Especialista en Atención a Clientes
hace 3 semanas
Descripción de la empresa
Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial.
Descripción del empleo
- Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso a través de llamadas de entrada y tickets
- Analizar los perfiles de cada uno para así ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio.
- Lograr un monto mensual de ventas cruzadas.
- Seguimiento al proceso de Farming.
- Atención a la cartera de doctores asignados.
- Retención de clientes.
- Impulsar los servicios adicionales para promover la visibilidad y posicionamientos en los perfiles de los doctores.
- Realizar gestión del servicio al cliente en la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm en forma continua) para brindar solución a las novedades que puedan surgir a través de diferentes canales como: Chat, Telefono y/o Whatsapp, mejorando la experiência del especialista.
- Fidelización de clientes antiguos para el proceso de renovación
**Requisitos**:
- Experiência comprobable en Atención al cliente por diferentes canales, especialmente por llamadas telefónicas.
- Experiência de al menos de 1 o 2 años brindando capacitación, mantenimiento de cartera y seguimiento a través de plataformas de videollamada o llamada de salida.
- Experiência en la fidelización de los clientes, estrategias de retención, cancelaciones o Churn.
- Excelente manejo de objeciones.
- Dominio de la paquetería de Google.
- Uso de CRM (Hubspot es un plus)
- Experiência en Venta Cruzada o upselling.
- Experiência en Industrias de Tecnología, SaaS, Financiera y Salud.
- Experiência en Startup un plus.
- ** Debes vivir en la Ciudad de Bogotá ya que el esquema de trabajo es hibrido.**
Información adicional
- Salario básico 1.500.000 COP al mes
- Prestaciones de Ley + Superiores
- Día de cumpleaños compensatorio
- Trabajo en modalidad híbrida.
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada al Sexto mes
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educación para idioma inglés
- Plataforma Vinco para Educación Continua
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Especialista de Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. _ - La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...
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Atención Al Cliente
hace 6 días
Bogota, Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo**Título del puesto**:Especialista en Atención al Cliente. **Departamento**:Servicio al Cliente / Soporte al Cliente. **Objetivo del Puesto**:Proporcionar asistencia y soporte efectivo a los clientes, asegurando una experiência de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del cliente .**Responsabilidades...
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Especialista de Atención Operativa
hace 3 días
Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completoConstruye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. - ** Tu función **:El Especialista de Atención Operativa de Logística Marítima, es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes asegurando...
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Especialista de Atención Operativa
hace 5 días
Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completoConstruye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. - ** Tu función**: - El Especialista de Atención Operativa de Logística Marítima, es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes,...
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Atencion Al Cliente y Ventas
hace 6 días
Bogota, Colombia GL Mentoring A tiempo completo**Requerimientos**:Buscamos especialista en atención al cliente con experiência mínima de 1 año en call center, telemercadeo y ventas. Se valora conocimientos administrativos. **Condiciones**: - Horario: Lunes a Viernes de 9 a 19:00 pm y sábado media jornada. - Salario de 1.400.000$ + comisiones + condiciones de ley. **Obligaciones**:Captación de...
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Atención Al Cliente
hace 3 días
Bogota, Colombia Soluciones en Gestión Humana R&P A tiempo completoImportante Bar Disco ubicado en la ciudad de Bogotá, requiere: **Atención al Cliente ( Nocturno Viernes y Sábado)** **Requisitos**: Bachiller o estudiante universitario. Con experiência en atención al cliente. Organizado. Comunicativo. Respetuoso y amable. **Funciones**: Suministrar información a los clientes. Revisar los bolsos a los clientes de...
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Representante de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Bogota, Colombia Foundever Colombia S A A tiempo completoBUSCAMOS: Representantes Bilingües para campaña de atención al cliente relacionada con pagos y transacciones con nível de inglés B2 ubicado en Bogotá. Es una aplicación como Nequi pero ubicada en Estados Unidos, el cliente va a llamar porque tiene alguna inquietud relacionada con la aplicación. OFRECEMOS: - Jornada completa 46 horas ($3'200.000) -...
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Gestora de Ventas y Atención Al Cliente en El
hace 1 semana
Bogota, Colombia Dogs Natural Care A tiempo completo**Propuesta de Empleo**: **Gestora de Ventas y Atención al Cliente en el Mundo Digital - Dogs Natural Care** Dogs Natural Care, líder en el mercado colombiano de productos naturales para mascotas, busca incorporar a su equipo digital una Especialista en Ventas y Atención al Cliente apasionada por los animales y con un enfoque dedicado al cuidado y...
