Ejecutiva de Atención Al Cliente

hace 4 meses


Medellín Antioquia, Colombia KALONI COLOMBIA SAS A tiempo completo

Incrementar las ventas a través de mantener una agenda efectiva y un excelente servicio al cliente.

Aumentar las citas agendadas y presenciales darles seguimiento a los leads, prospectos, pacientes y/o clientes de servicios y/o productos a través de los diferentes escenarios de contacto con ellos. Ofrecer atención personalizada a los prospectos y clientes, facilitando todas sus interacciones y trámites con la Unidad de Negocio.

**Ventas**

1. Atender de manera personal o telefónica a los leads, prospectos y clientes con los estándares de atención y servicio definidos en el Grupo.

2. Dar a conocer la información de los servicios y productos que se ofrecen.

3. Revisar previo a la llegada de los clientes, su expediente e información relevante con el fin de ofrecer un trato personalizado.

4. Invitar al _lead_ a agendar una cita de valoración, de ser posible para ese mismo momento.

5. Dar de alta en el Sistema con base en los lineamientos definidos, a los nuevos prospectos durante el primer acercamiento con Kaloni.

6. Documentar en el sistema, en el registro único del cliente, toda la información relacionada a cada interacción con los clientes y prospectos, así como la programación de actividades de seguimiento en los casos que aplique.

**Seguimiento**

7. Apoyar a los Consultores médicos, con el seguimiento a los leads, prospectos y clientes.

8. Gestionar la agenda de citas y horarios relacionados a las líneas de servicio a su cargo.

9. Calificar las citas en el sistema.

10. Realizar la confirmación de citas con los clientes el día anterior a su programación

11. Detectar retraso de cliente del mismo día y dar aviso a las áreas involucradas.

**Facturación**

12. Realizar las actividades de cobranza y extensión de facturas, comprobantes de pago (recibos de efectivo o vouchers) de todo procedimiento, servicio o producto, con base en los lineamientos definidos por el corporativo.

13. Gestión de cancelación de facturas y rembolso al cliente.

14. Validar la agenda contra las facturas de los servicios o productos vendidos para realizar el correcto corte de caja.

15. Realizar el corte de caja diariamente y validarlo con el Consultor médico.

16. Custodia, uso y comprobación de la caja chica de la Unidad de negocio, con base en los lineamientos del área de administración.

**General**

17. Revisar los productos en exhibición y asegurarse de que se encuentren visibles y disponibles en su Unidad de Negocio para ofrecer y mostrar al cliente los productos recomendados para iniciar o complementar su tratamiento o procedimiento en los casos que aplique y registrar la venta en el sistema y en el expediente del paciente en tal caso.

18. Coordinar junto con el _Consultor médico_ las actividades para la planeación y ejecución del mantenimiento de los equipos y de la planta física de la Unidad de Negocio con base en las definiciones del Corporativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Medellín, Antioquia, Colombia Q10 S.A.S A tiempo completo

    Queremos integrar a nuestro equipo de Atención al Cliente un Ejecutivo Comercial con habilidad para las ventas y fidelización de clientes corporativos. BENEFICIOS - Contratación inmediata a término indefinido y directamente con la empresa. - Excelentes oportunidades de crecimiento. - Tiquetera de beneficios. - Almuerzo subsidiado por la empresa. -...


  • Medellín, Antioquia, Colombia KALONI COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Incrementar las ventas a través de mantener una agenda efectiva y un excelente servicio al cliente. Aumentar las citas agendadas y presenciales darles seguimiento a los leads, prospectos, pacientes y/o clientes de servicios y/o productos a través de los diferentes escenarios de contacto con ellos. Ofrecer atención personalizada a los prospectos y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia KALONI COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Incrementar las ventas a través de mantener una agenda efectiva y un excelente servicio al cliente. Aumentar las citas agendadas y presenciales darles seguimiento a los leads, prospectos, pacientes y/o clientes de servicios y/o productos a través de los diferentes escenarios de contacto con ellos. Ofrecer atención personalizada a los prospectos y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Al Instante SAS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 2 meses


    Medellín, Antioquia, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología y monitoreo satelital se encuentra en busca de Ejecutivo de cuenta quien tendrá como misión aumentar el ingreso recurrente en los clientes actuales y sus referidos al asesorar, desarrollar y vender los productos y/o servicios de la compañía, con el fin de aumentar la tasa de uso y mantener la relación cliente para evitar la...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Proservis Temporales SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector comercial y financiero, requiere para su equipo de trabajo Ejecutivo Comercial Mixto, que cuente con formacion como Técnico, tecnologo o profesional en carreras administrativas, contar con experiência mínimo de 6 meses en caja y 6 meses en ventas de tangibles eintangibles, en productos financieros, telecomunicaciones y/o...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 3 meses


