Agente Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Barranquilla, Colombia CRG Solutions A tiempo completo

En **CRG Barranquilla** buscamos un agente de soporte técnico y asistencia a usuarios finales, actuando como primer punto de contacto para consultas y problemas relacionados con IT. Este rol es clave para garantizar el correcto funcionamiento de sistemas informáticos, software, hardware e infraestructura de red, ofreciendo soluciones eficientes y servicio al cliente de alta calidad.

**Requerimientos**:

- Diploma de secundaria o equivalente (certificación técnica o título relacionado, preferido).
- Carrera técnica o universitaria en Tecnología de la Información (en curso o finalizada).
- Experiência en un rol de Help Desk, Soporte técnico o servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.
- Habilidad para resolver problemas de forma independiente y en equipo.
- Conocimiento de herramientas y técnicas de soporte remoto.
- Disposición para aprender nuevas tecnologías y adaptarse a entornos dinámicos.

**Responsabilidades principales**:

- Ofrecer soporte técnico a través de teléfono, correo electrónico y chat.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software; escalar casos complejos.
- Documentar interacciones de soporte y soluciones en el sistema de tickets.
- Configuración y mantenimiento de cuentas de usuario.
- Contribuir a la creación y actualización de artículos en la base de conocimientos.
- Esta posición requiere proactividad, un enfoque orientado al cliente y compromiso con la mejora continua en un entorno acelerado.

  • Agente de Soporte en Mesa de Ayuda

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - More digital. More human. More Minsait.- Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Agente de Mesa de Servicio con ganas de trabajar en nuestros equipos...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

    **Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...

  • Agente de Mesa de Servicio L1

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

    **Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...

  • Conductores de Autobuses Urbanos

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Tu Mesa De Trabajo A tiempo completo

    ¿Te apasiona el transporte?A continuación, te presentamos una vacante para trabajar como conductor de autobuses urbanos en Tu Mesa De Trabajo.Detalles del Puesto:Lugar de trabajo: Barranquilla, Atlántico, ColombiaRango salarial: 1.500.000 COP + comisión diaria (Moneda Local)Descripción del Puesto:Se busca a un profesional con experiencia mínima de 3...

  • Transportistas Intermunicipales con Experiencia

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Tu Mesa de Trabajo A tiempo completo

    Visión GeneralEn Tu Mesa de Trabajo buscamos a un transportista intermunicipal experimentado para unirte a nuestra equipo.Sobre el PuestoEl conductor intermunicipal será responsable del manejo seguro y eficiente de autobuses y busetas en rutas establecidas.Requisitos del CargoMínima experiencia de 3 años conduciendo en carretera.Edad entre 30 y 60...

  • Agente de Mesa en Aplicaciones

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

    **Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...

  • Agente de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

    **Descripción**: La posición es responsable de gestionar monitoreo de la infraestructura tecnológica y velar por el cumplimiento de los OLA’s con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día. **Responsabilidades**: - Administración, ejecución y monitoreo de las actividades diarias correspondientes a la operación...

  • Agente de Mesa de Servicio

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Mesa de Servicio: Agente, Basic

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Becado/practicante - Public Cloud

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

    ¡Gracias por querer ser parte del programa de Practicantes y Becados ! En GBM, construimos un futuro digital, novedoso para nuestros clientes. Aplica tu nueva oportunidad para crecer y construir tu primera experiência laboral. Constantemente estamos recibiendo aplicaciones para puestos en: Técnicos en Soporte, Agentes de mesa de ayuda, Operadores de Data...

  • Practicante de Monitoreo

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Mesa de Servicio: Agente, Jr

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Estudiante de Carreras Tecnológicas para

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Practicante de Monitoreo

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Practicante de Hyperautomation

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Técnico en Operaciones de Nivel Básico

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Gbm A tiempo completo

    En GBM, estamos construyendo un futuro digital innovador para nuestros clientes.Nuestra empresa está siempre recibiendo aplicaciones para puestos como Técnicos en Soporte, Agentes de Mesa de Ayuda, Operadores de Data Center e Ingenieros en diversas ramas de tecnología.**Salario competitivo:** $250,000 al año (estimado).El puesto es ideal para tecnólogos...

  • Prácticas Sena

    hace 1 mes

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

    **¡Gracias por querer ser parte de nuestra Empresa!** En GBM, construimos tu futuro digital, novedoso para nuestros clientes y para ti. Aplica a tu primera oportunidad laboral con nosotros. Constantemente estamos recibiendo aplicaciones para puestos en: Técnicos en Soporte, Agentes de mesa de ayuda, Operadores de Data Center, Software, infraestructuras,...

  • Practicantes/becados para Área de Cloud

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

    ¡Gracias por querer ser parte del programa de Practicantes y Becados ! En GBM, construimos un futuro digital, novedoso para nuestros clientes. Aplica tu nueva oportunidad para crecer y construir tu primera experiência laboral. Constantemente estamos recibiendo aplicaciones para puestos en: Técnicos en Soporte, Agentes de mesa de ayuda, Operadores de Data...

  • Especialista en Monitoreo de Sistemas

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia GBM A tiempo completo

    En GBM, construimos un futuro digital innovador para nuestros clientes. Gracias por considerar la oportunidad de crecer y desarrollar tu primera experiencia laboral con nosotros.Nuestra compañía cuenta con varias oportunidades abiertas en diferentes áreas técnicas, incluyendo Técnicos en Soporte, Agentes de mesa de ayuda, Operadores de Data Center e...