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Gestor de Operaciones
hace 2 semanas
- Asegurar el cumplimiento del proceso de atención de incidentes en el equipo de la operación
- Gestionar los planes de acción para el mejoramiento de las dinámicas de atención de incidentes y requerimientos
- Realizar seguimientos de avances constantes sobre los indicadores de la operación, manteniendo actualizados los informes con las métricas definidas para éstos.
- Realizar seguimiento constante sobre los avances y compromisos del equipo.
- Realizar seguimiento a los incidentes en sus diferentes estados, dependiendo del ciclo de vida con el objetivo de asegurar cumplimiento del nível de servicio.
- Apoyar la gestión de las acciones para el mejora.
- Identificar brechas de gestión del conocimiento técnico, de negocio o de procesos de TI, gestionando las que se encuentren a su alcance y gestionando cona través del coordinador de operación, las solicitudes a los dominios y a los gestores de los procesos.
- Plantear mecanismos para identificar métricas de gestión en la atención de la operación.
- Asegurar el cumplimiento de los controles Sox en los equipos de operación
- Ejecutar planes de recuperación
- Liderar la gestión de los Incidentes mayores críticos de las plataformas tecnológicas de su equipo de Operación.
- Analizar, identificar y proponer acciones de mejora respecto a los incidentes que afecten al proceso de Negocio correspondiente.
- Acompañar a los usuarios en la adopción de las herramientas para el correcto reporte de los Incidentes a Tecnológica,
- Crear y Modificar las plantillas para el reporte de incidentes dentro de Soporte Tecnológico Virtual.
- Brindar información a los usuarios y dar solución a los Incidentes funcionales a su alcance
- Hacer análisis de Incidentes y postular casos Problema/Raizales para la solución definitiva de éstos.
Tipo de puesto:
Indefinido
Salario:
$ $ al mes
Experiência:
- dos: 1 año (Obligatorio)
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Gestor de Operaciones
hace 4 semanas
Colombia IAS Software A tiempo completoGestionar el día a día de los equipos de atención de incidentes y requerimientos de la operación - Asegurar el cumplimiento del proceso de atención de incidentes en el equipo de la operación - Gestionar los planes de acción para el mejoramiento de las dinámicas de atención de incidentes y requerimientos - Realizar seguimientos de avances constantes...
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Gestor/a de Operaciones para Medellín 1626328863.19
hace 4 semanas
Colombia CLINICA DE ESPECILIDADES OFTALMOLOGICAS S.A.S A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Analista de Programación
hace 2 semanas
Colombia Gestor de Partes A tiempo completoGrupo empresarial Gestor de Partes S.A.S se encuentra en la búsqueda de un Analista de programación para su área de TI. Experiência mínima de 1 año, con ganas de aprender y estudiar. persona proactiva, intuitiva, innovadora, disciplinada, organizada, que le apasione la programación web.Importante que cuente con habilidades comunicativas, habilidades...
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Gestor
hace 4 semanas
Colombia Autocity A tiempo completo¿Querés formar parte de un gran equipo de trabajo? Desde Grupo Tagle - Autocity, Seleccionamos Gestor. Entre sus principales responsabilidades, se encuentran: - Armado de carpeta de clientes (con documentación y formularios) y facturación de operaciones. - Gestoría del automotor: Preparación de documentación para patentamientos y...
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Gestor
hace 2 semanas
Colombia Autocity A tiempo completo¿Querés formar parte de un gran equipo de trabajo?Desde Grupo Tagle - Autocity, Seleccionamos Gestor.Entre sus principales responsabilidades, se encuentran:Armado de carpeta de clientes (con documentación y formularios) y facturación de operaciones. Gestoría del automotor: Preparación de documentación para patentamientos y transferencias. Recepción y...
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Gestor del Automotor
hace 2 semanas
Colombia Anjor S.A. A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Gestor del automotor para incorporar al Staff de ANJOR Serán sus principales responsabilidades: - Armado de carpeta de clientes (con documentación y formularios) y facturación de operaciones. - Gestoría del automotor: Preparación de documentación para patentamientos y transferencias. - Verificar la...
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Tester de Software
hace 3 semanas
Colombia Gestor de Partes SAS A tiempo completoEn Gestor De Partes, estamos buscando un Tester de Software altamente motivado y con experiência mínima de un año para unirse a nuestro equipo de desarrollo. Como Tester de Software, serás responsable de probar, documentar y aprobar los desarrollos realizados por nuestros desarrolladores backend y frontend. Tu papel será fundamental para garantizar la...
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Gestor Regional
hace 2 semanas
Colombia GRUPO EMI S.A A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Falck SL! Estamos buscando un Gestor Regional, el cual estará encargado de liderar el flujo eficiente de las operaciones y procesos administrativos en un entorno dinámico y emocionante ¡esta es tu oportunidad! Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico. ¡Envíanos tu CV y únete a nosotros para hacer la diferencia...
