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Gestor de Operaciones
hace 4 semanas
Gestionar el día a día de los equipos de atención de incidentes y requerimientos de la operación
- Asegurar el cumplimiento del proceso de atención de incidentes en el equipo de la operación
- Gestionar los planes de acción para el mejoramiento de las dinámicas de atención de incidentes y requerimientos
- Realizar seguimientos de avances constantes sobre los indicadores de la operación, manteniendo actualizados los informes con las métricas definidas para éstos.
- Realizar seguimiento constante sobre los avances y compromisos del equipo.
- Realizar seguimiento a los incidentes en sus diferentes estados, dependiendo del ciclo de vida con el objetivo de asegurar cumplimiento del nível de servicio.
- Apoyar la gestión de las acciones para el mejora.
- Identificar brechas de gestión del conocimiento técnico, de negocio o de procesos de TI, gestionando las que se encuentren a su alcance y gestionando cona través del coordinador de operación, las solicitudes a los dominios y a los gestores de los procesos.
- Plantear mecanismos para identificar métricas de gestión en la atención de la operación.
- Asegurar el cumplimiento de los controles Sox en los equipos de operación
- Ejecutar planes de recuperación
- Liderar la gestión de los Incidentes mayores críticos de las plataformas tecnológicas de su equipo de Operación.
- Analizar, identificar y proponer acciones de mejora respecto a los incidentes que afecten al proceso de Negocio correspondiente.
- Acompañar a los usuarios en la adopción de las herramientas para el correcto reporte de los Incidentes a Tecnológica,
- Crear y Modificar las plantillas para el reporte de incidentes dentro de Soporte Tecnológico Virtual.
- Brindar información a los usuarios y dar solución a los Incidentes funcionales a su alcance
- Hacer análisis de Incidentes y postular casos Problema/Raizales para la solución definitiva de éstos.
Tipo de puesto: Indefinido
Salario: $2.500.000 - $4.500.000 al mes
Experiência:
- dos: 1 año (Obligatorio)
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Gestor de Operaciones
hace 2 semanas
Colombia IAS Software A tiempo completoGestionar el día a día de los equipos de atención de incidentes y requerimientos de la operación Asegurar el cumplimiento del proceso de atención de incidentes en el equipo de la operación Gestionar los planes de acción para el mejoramiento de las dinámicas de atención de incidentes y requerimientos Realizar seguimientos de avances constantes sobre...
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Gestor/a de Operaciones para Medellín 1626328863.19
hace 4 semanas
Colombia CLINICA DE ESPECILIDADES OFTALMOLOGICAS S.A.S A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Gestor
hace 4 semanas
Colombia Autocity A tiempo completo¿Querés formar parte de un gran equipo de trabajo? Desde Grupo Tagle - Autocity, Seleccionamos Gestor. Entre sus principales responsabilidades, se encuentran: - Armado de carpeta de clientes (con documentación y formularios) y facturación de operaciones. - Gestoría del automotor: Preparación de documentación para patentamientos y...
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Analista de Programación
hace 2 semanas
Colombia Gestor de Partes A tiempo completoGrupo empresarial Gestor de Partes S.A.S se encuentra en la búsqueda de un Analista de programación para su área de TI. Experiência mínima de 1 año, con ganas de aprender y estudiar. persona proactiva, intuitiva, innovadora, disciplinada, organizada, que le apasione la programación web.Importante que cuente con habilidades comunicativas, habilidades...
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Gestor
hace 2 semanas
Colombia Autocity A tiempo completo¿Querés formar parte de un gran equipo de trabajo?Desde Grupo Tagle - Autocity, Seleccionamos Gestor.Entre sus principales responsabilidades, se encuentran:Armado de carpeta de clientes (con documentación y formularios) y facturación de operaciones. Gestoría del automotor: Preparación de documentación para patentamientos y transferencias. Recepción y...
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Gestor del Automotor
hace 2 semanas
Colombia Anjor S.A. A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Gestor del automotor para incorporar al Staff de ANJOR Serán sus principales responsabilidades: - Armado de carpeta de clientes (con documentación y formularios) y facturación de operaciones. - Gestoría del automotor: Preparación de documentación para patentamientos y transferencias. - Verificar la...
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Tester de Software
hace 3 semanas
Colombia Gestor de Partes SAS A tiempo completoEn Gestor De Partes, estamos buscando un Tester de Software altamente motivado y con experiência mínima de un año para unirse a nuestro equipo de desarrollo. Como Tester de Software, serás responsable de probar, documentar y aprobar los desarrollos realizados por nuestros desarrolladores backend y frontend. Tu papel será fundamental para garantizar la...
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Gestor Regional
hace 2 semanas
Colombia GRUPO EMI S.A A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Falck SL! Estamos buscando un Gestor Regional, el cual estará encargado de liderar el flujo eficiente de las operaciones y procesos administrativos en un entorno dinámico y emocionante ¡esta es tu oportunidad! Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico. ¡Envíanos tu CV y únete a nosotros para hacer la diferencia...
