Agente de Atención Presencial

hace 4 meses

Barranquilla, Colombia Air Liquide A tiempo completo

**How will you CONTRIBUTE and GROW?**:
Atender a los usuarios y/o pacientes en cualquiera de nuestros canales (telefónico, correo electrónico, o de manera presencial) con el fin de brindar oportunamente sus requerimientos y los exigidos por los clientes con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de nuestros servicios.
Reportar al supervisor casos especiales en pacientes de difícil manejo, negociaciones y peticiones para brindar una solución clara y oportuna.

Dar cumplimiento a las normas y políticas establecidas por la compañía, para garantizar el buen desarrollo de sus funciones.

Observar adherencia a todas las normas de ética y transparencia de la organización y tomar todas las capacitaciones sobre esta materia para mejorar el proceso de atención a los pacientes

Realizar el proceso de atención a pacientes y usuarios de acuerdo a los protocolos de atención y de seguridad establecidos.

Realizar la programación servicios de oxígeno y/o apnea, actualización de datos del paciente en el sistema y resolver las inquietudes que se presenten o generan sobre la programación de los servicios.

Crear pacientes nuevos en el CRM y/o ClinicApp desde el contacto con el paciente o la entidad vía telefónica, presencial o correo electrónico para la prestación de servicios oportunos y eficientes.

Realizar la validación de las autorizaciones remitidas por el paciente o la entidad e ingresadas en el sistema CRM y notificar a la entidad o al paciente si se presenta alguna inconsistencia, para ser subsanada.

Tipificar y direccionar todas llamadas y/o atenciones realizadas para que el paciente realice la encuesta de satisfacción. En caso de que el call center no responda a las llamadas en su totalidad y estas sean redireccionadas a la agencia directamente.

Renovar autorizaciones de servicios verificando el estado de cuenta y las órdenes de las entidades de salud en CRM, para dar continuidad a los servicios del paciente

Registrar los inventarios de los equipos y descartables en la sede con el fin de garantizar la trazabilidad de los activos y evitar su pérdida.

Realizar el cobro de las cuotas moderadoras y/o copagos, registrar en el CRM el pago y realizar la consignación del dinero, para asegurar el recaudo oportuno.

Comunicar al paciente el funcionamiento, cuidados y precauciones que debe tener con los equipos, para que realice un buen uso del mismo.

Realizar recarga de portatiles y entrega de equipos Biomedicos, para la respectiva remision del Dispositivo, bajo la nueva molidad de trabajo.

Verificar y reportar los equipos en mal estado para proceder a realizar el respectivo cobro al usuario.

Cumplir con las normas de seguridad establecidas por la compañía.

Reportar al supervisor el stock diario de las balas portatiles, reguladores y carritos

Cumplir con las capacitaciones establecidas por la compañía para el cumplimiento de sus funciones.

Usar y mantener en buen estado la dotación y los EPP entregados para el desarrollo de las actividades propias del cargo.

Garantizar que el puesto de trabajo se encuentre en buenas condiciones de aseo para el aprovechamiento de los espacios y los recursos.

**Nota**:Las funciones descritas son únicamente una guía de las características más sobresalientes de las funciones del cargo y no deben considerarse en ningún caso como un límite a las funciones.

**__________**:
**Are you a MATCH?**:
Conocimientos en Programa CRM, Issabel, asternic (Preferiblemente) Manejo Microsoft Office Intermedio y Manejo de herramientas ofimáticas. (Deseable).

**Our Differences make our Performance
**At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

  • Atención Presencial

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **¿Qué es este cargo?**En Air Liquide, estamos comprometidos con brindar una experiencia de atención al cliente excepcional. Buscamos a un Agente de Atención Presencial que se encargue de atender a nuestros clientes y pacientes en cualquiera de nuestros canales, brindando soluciones personalizadas y oportunas.**Responsabilidades**Atender a los clientes y...

  • Agente de Atención Presencial

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: En Air Liquide Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como...

  • Agente de Atención Presencial

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**:Atender a los usuarios y/o pacientes en cualquiera de nuestros canales (telefónico, correo electrónico, o de manera presencial) con el fin de brindar oportunamente sus requerimientos y los exigidos por los clientes con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de nuestros servicios.Reportar al supervisor casos...

  • Agente de Atención Al Paciente Presencial

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: En Air Liquide Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como...

  • Atención Presencial

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    ¿Qué es este cargo?Este cargo es un puesto de atención al cliente y servicios en la empresa Air Liquide. Se requiere una persona con habilidades de comunicación y resolución de problemas para brindar atención al cliente y gestionar los servicios de la empresa.ResponsabilidadesAtender a los clientes y pacientes en cualquiera de los canales de...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia GRUPO EXPANSIÓN A tiempo completo

    Agente de ventas Call Center. Nos encontramos en la busqueda de AGENTES DE VENTAS CALL CENTER para unirse a nuestro equipo de ventas comercial. Trabajo 100% presencial. Tipo de puesto: Medio tiempo

  • Agente de ventas call center

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Grupo de asesores A tiempo completo

    Somos una empresa líder en eficiencia energética en el mercado español. Nos encontramos en la búsqueda de AGENTES DE VENTAS CALL CENTER para unirse a nuestro equipo de ventas y comercial. - Trabajo 100% presencial. CONSULTORIA EXPANSION S.A.SRequisitos: -EDAD DESDE 18 AÑOS HASTA 35 AÑOS - Ser bachiller. - Disponibilidad inmediata. - Horario: LUNES A...

