Agente De Service Desk Mesa De Ayuda ? Soporte Técnico
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Importante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Agente de Service Desk / Mesa de Ayuda, técnico o tecnólogo en sistemas o áreas afines, con mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención al cliente en mesa de ayuda.
La persona será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, atender y registrar incidentes y requerimientos, realizar diagnóstico y solución de problemas de hardware y software, orientar a los usuarios y realizar el seguimiento y escalamiento de casos de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.
Requisitos
- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o áreas afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda, soporte técnico y atención al usuario.
- Conocimientos en sistemas operativos, redes y aplicaciones informáticas.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo seguimiento de indicadores.
Condiciones
- Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley
- Contrato: Obra o Labor
- Jornada: Turnos rotativos 7x24
- Lugar de trabajo: Según opera / presencial
Contratacion INDEDIATA Área Tecnología / Sistemas
Habilidades
- Soporte técnico
- Atención al cliente
- Mesa de ayuda
- Diagnóstico de incidentes
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio
- Manejo de sistemas y aplicaciones
-
Agente De Mesa De Ayuda
Hace 5 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Importante Empresa Del Sector Jornada completa $ 18 - $ 21 Por obraAgente de Mesa de Ayuda (o soporte ) – Calidad del Servicio TIImportante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.$ 1.750.905,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo CompletoRequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera técnica2 años de experienciaConocimientos: Trabajo en equipoAptitudes asociadas a esta oferta NuevoTrabajo en...
-
Especialista Service Desk 24x7 – Soporte Técnico
Hace 3 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Redes Humanas Jornada completa $ 18 - $ 21 Por obraRedes Humanas, empresa tecnológica en Colombia, requiere Agente de Service Desk / Mesa de Ayuda con al menos 1 año de experiencia en soporte y atención al usuario. La posición implica atención de incidencias, diagnóstico de problemas de hardware y software, y escalamiento conforme a los tiempos de servicio.Se busca técnico o tecnólogo en sistemas o...
-
Analista De Mesa De Ayuda Sap
Hace 23 horas
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Inetum Jornada completa $ 40 - $ 70 Por obraAnalista de Mesa de Ayuda SAP Buscamos técnico o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines, con al menos 2 años de experiencia como analista en mesa de ayuda, preferiblemente en entornos SAP. Se requiere experiencia en el uso de herramientas de gestión de incidentes y servicios como Service Desk y Solution Manager...
-
Coordinador(a) de IT Service Desk Bilingüe
Hace 3 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Manpower, Inc. Jornada completa $ 67 - $ 100 Por obra¿Tienes experiencia liderando equipos de soporte técnico, coordinando servicios de TI y asegurando una excelente atención a los usuarios? ¡Esta oportunidad es para ti!En Experis Colombia estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de IT Service Desk, con experiencia liderando equipos de soporte técnico y gestionando servicios de mesa de ayuda en...
-
Agente del servicio de soporte
Hace 3 días
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Cegeka Jornada completa $ 50 Por obra¡Cegeka está expandiendo su equipo de Mesa de Servicio en Colombia! Como empresa certificada Great Place to Work , buscamos un Service Desk Technician / Agente de Soporte Técnico de TI capacitado, organizado y con verdadera vocación de servicio, para unirse a nuestro equipo y garantizar una resolución eficiente y oportuna de los casos de nuestros...
-
Ai Product Manager
Hace 5 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Periferia It Jornada completa EUR 120 - EUR 180 Por obraEn Periferia buscamos un AI Product Manager - Agentic AI / Service Desk para liderar la transformación de una mesa de ayuda tradicional hacia un producto AI-Native, utilizando agentes de IA para clasificar, diagnosticar, resolver y escalar incidentes de forma inteligente. Buscamos una persona que ya haya llevado productos o funcionalidades de IA agéntica...
-
Analista de Soporte Técnico N1 – Contact Center
Hace 3 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Hitss Colombia Jornada completa $ 20 - $ 30 Por obraBuscamos un(a) Analista de Soporte Técnico N1 encargado(a) de brindar soporte y monitoreo a plataformas de Contact Center y soluciones de omnicanalidad. La persona será responsable de atender incidentes y requerimientos de primer nivel, realizar seguimiento a la disponibilidad de los servicios, ejecutar actividades operativas y escalar novedades a los...
-
Help Desk Lead Bilingüe
Hace 3 días
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Stefanini Group Jornada completa $ 85 Por obraTécnico informático para trabajar como Help Desk Lead se requiere una experiencia mínima de 2 años en coordinación de mesa de ayuda con un nivel de inglés conversacional alto para manejo de clientes en países de habla inglés. Responsabilidades y atribuciones: Coordinación de más de 10 agentes de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de...
-
Help Desk Analyst N2 Bilingüe
Hace 3 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Stefanini LATAM Jornada completa $ 39 - $ 78 Por obraEn Stefanini somos más de 30.000 talentos en 41 países, apasionados por la tecnología y comprometidos con co-crear un futuro mejor.Si te gusta el soporte técnico, tienes vocación de servicio y hablas portugués, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno global.Tipo de contrato: Indefinido¿Cuál será tu misión?Brindar soporte técnico de...