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Asistente de Atención Al Cliente y Atención a
hace 2 días
Bogota, Colombia Aseneg A tiempo completo**Y Atención A Requerimientos -****: **Bogotá**: Técnico o tecnólogo en desarrollo de software o afines. Mínimo 1 año de experiência manejo de herramientas ofimáticas, atención a la cliente telefónica y/o presencial; experiência en soporte técnico por mesa de ayuda o relacionadas con el desarrollo de software. Contrato Fijo Horario de: Lunes a...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 4 días
Bogota, Colombia Atlas Copco Colombia Ltda A tiempo completo**Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...
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Mesera, Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia DOLCELLA PASTELERIA A tiempo completoEn Dolcella Pastelería Buscamos Mujeres creativas, propositivas, con muy buen desempeño en la atención y manejo de clientes y gusto por el buen café y la pastelería. Lugares de trabajo: - Barrio Pasadena: - Barrio cedritos. Experiência mínima de 6 meses en: - Atención a clientes en mesa, servicio en mesa protocolo basico de servicio en mesa. -...
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Recepcionista Atención Al Cliente
hace 12 horas
Bogota, Colombia Carpas Colombia A tiempo completoMujeres entre 21 -30 años, con experiência mínimo de un año, en Atención al Cliente. Atención telefónica, Elaboración de cotizaciones. Dinámica, proactiva, carismática y excelente presentación personal. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.100.000 al mes
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Servicio de Atencion Al Cliente
hace 6 días
Bogota, Colombia BRAVIUM LATAM A tiempo completoSomos un equipo de emprendedores dedicados a crear soluciones y plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment/provisión. Generamos valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital. Buscamos una persona para sumar al equipo y brindar la mejor...
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Especialista en Ventas
hace 3 días
Bogota, Colombia Ahumados Paul et Serge A tiempo completoEmpresa del sector de alimentos artesanales colombianos requiere para su equipo de trabajo un Especialista en ventas. Experiência en ventas ,manejo de pedidos, bases para manejo de plataforma online y gestión de clientes digitales. Marketing Plus. **Principales funciones**: Responsable de las ventas por los canales directos (WhatsApp, Rappi, E-commerce,...
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Atención Al Cliente y Ventas
hace 1 semana
Bogota, Colombia Panela Colombia A tiempo completoEn Panela Colombia requerimos para nuestro equipo de trabajo un asistente comercial, que sea tecnólogo o profesional en administración, mercadeo o carreras afines; que se una persona confiable, respetuosa, amable, proactiva, dinámica, con capacidad de trabajo bajo presión, con buena actitud de trabajo en equipo, receptiva, con experiência en atención...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 7 días
Bogota, Colombia ADF Colombia S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto La persona de SAC será la encargada de dar Soporte para los clientes, comunicación al instante con el cliente, alguien que pueda escalar todos los casos de problemas con envíos cambios de dirección, retracto de compras, quejas y reclamos de Tommy Hilfiger & Calvin Klein. Requisitos del Puesto Licenciatura en...
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Bartender / Atención Al Cliente
hace 4 días
Bogota, Colombia CONSORCIO RETAIL SAS A tiempo completoSi eres una persona que le encanta el mundo de la gastronomía y te apasiona ser Bartender, la atención al cliente, y tienes atención al detalle, cuentas con experiência comprobada en atención a barra y mesas; quieres seguir aprendiendo y además quieres trabajar en el mejor Gastrobar del norte de la ciudad, te invitamos a postularte a esta vacante....
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Atencion Al Cliente Sin Experiencia
hace 3 semanas
Bogota, Colombia MUNDO ROYALE A tiempo completoGRAN CONVOCATORIAL LABORAL!! reconocida cadena de casinos busca auxiliares de servicio al cliente, persona con carisma, responable, con buen actitud, dinamica, resolutiva y con experiência en atencion al cliente al cliente. Contrato a termino fijo y directo cn la empresa se laborara de domingo a domingo con un dia de descanso compesatorio en la semana,...
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Coordinador de Atencion Al Cliente
hace 3 días
Bogota, Colombia PressEx Logistics A tiempo completoEmpresa reconocida en el sector de Trafico Postal se encuentra en la busqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente que cumpla con los siguientes requisitos: 1. Orientado al Servicio al Cliente 2. Disciplinado y Proactivo 3. Manejo de Archivo 4. Conocimientos de Manejo de Paqueteria y Trafico Postal 5. Excelente dominio de herramientas office 6....
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Especialista Cartera
hace 1 semana
Bogota, Colombia Talent Mapping A tiempo completo**Acerca del puesto Especialista Cartera**: **Especialista** de Cartera** **** Importante multinacionacional farmacéutica, se encuentra en búsqueda de su **Especialista de Cartera **quien se encargará de liderar grandes cuentas VIP. **Responsabilidades clave**: - Gestionar de manera eficiente la cartera de clientes asignada, asegurando el...