Empleos actuales relacionados con Analista Junior de Servicio a Cliente - Bogota - NielsenIQ

  • Analista de Mesa de Servicio Junior

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Analista de Mesa de Servicio Junior **Requisitos**: - Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Teleinformática o carreras afines. - Experiência desde seis (6) meses a dos (2) años. - Conocimientos en **Soporte Técnico a Hardware y Software,**...

  • Analista Jr de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    La Diversidad, Equidad e Inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia TEMPORALES UNO A BOGOTA SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial requiere para su equipo **Analista de Servicio al Cliente **con minimo 2 años de experiência en el sector o similares: **Requisitos**: - Tecnico o Tecnologo de Servico al Cliente. - Manejo de ORACLE (preferiblemente intermedio) **Funciones**: - **Brindar atención oportuna y veraz a los clientes internos y...

  • Analista Programador Junior C#

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Descripción **Analista Programador Junior C#**: **Zemsania**: Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo un Analista Programador Junior con 2 años de experiência. **Responsabilidades**: - Desarrollar y mantener aplicaciones en C# utilizando tecnologías.NET. - Colaborar con el equipo de desarrollo en la implementación de...

  • Analista Jr de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo

    **ANALISTA JR DE SERVICIO AL CLIENTE**-2307010785W Description **Cuáles son tus funciones?** El analista de Servicio al Cliente brinda soporte directo a los clientes internos y facilita las actividades transaccionales. Se espera que las personas que desempeñen esta función demuestren una comprensión básica de los procesos y productos de servicio al...

  • Analista Junior de Consignaciones

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    En Johnson & Johnson creemos que la buena salud es la base de vidas vibrantes, comunidades prósperas y progreso. Es por eso por lo que, desde hace más de 135 años, nuestro objetivo es mantener a las personas bien en todas las edades y en todas las etapas de la vida. Hoy, como la compañía de atención médica más grande y amplia del mundo, estamos...

  • Analista Junior Equity Research

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En **Credicorp Capital** buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista Junior Equity Research**, cuya misión es analizar y monitorear los emisores del mercado de renta variable y los sectores en los cuales se desenvuelven, para contribuir con la generación de ideas de inversión y herramientas de análisis para nuestros clientes...

  • Analista Junior

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Ergospa sas A tiempo completo

    Prestigiosa compañía de servicios de SST, busca Técnico o Tecnólogo que requiera trabajar con vinculación **INMEDIATA,** que resida en Bogotá para formar parte de nuestro equipo líder. **Cargo**:Analista Junior **Perfil**:Técnico o Tecnólogo como Auxiliar Administrativo en salud y/o financiero para apoyar en la gestión de entidades publicas y...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    ¡¡Haz parte de nuestro equipo¡¡ Estamos en busqueda de Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería, Administración de empresas, Logística o carreras afines.1 año en áreas de logística o servicio al cliente. Salario: 2000000+ prestaciones de ley, oportunidades de crecimiento **Información del empleo**: Cargo corporativo - ANALISTA DE...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia EVOLUZIONE S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Marroquinería, solicita Analista de Servicio al cliente, Técnico, tecnólogo o profesional en administración o carreras afines, con mínimo 1 año de experiência certificable. Manejo de Excel intermedio / avanzado, Servicio al cliente, call center, PQR tener bases en leyes colombianas Persona organizada, con atención al...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia VERSELLI SAS A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Marroquinería, solicita Analista de Servicio al cliente, Técnico, tecnólogo o profesional en administración o carreras afines, con mínimo 1 año de experiência certificable. Manejo de Excel intermedio / avanzado, Servicio al cliente, call center, PQR tener bases en leyes colombianas Persona organizada, con atención al...

  • Analista Comercial de Tecnología

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa requiere Analista Comercial de Tecnología, apertura de mercado, realizar venta consultiva de productos de tecnología, debe de manejar objeciones del cliente y realizar cierre de negociaciones para cumplir con presupuesto de ventas mensuales, visitar clientes, realizar labor de telemercadeo para agendamiento de citas para abrir...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de Analista servicio al cliente con Experiência de 2 años en servicio al cliente presencial y telefónico, manejo de múltiples llamadas y correo, gestión de bases de datos, tabulación de encuestas manejo de personal. Atención presencial, telefónico y vía correo electrónico del cliente externo e interno, orientación...

  • Analista Junior de Bases de Datos

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Descripción **Analista Junior de Bases de Datos SQL**: En Zemania, líder en soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Junior de Bases de Datos para unirse a nuestro equipo. Estamos en la búsqueda de un profesional con al menos 2 años de experiência como Analista administrador de base de datos SQL, con sólidos...

  • Analista de Calidad Junior

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Analista de Calidad Junior, quien será responsable de analizar, diseñar y documentar los procesos de la compañía, con el fin de implementar y promover la mejora continua. **¿Qué buscamos?** - Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería industrial, ingeniería...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Bogota, Colombia VERSELLI SAS A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Marroquinería, solicita Analista de Servicio al cliente, Técnico, tecnólogo o profesional en administración o carreras afines, con mínimo 1 año de experiência certificable.Manejo de Excel intermedio / avanzado, Servicio al cliente, call center, PQR tener bases en leyes colombianasPersona organizada, con atención al...

  • Junior Digital Analyst- Analista Junior de

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia NGDS A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo como Analista junior de servicios digitalesa en procesos del ciclo inmobiliario! En este emocionante rol, serás responsable de apoyar los procesos desde la recepción del negocio, PQR y trazabilidad en la industria inmobiliaria. Tu labor facilitara una recepción eficiente y efectiva de nuevos negocios de la...

