Agente Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Barranquilla, Colombia CRG Solutions A tiempo completo

En **CRG Barranquilla** buscamos un agente de soporte técnico y asistencia a usuarios finales, actuando como primer punto de contacto para consultas y problemas relacionados con IT. Este rol es clave para garantizar el correcto funcionamiento de sistemas informáticos, software, hardware e infraestructura de red, ofreciendo soluciones eficientes y servicio al cliente de alta calidad.

**Requerimientos**:

- Diploma de secundaria o equivalente (certificación técnica o título relacionado, preferido).
- Carrera técnica o universitaria en Tecnología de la Información (en curso o finalizada).
- Experiência en un rol de Help Desk, Soporte técnico o servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.
- Habilidad para resolver problemas de forma independiente y en equipo.
- Conocimiento de herramientas y técnicas de soporte remoto.
- Disposición para aprender nuevas tecnologías y adaptarse a entornos dinámicos.

**Responsabilidades principales**:

- Ofrecer soporte técnico a través de teléfono, correo electrónico y chat.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software; escalar casos complejos.
- Documentar interacciones de soporte y soluciones en el sistema de tickets.
- Configuración y mantenimiento de cuentas de usuario.
- Contribuir a la creación y actualización de artículos en la base de conocimientos.
- Esta posición requiere proactividad, un enfoque orientado al cliente y compromiso con la mejora continua en un entorno acelerado.


  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 2 semanas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sonda It A tiempo completo

    Agente Mesa de Ayuda.Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la...

  • Agente Mesa de Ayuda Ti

    hace 4 semanas


    Barranquilla, Colombia CRG Solutions A tiempo completo

    En CRG Barranquilla buscamos un Agente de Mesa de Ayuda en TI. Tu principal responsabilidad es brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios dentro de la organización. Serás el primer punto de contacto para cualquier problema o consulta relacionada con TI y jugarás un papel crucial en garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 4 semanas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sonda It A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA****Aquí transformas tu carrera****¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Sonda It A tiempo completo

    Buscamos Agente Mesa de Ayuda- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta- More digital.More human.More Minsait.- Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Agente de Mesa de Servicio con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.**Rol**:- Agente de...

  • Agente De Mesa

    hace 3 semanas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sonda It A tiempo completo

    Técnicos o tecnólogos con mínimo 6 meses a un año de experiência en mesas de ayuda y/o de Servicio, conocimiento en sistemas operativos Windows 7 -10, office 365.Certificados en ITIL Foundation 4.0.Recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.Gestionar y documentar los incidentes y...

  • Agente De Mesa

    hace 3 semanas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sonda It A tiempo completo

    técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos.Experiência en Atención y servicio al cliente.Certificación ITIL V4Recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.Gestionar y documentar los incidentes y...


  • Barranquilla, Colombia ALMAGRARIO S.A A tiempo completo

    Almagrario S.A requiere Auxiliar de soporte - mesa de ayuda. Salario: 1.900.000 Horario Lunes a viernes de 07:30 am - 05:00 pm sábados de 08 am - 12:00 pm se descansa Requerimientos-Estudiante Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas. 1 año de experiência en soporte en sitio / Remoto en el proceso de sistemas y/o help Desk. Palabras clave:...

  • Analista De Mesa De Ayuda

    hace 4 semanas


    Barranquilla, Colombia Softwareone A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube.Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia ALMAGRARIO S.A A tiempo completo

    Almagrario S.A requiere Auxiliar de soporte - mesa de ayuda. Salario: 1.900.000 Horario Lunes a viernes de 07:30 am - 05:00 pm sábados de 08 am - 12:00 pm se descansa Requerimientos-Estudiante Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas.1 año de experiência en soporte en sitio / Remoto en el proceso de sistemas y/o help Desk. Palabras clave:...

  • Agente De Mesa

    hace 4 semanas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sonda It A tiempo completo

    FUNCIONES: Técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos Windows 7 -10, office 365.Tener conocimiento en ITIL Fundamentals 4.0..**Responsabilidades**:- Recibir, registrar y brindar soporte a los incidentes del cliente que establezcan comunicación...

  • Agente de Sketch Up

    hace 2 días


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Job description**Actualmente estamos buscando un talentoso y apasionado Agente de SketchUp para unirse a nuestro equipo creativo. Si eres experto en modelado 3D, tienes una visión artística y habilidades técnicas sobresalientes, esta es tu oportunidad de destacar en un entorno emocionante y dinámico**Requisitos**:- Experiência demostrable en el uso...

  • Agente De Sketch Up

    hace 7 horas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Job description**Actualmente estamos buscando un talentoso y apasionado Agente de SketchUp para unirse a nuestro equipo creativo.Si eres experto en modelado 3D, tienes una visión artística y habilidades técnicas sobresalientes, esta es tu oportunidad de destacar en un entorno emocionante y dinámico**Requisitos**:- Experiência demostrable en el uso...

  • Agente De Mesa

    hace 4 semanas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sonda It A tiempo completo

    Técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos Windows 7 -10, office 365.Tener conocimiento en ITIL Fundamentals 4.0.Responsabilidades: - Definir en conjunto con EL CLIENTE los procesos necesarios para el registro de novedades relacionadas con...

  • Agente De Mesa

    hace 4 semanas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta**Requisitos**:- Técnico, tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones**.**:- 1 a 3 años de experiência en soporte técnico a hardware y software, experiência en mesas de servicio y en solución de incidentes.- Experiência en soluciones de ofimatica.- Debe contar con...

  • Agente De Mesa

    hace 5 días


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sonda It A tiempo completo

    Técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos Windows 7 -10, office 365.Tener conocimiento en ITIL Fundamentals 4.0.Responsabilidades: - Definir en conjunto con EL CLIENTE los procesos necesarios para el registro de novedades relacionadas con...

  • Agente de Mesa

    hace 7 días


    Barranquilla, Atlántico, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos Windows 7 -10, office 365.Tener conocimiento en ITIL Fundamentals 4.0.Responsabilidades: - Definir en conjunto con EL CLIENTE los procesos necesarios para el registro de novedades relacionadas con...

  • Gestor De Accesos

    hace 2 semanas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sonda It A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA****Aquí transformas tu carrera****¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Tu Mesa De Trabajo A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Manejo de buses y busetasRequisitos del Puesto- Experiência mínima de 3 años en carretera- Entre los 30 y 60 añosOTROS DETALLESArea del PuestoTransporteUbicación del PuestoBarranquilla, Atlantico, ColombiaSalario1.500.000 + comisión diar (Moneda Local)Nível de Cómputo


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Inglés B2 Agentes de cobranza**- **Buscamos talentos únicos, y compartir la oportunidad de desarrollarlos contigo**_En **Solvo Globa**l nos encontramos en la búsqueda de **agentes de cobranza** quienes serán responsables de contactar los consumidores por teléfono para cobrar las cuentas vencidas, deberán hacer las debidas negociaciones de acuerdos de...