  • Sales Agent

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¡ESTA OPORTUNIDAD ES UNICA PARA TI!** - **¡Buscamos personas como tú!**_ **¡Únete a nuestro equipo como Sales Agent!** **Position**: Sales representative **Site**: Barranquilla **Descripción del Trabajo**:Estamos en búsqueda de Representantes de Ventas Junior apasionados y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo en Barranquilla. Si...

  • Agente de Negociaciones y Cobranza

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia D&P INGENIERIA INTEGRAL S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo personal con formación técnica (Preferiblemente Técnico en Call Center, Cartera, Cobranza y afines) para el cargo de **Agente de Negociaciones y Cobranzas.** **Conocimientos** - Conocimiento de indicadores de cumplimiento y recaudo. - Manejo de Office. - Bases de datos. - Excel...

  • Agente de Negociaciones y Cobranza

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia D&P INGENIERIA INTEGRAL S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo personal con formación técnica (Preferiblemente Técnico en Call Center, Cartera, Cobranza y afines) para el cargo de **Agente de Negociaciones y Cobranzas.** **Conocimientos** - Conocimiento de indicadores de cumplimiento y recaudo. - Manejo de Office. - Bases de datos. - Excel...

  • Agente de ventas call center

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Grupo de asesores A tiempo completo

    Somos una empresa líder en eficiencia energética en el mercado español. Nos encontramos en la búsqueda de AGENTES DE VENTAS CALL CENTER para unirse a nuestro equipo de ventas y comercial. - Trabajo 100% presencial. CONSULTORIA EXPANSION S.A.S Requisitos: -EDAD DESDE 18 AÑOS HASTA 35 AÑOS - Ser bachiller. - Disponibilidad inmediata. - Horario:...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Exito A tiempo completo

    Agente Call Center Bilingüe - Multinacional Líder en Eficiencia Energética Palabras clave: Agente Call Center Teleoperador BPO Bilingüe Eficiencia Energética Únete a una multinacional líder en eficiencia energética y sé parte de un equipo innovador y dinámico. Buscamos un Agente Call Center Bilingüe para trabajar en nuestro centro de...

  • Médico General con Experiencia en Atención de Pacientes

    hace 2 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia AMEDI IPS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en atención médica para desempeñarse en el área de traslados de pacientes en ambulancia y consultas domiciliarias. El candidato ideal debe tener habilidades en atención integral a víctimas de agentes químicos y abuso sexual, así como disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios...

  • Agente Call Center

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Covisian A tiempo completo

    Importante multinacional del sector de BPO requiere Bachiller con experiência mínima de 6 meses como Asesor Comercial o Agente BPO en líneas comerciales. Salario: 1.160.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley Contrato: Obra y labor Trabajo 100% presencial Anímate a ser parte de este gran equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A...

  • Representante de atención al cliente en Backoffice

    hace 2 meses

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Majorel A tiempo completo

    Descripción del Puesto Bienvenido/a a un nuevo horizonte de posibilidades. Esta es una oportunidad laboral en Majorel, ahora parte de Teleperformance. Con un equipo de casi personas en más de 95 países, juntos/as somos más fuertes. Estamos en búsqueda de un/a agente de atención al cliente con un nivel de inglés B1 y disponibilidad para trabajar a...

  • Agente de viajes especializado

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Aviatur A tiempo completo

    Descripción del puestoNos encontramos en búsqueda de un agente de viajes con experiencia en la planificación de viajes personalizados para clientes actuales y potenciales. El candidato seleccionado será responsable de elaborar itinerarios a la medida para turismo individual o en grupos, brindando servicio al cliente y garantizando un servicio de...

  • Agente de Sketch Up

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Job description** Actualmente estamos buscando un talentoso y apasionado Agente de SketchUp para unirse a nuestro equipo creativo. Si eres experto en modelado 3D, tienes una visión artística y habilidades técnicas sobresalientes, ¡esta es tu oportunidad de destacar en un entorno emocionante y dinámico! **Requisitos**: - Experiência demostrable en...

  • Agente de Ventas Bilingue

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¡ESTA OPORTUNIDAD ES UNICA PARA TI!** - **¡Buscamos personas como tú!**_ Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. Nuestra vacante disponible es **100% presencial.** en Barranquilla - **En esta oportunidad buscamos un Agente de Ventas / Prestamos**_ - **Funciones**:_...

  • Agente de viajes especializado

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Aviatur A tiempo completo

    Descripción del puestoNos encontramos en búsqueda de un agente de viajes con experiencia en la planificación de viajes personalizados para clientes actuales y potenciales. El candidato seleccionado será responsable de brindar asesorías profesionales y elaborar itinerarios a la medida para turismo individual o en grupos.ResponsabilidadesProporcionar...

  • Inside sales para agente de carga internacional Barranquilla

    hace 2 días

    Barranquilla, Colombia Grupo Good A tiempo completo

    Inside Sales para Agente de Carga Internacional - Barranquilla Salario: $2,5 a $3 millones COP Lugar de trabajo: Barranquilla, Atlántico, Colombia Descripción del Puesto Grupo empresarial con más de 100 años de experiencia en la industria marítima, requiere INSIDE SALES para trabajar en su Agente de carga internacional. Requisitos ...