  • Analista Junior

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Ergospa sas A tiempo completo

    Prestigiosa compañía de servicios de SST, busca Técnico o Tecnólogo que requiera trabajar con vinculación **INMEDIATA,** que resida en Bogotá para formar parte de nuestro equipo líder.**Cargo**:Analista Junior**Perfil**:Técnico o Tecnólogo como Auxiliar Administrativo en salud y/o financiero para apoyar en la gestión de entidades publicas y...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    ¡¡Haz parte de nuestro equipo¡¡Estamos en busqueda de Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería, Administración de empresas, Logística o carreras afines.1 año en áreas de logística o servicio al cliente.Salario: 2000000+ prestaciones de ley, oportunidades de crecimiento**Información del empleo**:Cargo corporativo- ANALISTA DE SERVICIO AL...

  • Analista de Operacion Junior

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva...

Analista Junior de Servicio a Cliente

hace 4 meses

Bogota, Colombia NielsenIQ A tiempo completo

**Descripción de la empresa**
- ** Ubicación: Bogotá**:

- ** Modalidad: Híbrida**:

- ** REFID247919**

**Descripción del empleo** Acerca del trabajo**

El Analista Junior de Servicio al Cliente es responsable de ofrecer servicio a nuestros principales clientes y de gestionar los países complejos de la región de LATAM; asegurando que todas las consultas y solicitudes de los clientes se gestionen de manera eficiente utilizando las plataformas adecuadas de NielsenIQ.

El trabajo se centrará en el soporte al cliente a través de CSO/MSD para la clasificación de tareas y la resolución de solicitudes de clientes para impulsar una experiência satisfactoria para el cliente con actualizaciones y respuestas oportunas y precisas. Además, se encargará de gestionar reuniones Scrum y liderar al equipo para llevar a cabo pequeños proyectos.

**Responsabilidades**
- Ser un experto en procesos y metodologías de NIQ, desempeñando un papel activo en la mejora de la satisfacción del cliente.
- Responsable de garantizar una entrada y análisis de tickets apropiados previo a la transferencia a los equipos de operaciones.
- Mantener una comunicación continua y apoyo con los equipos de operaciones, para evitar retrasos y garantizar la calidad en las respuestas.
- Responsable de asegurar un soporte óptimo y soluciones para consultas y/o solicitudes de clientes mediante el seguimiento de acciones para ofrecer una comunicación oportuna.
- Proponer la automatización de procesos o mejoras utilizando herramientas como Power BI / R / Python / Excel Macros y explorar la posibilidad de implementar IA (Inteligencia Artificial) / ML (Aprendizaje Automático).
- Trabajar en colaboración con los equipos de operaciones y comerciales de acuerdo con los Aides de Trabajo y el Diseño de Procesos definidos.
- Cumplir con los KPIs de rendimiento para mejorar los rendimientos de calidad (transferencias y respuestas a tiempo) y mantener la disciplina laboral.
- Jugar un papel de entrenamiento con los asociados junior, ayudando al gerente a coordinar tareas y difundir conocimientos en un ambiente colaborativo.
- Liderar reuniones internas con el equipo (Scrum).
- Gestionar los países más grandes y complejos de la región.

**Acerca de ti**

Un Analista Junior de Servicio al Cliente exitoso gestiona consultas y solicitudes de diferentes clientes de NielsenIQ. Esta persona será responsable de garantizar respuestas claras y precisas que resuelvan consultas y solicitudes sobre los servicios de NielsenIQ Retail y Scantrack. Se espera que garanticen una entrada correcta, un análisis completo, con actualizaciones frecuentes para lograr las mejores respuestas posibles, asegurando una experiência eficiente para el cliente.
**Requisitos** Habilidades Técnicas**
- ** OBLIGATORIO** Título universitario en: Administración de Empresas / Análisis, Matemáticas, Estadísticas, Economía o Ingeniería.
- 1.5 años de experiência en áreas relacionadas, con **alto nível de análisis de datos.**:

- Habilidades analíticas y aptitud para datos y procesos operativos.
- Excelentes habilidades organizativas, cumplimiento de plazos y seguimiento.
- Aptitud para la gestión de proyectos (ruta crítica, secuenciación de tareas, resolución de problemas, etc.).
- Orientación hacia la precisión, proactividad y atención al detalle.
- Nível de inglés: intermedio-avanzado.
- Conocimientos en R / Python o IA / ML / RPA.

**Habilidades Blandas**
- Excelentes habilidades de escritura: ortografía, puntuación, gramática.
- Capacidad para traducir detalles técnicos de diferentes contextos de clientes.
- Construir relaciones de red en equipos multiculturales.
- Solución de problemas utilizando habilidades de influencia.
- Capacidad para trabajar bajo presión y solicitar apoyo cuando sea necesario.
- Altas habilidades de análisis y cuantitativas.
- Empatía, paciencia y adaptabilidad para manejar situaciones frustrantes con clientes internos y externos.
- Liderazgo en la gestión de reuniones.
- Información Adicional

**Información adicional** ¿Qué hay para ti?**
- Paquete de compensación competitivo.
- Programas de mentoría.
- Comités para desarrollar habilidades blandas y ampliar tu red de trabajo.
- Aprendizaje y crecimiento continuo.
- Paquetes de seguros locales.

... y más

**About NIQ**

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View.

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