Gestor Especializado de Mesa
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¿Te apasiona la tecnología y la gestión de accesos?
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Gestor(a) Especializado(a) de Mesa para apoyar la operación tecnológica mediante la administración de accesos a plataformas, atención de requerimientos y cumplimiento de procesos de seguridad de la información, garantizando altos estándares de calidad y servicio.
Funciones principales
- Administrar usuarios y accesos a plataformas tecnológicas.
- Gestionar solicitudes e incidentes mediante herramientas de mesa de servicio.
- Garantizar el cumplimiento de los SLA definidos para la operación.
- Realizar validaciones de seguridad relacionadas con la gestión de accesos.
- Mantener actualizados los registros y evidencias de las actividades realizadas.
- Brindar soporte operativo siguiendo procedimientos establecidos.
Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Desarrollo de Software, Sistemas de Información, Telecomunicaciones, Electrónica, Analítica o carreras afines.
Experiencia entre 6 meses y 1 año en:
- Mesa de servicios o soporte tecnológico.
- Gestión de usuarios y accesos.
- Atención de incidentes y requerimientos.
- Operaciones de tecnología.
Conocimientos en:
- Administración de usuarios y cuentas.
- Herramientas de gestión de servicios (Service Manager, Mi Asistencia 360 o similares).
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Gestor Especializado de Mesa
Hace 1 día
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Gestor De Tutelas
Hace 4 días
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Hace 4 días
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Gestor Especializado de Mesa
Hace 11 horas
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Hace 2 semanas
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Hace 2 semanas
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