Analista Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Funza, Colombia DHL A tiempo completo

Analista Servicio al Cliente-
Juntos Imparables

Company Overview

**Conectando Personas Mejorando Vidas**

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.

A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

**Diversidad es nuestra fuerza.**

**Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.**

Role Description

Garantizar el cumplimiento del ANS en las entregas de pedidos, coordinación y control de equipo de trabajo para reportes en línea las novedades que se puedan presentar, buscando siempre mantener un alto nível de servicio al cliente.

**Requirements**:
Profesional en carreras administrativas, logística, industrial o carreras afines, Con 2 años en manejo de clientes y conocimiento de operaciones logísticas. El objetivo del cargo nejo de clientes y conocimiento de operaciones logísticas.

**Responsibilities**:

- Seguimiento a conductores
- Seguimiento monitoreo de flota
- seguimiento de novedades en vias y de vehiculos
- Mantener informado a clientes sobre las novedades que se presentan en las entregas de pedidos. ( Reporte en línea).
- Gestionar las novedades con escalamiento que se puedan presentar y afecten la entrega perfecta de pedidos, con el fin de evitar devolver la orden.
- Analizar y tomar acciones oportunas en relación con los indicadores de desempeño de la operación en términos de servicio, facturación, clima y rentabilidad.
- Realización de medición de nível de cumplimiento del indicador OTIF para presentación de indicadores a sus clientes de manera diaria y mensual.
- Atender los requerimientos de los clientes asignados y gestionar dentro de la compañía para dar solución.
- Atención de llamadas y correos electrónicos.
- JOB ID
- ***

CO03684
- COUNTRY
- ***

Colombia
- CITY
- ***

Funza
- CATEGORY
- ***

Transportation
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    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

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    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

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    hace 2 días

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

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    Eaton está buscando un(a) Analista Financiera para actuar en Funza, Colombia. **What you’ll do**: Esa posición será responsable por asistir el proceso contable y financiero de la compañía aplicando las normas y procedimientos locales y corporativos vigentes, a fin de entregar información oportuna y confiable que proporcione los elementos de...

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    Funza, Colombia LUDELPA A tiempo completo

    Técnico, tecnólogo o profesional en administración, finanzas o afines, con experiência de 1 año en gestión de cobranza de cartera. Con carácter firme, organizado(a) y ordenado(a). Con actitud de servicio al cliente, preferiblemente con conocimiento en SAP BUSINESS ONE, creación de clientes, aplicación de pagos, manejo de información en centrales...

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    Funza, Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...

  • Analista de Empaques

    hace 5 días

    Funza, Colombia L'Oreal A tiempo completo

    ¿Te apasiona la manufactura y el mundo de la belleza? ¿Quieres ser parte de una de las multinacionales más importantes del mundo? Entonces esta es la oportunidad que estabas esperando! En L'Oréal la multinacional #1 de belleza creemos que a través de la belleza transformamos las vidas de nuestros clientes! En nuestra planta de producción trabajarás...

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    hace 2 semanas

    Funza, Colombia CEIMIC A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Proveer apoyo al área operativa en lo relacionado con la recepción e ingreso de muestras, manejo de Apoyar el área comercial de la empresa en lo relacionado al servicio y atención al cliente, presentación de cotizaciones por demanda e instrucción del coordinador comercial, soporte a clientes en cuanto a instrucciones y...

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    Funza, Colombia JIT Logistics A tiempo completo

    Ejecutivo Comercial - Servicios de Outsourcing Logístico y Almacenamiento Descripción de la Empresa: Somos una empresa líder en el sector de outsourcing logístico y almacenamiento, brindando soluciones eficientes y personalizadas a nuestros clientes. Nuestra pasión por la excelencia y la innovación nos ha convertido en el socio estratégico preferido...

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    Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente. En este momento estamos buscando nuestro próximo talento técnico o tecnólogo en áreas administrativas con conocimiento de planeación de pedidos, programación de pedidos, manejo de personas, servicio al cliente, archivo y gestión documental. Esta persona será responsable de...

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    Como miembro del equipo de Inchcape, desempeñarás un papel clave en el éxito de nuestro negocio global enormemente diverso. Somos un equipo de más de 14.500 colegas en más de 40 países para formar el equipo global de Inchcape. Siempre estamos buscando personas talentosas y apasionadas, con una actitud positiva, para que se unan a nosotros y ayuden a...