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Gestor Regional
hace 2 semanas
Colombia Grupo Emi S.A A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en Falck SL Estamos buscando un Gestor Regional, el cual estará encargado de liderar el flujo eficiente de las operaciones y procesos administrativos en un entorno dinámico y emocionante esta es tu oportunidad Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico.Envíanos tu CV y únete a nosotros para hacer la diferencia...
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Gestor Regional
hace 2 semanas
Colombia GRUPO EMI S.A A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en Falck SL Estamos buscando un Gestor Regional, el cual estará encargado de liderar el flujo eficiente de las operaciones y procesos administrativos en un entorno dinámico y emocionante esta es tu oportunidad Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico. Envíanos tu CV y únete a nosotros para hacer la diferencia juntosRequisitos:...
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Gestor Financiero
hace 3 semanas
Colombia Khuma Coaching A tiempo completoEmpresa SUSFINANZAS líder en soluciones financieras requiere para su equipo de operaciones persona con alta orientación a resultados, debe ser empático y con facilidad para relacionarse, responsable, buen manejo del tiempo, con experiência en manejo de documentación. El Gestor Bancario es responsable de radicar documentación en bancos, hacer gestión...
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Tester de Software
hace 2 semanas
Colombia Gestor de Partes SAS A tiempo completoEn Gestor De Partes, estamos buscando un Tester de Software altamente motivado y con experiência mínima de un año para unirse a nuestro equipo de desarrollo. Como Tester de Software, serás responsable de probar, documentar y aprobar los desarrollos realizados por nuestros desarrolladores backend y frontend. Tu papel será fundamental para garantizar la...
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Gestor del Automotor
hace 2 semanas
Colombia Anjor S.A. A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Gestor del automotor para incorporar al Staff de ANJORSerán sus principales responsabilidades: Armado de carpeta de clientes (con documentación y formularios) y facturación de operaciones. Gestoría del automotor: Preparación de documentación para patentamientos y transferencias. Verificar la documentacion necesaria...
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Gestor de Calidad y Conocimiento
hace 2 semanas
Colombia Axity A tiempo completoGESTOR DE CALIDAD Elaborar el GAP del contrato, basados en los documentos contractuales firmados entre las partes, como son: Contrato, Otrosí, términos de referencia, propuestas comerciales, entre otros. - Diseñar y realizar el respectivo seguimiento del plan de aseguramiento de calidad, teniendo en cuenta la metodología del ciclo de PHVA. - Efectuar y...
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Gestor Sap
hace 1 semana
Colombia SI3 SISTEMAS DE INNOVACION EN INGENIERIA E INTEGRACION S.A.S. A tiempo completoEn el grupo SI-3 estamos en la búsqueda de un Gestor SAP para el área de mantenimiento. ¿Cuál será tu objetivo? Hacer seguimiento a todo el ciclo de vida de las solicitudes de servicio y órdenes de trabajo generadas en el sistema de información, desde la creacion hasta la verificación del adecuado cierre. Algunas de tus funciones serán: Ingresar...
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Gestor Sap
hace 2 semanas
Colombia Si3 Sistemas De Innovacion En Ingenieria E Integracion S.A.S. A tiempo completoEn el grupo SI-3 estamos en la búsqueda de un Gestor SAP para el área de mantenimiento.¿Cuál será tu objetivo? Hacer seguimiento a todo el ciclo de vida de las solicitudes de servicio y órdenes de trabajo generadas en el sistema de información, desde la creacion hasta la verificación del adecuado cierre.Algunas de tus funciones serán:Ingresar al ERP...
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Gestor de Calidad y Conocimiento
hace 2 semanas
Colombia Axity A tiempo completoGESTOR DE CALIDADElaborar el GAP del contrato, basados en los documentos contractuales firmados entre las partes, como son: Contrato, Otrosí, términos de referencia, propuestas comerciales, entre otros. Diseñar y realizar el respectivo seguimiento del plan de aseguramiento de calidad, teniendo en cuenta la metodología del ciclo de PHVA. Efectuar y...
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Gestor de Incidentes
hace 4 semanas
Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Incedentes. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor/a Ambiental
hace 2 semanas
Colombia Orden religiosa de las escuelas Pías - Colegio Calasanz Medellín A tiempo completoEl Colegio Calasanz Medellín busca Gestor/a Ambiental que tenga como estudios una Tecnología en Gestión Ambiental o Licenciatura en Ciencias Naturales o áreas afines con experiência mínimo de un año en el área solicitada.Competencias: Proactividad. Liderazgo. Escucha activa. Comunicación asertiva. Trabajo colaborativo.Conocimientos: PRAE....
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Gestor Cobranza
hace 1 mes
Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completoEmpresa de tecnología se encuentra en busca de Gestor Cobranza quien tendrá como misión gestionar los procesos de crédito y cobranzas desde la atención al cliente y el soporte administrativo del área, con el fin de garantizar la recuperación oportuna de las obligaciones de crédito, siguiendo las políticas y procesos definidos. Funciones: -...