISITOS DE LA VACANTE
**Habilidades de comunicación efectiva y empática para interactuar con los usuarios de manera clara y comprensible.**
Experiência previa en atención al cliente, soporte técnico, por mas de un año.
**Capacidad para resolver problemas y tomas decisiones en tiempo real.**
Habilidad para trabajar en equipo y generar sinergias con otras áreas internas.
**Conocimiento de herramientas de soporte y seguimiento de casos.**
Conocimientos básicos en paquete de office
**Organización y capacidad de gestión del tiempo**
Paciencia y manejo de estrés.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.700.000 - $1.800.000 al mes

Fecha límite para postularse: 05/03/2024


  • Analista de Soporte Ti

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia TBWA COLOMBIA A tiempo completo

    Se busca un analista de soporte con estos requisitos: - Administración de la red utilizando herramientas y metodologías existentes. - Configuración de equipos de tecnología, asegurando el intercambio de información requerida en la compañía. - Soporte técnico y especializado a los usuarios de la compañía - Administración de inventarios a lo que...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Será el encargado de prestar soporte de manera presencial con la máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios que no hayan podido resolverse de manera remota. Realizar las instalaciones, reinstalaciones, movimientos y cambios de los elementos hardware y software de los equipos de los usuarios. Debe...

  • Analista de Soporte It

    hace 6 días


    Bogota, Colombia E & S A tiempo completo

    Prestigiosa empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en busca de Analista de soporte IT, que brinde soporte técnico nível 1 referente a mantenimiento de equipos de cómputo (hardware y software), soporte a redes y comunicaciones, soporte a usuario final y soporte a impresoras, con capacidad de resolución de problemas básicos, proactivo y...

  • Analista de Soporte

    hace 1 mes


    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. la persona debe vivir por...


  • Bogota, Colombia GEOTECNIA Y CIMENTACIONES SAS A tiempo completo

    **Objetivo del Cargo**: Brindar asistencia y/o soporte a la empresa y colaboradores en todo lo relacionado con el mantenimiento del hardware, software, redes, sistemas y equipos tecnológicos para garantizar los más altos níveles de disponibilidad, rendimiento y seguridad de la información y tecnología de la compañía. **Responsabilidades**: 1. Apoyar...


  • Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Soporte de Sitio** con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. **¿Cuál es el reto que te...


  • Bogota, Colombia Jassasesores S.A A tiempo completo

    Se requiere gestor de cobranzas y atención al usuario, inicialmente dos meses con contrato prestación de servicios, después contrato a termino indefinido con todo lo de Ley, horario de lunes a sábado de 8:00am a 6:00 pm, asignación salarial $1.000.000 Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.000.000 al mes


  • Bogota, Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions, nos encontramos en búsqueda de un especialista en Soporte Técnico IT, Jr/Ssr de impresoras y soporte a usuarios, para incorporar a nuestro Staff de Servicios Informáticos. Se requiere experiência corporativa previa ,( excluyente), mínimo 2 años. Lugar de trabajo: CABA y GBA, presencial, lunes a viernes de 9 a 18 hs. Se...


  • Bogota, Colombia Servicios Nutresa A tiempo completo

    **PROPÓSITO Y **RESPONSABILIDADES**: Atención a usuario con problemas de T.I, analizar y resolver casos escalado por mesa de ayuda, revisar inventarios de Software y hardware, apoyo en los cambios de equipos por renovación. **EDUCACIÓN**: Técnico o Tecnólogo en Sistemas Informáticos Té cnico o Tecnólogo en Soporte y Mantenimiento de...

  • Analista de Soporte

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** -...


  • Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    El Analista Senior de Soporte de Aplicaciones es una función profesional de un empleado experimentado. Aplica profundos conocimientos sobre la disciplina al contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área...


  • Bogota, Colombia The GAO Group, USA & Canada A tiempo completo

    Se buscan pasantes virtuales para Suministro Técnico, quienes colaboren con el equipo, a fin de obtener un aprendizaje real durante sus prácticas. • 100% remoto • Duración 3 meses • Tipo de pasantía no remunerada • Horario flexible • Tres certificados internacionales al completar la pasantía Requisitos • Cursar una licenciatura en...


  • Bogota, Colombia The GAO Group, USA & Canada A tiempo completo

    Se buscan pasantes virtuales para Suministro Técnico, quienes colaboren con el equipo, a fin de obtener un aprendizaje real durante sus prácticas. • 100% remoto • Duración 3 meses • Tipo de pasantía no remunerada • Horario flexible • Tres certificados internacionales al completar la pasantía Requisitos • Cursar una licenciatura en...

  • Soporte en Sitio

    hace 6 días


    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Descripción del perfil** **Rol**: - Soporte en Sitio **Requisitos**: - Tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones. - Experiência de dos (2) años en gestión de **soporte a usuario final.**: - Conocimientos de **Office 365**, sistemas operativos...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    **Descripción del puesto** Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. -...


  • Bogota, Colombia Neosecure Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Coordinador de Infraestructura y Soporte **Requisitos**: - Profesional Universitario en Ingeniería de Sistemas, Electrónica y Telecomunicaciones. - Experiência de cinco (5) años (tres específica). - **Seguridad de la Información** y **Manejo de Redes Cisco.**: - **Mesa de Servicio, Helpdesk.**: - Conocimientos...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Soporte en Sitio VIP **Requisitos**: - Tecnólogos o Ingenieros en Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones**.**: - Experiência específica de tres (3) años en **operación de Mesas de Ayuda, Soporte en Sitio y Telefónico a Usuarios.**: - **Experiência en mantenimiento y alistamiento de computadores y sus...


  • Bogota, Colombia BIENESTAR PRIMERO BIP SAS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de GESTOR INTEGRAL DE SERVICIOS Empresa Multilatina ubicados al norte de la ciudad de Bogotá. Brindamos la oportunidad de aprender nuevas experiências en un entorno cálido y ameno. Se desarrollarán labores de: - Atención y orientación al usuario por las diferentes canales de comunicación. - Asignación y seguimiento a...

  • Soporte en Sitio

    hace 1 mes


    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** -...