    Medellín, Antioquia, Colombia Q10 S.A.S A tiempo completo

    Queremos integrar a nuestro equipo de Atención al Cliente un Ejecutivo Comercial con habilidad para las ventas y fidelización de clientes corporativos. BENEFICIOS - Contratación inmediata a término indefinido y directamente con la empresa. - Excelentes oportunidades de crecimiento. - Tiquetera de beneficios. - Almuerzo subsidiado por la empresa. -...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Gallagher A tiempo completo

    **Introducción**: Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje,...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Gallagher A tiempo completo

    **Introducción**: Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje,...


  • Medellín, Antioquia, Colombia CONEXO INMOBILIARIO A tiempo completo

    **Requisitos del Aspirante** - **Estudios**: Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, o en servicio al cliente. - **Experiência**: 1 a 2 años en roles de atención al cliente o auxiliar de trámites, preferiblemente en el sector inmobiliario. **Conocimientos Técnicos** - Manejo de PQRS. - Conocimientos fiduciarios en el sector inmobiliario. -...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 2 meses


    Medellín, Antioquia, Colombia NEW WORLD COMPANY SAS A tiempo completo

    NEWO es un espacio de trabajo compartido diseñado para conectar personas, impactando en el buen relacionamiento, el acceso a la información de valor y la funcionalidad. Buscamos personas con actitud, dinamismo y pasión por el servicio al cliente para desempeñarse como ejecutivo comercial con énfasis en cotizaciones. **Funciones**: - Atención de...


  • Medellín, Antioquia, Colombia DACH Institut A tiempo completo

    En el DACH-Institut, somos más que una escuela de idiomas: somos un espacio donde las culturas de Alemania, Austria y Suiza se encuentran. Estamos buscando una persona proactiva, organizada y con excelentes habilidades de comunicación para ser parte de nuestro equipo como recepcionista y Atención al Cliente. **¿Qué esperamos de ti?** - Experiência...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Iws Services A tiempo completo

    IWS Services es una empresa líder en tecnologías de la información (IT) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías.Estamos buscando personas comprometidas y proactivas para la siguiente vacante:**Ejecutivo De Servicio Al Cliente**Requisitos:Experiencia mínima de 1 año como...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Suministros Bersan A tiempo completo

    Atención y servicio al cliente en empresa de Ingeniería. Contestar llamadas y Whatsapp de clientes nuevos y actuales. Realizar cotizaciones, montar órdenes de compra y seguimiento de pedidos. MODALIDAD VIRTUAL O REMOTA. Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - Tienes conocimientos básicos en construcción o experiência en...


  • Medellín, Antioquia, Colombia LAVATO LAUNDRY & BRUNCH A tiempo completo

    Profesional en atención al cliente con sólida experiência en la creación de experiências memorables para los clientes. Con habilidades de liderazgo comprobadas, sabe cómo guiar equipos para alcanzar resultados excepcionales en el servicio. Además, cuenta con conocimientos en la preparación de bebidas, desde cafés, hasta cocteles, asegurando...


  • Medellín, Antioquia, Colombia GRUPO HAZLO SAS A tiempo completo

    **Requisitos** Experiência previa en atención al cliente Habilidad para comunicarse de manera clara, concisa y persuasiva. Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y asertividad. Excelentes habilidades de escucha activa y empatía. Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Medellín, Antioquia, Colombia Protevis Ltda A tiempo completo

    Gran oportunidad laborar **PROTEVIS LTDA!** Somos una importante empresa de seguridad privada con cobertura a nível nacional; En este momento estamos buscando **EJECUTIVO COMERCIAL Y DE OPERACIONES** para integrarla a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: Profesional en carreras administrativas Desarrollar y Gestionar Relaciones comerciales Aumentar...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Gestiones Temporales de Colombia A tiempo completo

    En Gestiones Temporales de Colombia, buscamos personas proactivas y empatéticas para fortalecer nuestra relación con los clientes actuales y asegurar su satisfacción continua. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio prepago de internet de alta velocidad a través de fibra óptica hogar, especialmente para los estratos 1, 2 y 3 en el país.Sobre...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Almavid Salud IPS S.A.S A tiempo completo

    **MISION O PROPOSITO DEL CARGO**: La misión del Ejecutivo Comercial con conocimientos en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) es gestionar y desarrollar relaciones comerciales sólidas con clientes, promoviendo soluciones innovadoras y efectivas. El propósito principal es generar estrategias y proyección de ventas, canalizando clientes potenciales,...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses


    Ubicación Medellín, Antioquia, Colombia Energyspa A tiempo completo

    **Requisitos**: - Manejo de herramientas ofimáticas - Buena disposición y disponibilidad - Damos la capacitación de ser necesaria **Actividades a realizar**: - Atención al cliente - Manejo de caja - Ayuda telefónica - Atender las diligencias domiciliarias que se puedan presentar **Ofrecemos**: - Agradable ambiente laboral CONDICIONES DEL...