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Gestor Regional
hace 2 semanas
Colombia Grupo Emi S.A A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en Falck SL Estamos buscando un Gestor Regional, el cual estará encargado de liderar el flujo eficiente de las operaciones y procesos administrativos en un entorno dinámico y emocionante esta es tu oportunidad Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico.Envíanos tu CV y únete a nosotros para hacer la diferencia...
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Gestor Regional
hace 2 semanas
Colombia GRUPO EMI S.A A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en Falck SL Estamos buscando un Gestor Regional, el cual estará encargado de liderar el flujo eficiente de las operaciones y procesos administrativos en un entorno dinámico y emocionante esta es tu oportunidad Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico. Envíanos tu CV y únete a nosotros para hacer la diferencia juntosRequisitos:...
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Gestor Financiero
hace 3 semanas
Colombia Khuma Coaching A tiempo completoEmpresa SUSFINANZAS líder en soluciones financieras requiere para su equipo de operaciones persona con alta orientación a resultados, debe ser empático y con facilidad para relacionarse, responsable, buen manejo del tiempo, con experiência en manejo de documentación. El Gestor Bancario es responsable de radicar documentación en bancos, hacer gestión...
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Tester de Software
hace 2 semanas
Colombia Gestor de Partes SAS A tiempo completoEn Gestor De Partes, estamos buscando un Tester de Software altamente motivado y con experiência mínima de un año para unirse a nuestro equipo de desarrollo. Como Tester de Software, serás responsable de probar, documentar y aprobar los desarrollos realizados por nuestros desarrolladores backend y frontend. Tu papel será fundamental para garantizar la...
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Gestor del Automotor
hace 2 semanas
Colombia Anjor S.A. A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Gestor del automotor para incorporar al Staff de ANJORSerán sus principales responsabilidades: Armado de carpeta de clientes (con documentación y formularios) y facturación de operaciones. Gestoría del automotor: Preparación de documentación para patentamientos y transferencias. Verificar la documentacion necesaria...
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Gestor de Calidad y Conocimiento
hace 2 semanas
Colombia Axity A tiempo completoGESTOR DE CALIDAD Elaborar el GAP del contrato, basados en los documentos contractuales firmados entre las partes, como son: Contrato, Otrosí, términos de referencia, propuestas comerciales, entre otros. - Diseñar y realizar el respectivo seguimiento del plan de aseguramiento de calidad, teniendo en cuenta la metodología del ciclo de PHVA. - Efectuar y...
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Gestor Sap
hace 1 semana
Colombia SI3 SISTEMAS DE INNOVACION EN INGENIERIA E INTEGRACION S.A.S. A tiempo completoEn el grupo SI-3 estamos en la búsqueda de un Gestor SAP para el área de mantenimiento. ¿Cuál será tu objetivo? Hacer seguimiento a todo el ciclo de vida de las solicitudes de servicio y órdenes de trabajo generadas en el sistema de información, desde la creacion hasta la verificación del adecuado cierre. Algunas de tus funciones serán: Ingresar...
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Gestor Sap
hace 2 semanas
Colombia Si3 Sistemas De Innovacion En Ingenieria E Integracion S.A.S. A tiempo completoEn el grupo SI-3 estamos en la búsqueda de un Gestor SAP para el área de mantenimiento.¿Cuál será tu objetivo? Hacer seguimiento a todo el ciclo de vida de las solicitudes de servicio y órdenes de trabajo generadas en el sistema de información, desde la creacion hasta la verificación del adecuado cierre.Algunas de tus funciones serán:Ingresar al ERP...
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Gestor de Calidad y Conocimiento
hace 2 semanas
Colombia Axity A tiempo completoGESTOR DE CALIDADElaborar el GAP del contrato, basados en los documentos contractuales firmados entre las partes, como son: Contrato, Otrosí, términos de referencia, propuestas comerciales, entre otros. Diseñar y realizar el respectivo seguimiento del plan de aseguramiento de calidad, teniendo en cuenta la metodología del ciclo de PHVA. Efectuar y...
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Gestor de Incidentes
hace 4 semanas
Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Incedentes. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor/a Ambiental
hace 2 semanas
Colombia Orden religiosa de las escuelas Pías - Colegio Calasanz Medellín A tiempo completoEl Colegio Calasanz Medellín busca Gestor/a Ambiental que tenga como estudios una Tecnología en Gestión Ambiental o Licenciatura en Ciencias Naturales o áreas afines con experiência mínimo de un año en el área solicitada.Competencias: Proactividad. Liderazgo. Escucha activa. Comunicación asertiva. Trabajo colaborativo.Conocimientos: PRAE....
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Gestor Cobranza
hace 1 mes
Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completoEmpresa de tecnología se encuentra en busca de Gestor Cobranza quien tendrá como misión gestionar los procesos de crédito y cobranzas desde la atención al cliente y el soporte administrativo del área, con el fin de garantizar la recuperación oportuna de las obligaciones de crédito, siguiendo las políticas y procesos definidos. Funciones: -...