Operations Manager
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Job Description
Responsabilidades
- Establecer y liderar la estrategia Nacional de Operaciones
- Delight Customers
- Desarrollar y realizar seguimiento de SLA con los clientes
- Desarrollar y realizar seguimiento de los KPI´s con clientes y equipo OP y promover reuniones para presentación de los mismos.
- Data Quality (Meridian, Smart View, demás sistemas de PSA BDP)
- Liderar el área de PSA BDP Land Product
- Hacer seguimiento con el área de finanzas de los cierres de pedidos.
- Asegurar la rentabilidad de pedidos conforme a política de la compañía, así como el Profit share para los Agentes/Oficinas PSA BDP. Informar a Gerencia y a Dirección Financiera pedidos de baja rentabilidad (menos de 5%) o pérdida.
- Asegurar el proceso y tiempo de Facturación a los clientes.
- Asegurar el proceso de revisión de facturas de navieras y su paso oportuno a contabilidad.
- Revisar conjuntamente con finanzas y Procurement status de créditos y condiciones de navieras. Proteger condiciones que BDP tenga pactadas.
- Revisar con el área de cartera las autorizaciones para liberar o bloquear a los clientes.
- Responsable de los reportes de Operaciones por oficinas y por servicios.
- Responsable de llevar las estadísticas del área.
- Responsable del cumplimiento de las políticas y procesos de las demás áreas.
- Implementar procedimiento para evitar demora de cargas en puerto. Notificar a la Gerencia Contenedores con más de 5 días en puerto.
- Proyectos: Revisar y asegurar procedimientos de operaciones especiales y de proyectos. Preoperativas, Coordinación con Puertos, Transporte, Survey, etc.
- Cumplir con los estándares de HSEQ.
- Responsable del equipo humano del área de OP, Motivación, control de desempeños y necesidades de capacitación.
- Representar Legalmente a PSA BDP en los Consorcios vigentes para clientes.
- Responsable de la certificación IATA.
- Garantizar que la documentación y permisos como Agente de Carga permanezca vigente para poder operar.
- Dar soporte al área Comercial en acompañamiento a clientes nuevos o implementación.
Job Requirements
Estudios y/o formación:
- Profesional en Administración de Empresas y Negocios Internacional.
Experiencia:
- Más de 10 años liderando equipos de logística.
Idiomas:
- 90% Inglés (Hablado y escrito).
Conocimientos específicos:
- Gestión de Proyectos.
- Abastecimiento.
- Compras indirectas.
- Comex.
- Almacenamiento.
- Distribución.
- Logística de inversa.
- Herramientas ofimáticas.
- Herramientas de mejora continua.
Competencias:
- Liderazgo
- Capacidad de análisis.
- Planeación.
- Orientación a resultados.
- Toma de decisiones.
- Manejo de KPI´s
- Servicio al cliente
- Negociación
Seniority level
Director
Employment type
Full-time
Job function
Management and Manufacturing
Industries
Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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Operations Manager
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Operations Manager
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Operations Manager
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Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Kuehne+Nagel Jornada completa $ 150 - $ 210 Por obraIt's more than a job As a member of the Freight Forwarding team Kuehne+Nagel, you will play a key role in transporting goods, optimising processes, and fulfilling our customers' promises. And by transporting medicines, toys and important machine parts, you are not only delivering goods, you are making small and big moments possible for people all around the...
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Strategy and Operations Manager
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Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia ARQ Jornada completa $ 120 - $ 240 Por obraAbout ARQARQ is one of the fastest-growing fintechs in the world. Our mission is to redefine how people interact with money across borders, building the backbone to move value seamlessly. We’re still early in our journey, which means every person who joins shapes the future of our product, culture, and growth. If you’re excited by big challenges, global...
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Operations Manager SaaS
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Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia TP Jornada completa $ 56 - $ 89 Por obra¡Eres quien nos falta en el TOP Team!En Teleperformance buscamos Operations Manager Saas altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo y ayudar a promover nuestras soluciones en la nube. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas B2B, un profundo conocimiento de productos de SaaS en el sector educativo y experiencia manejando equipos...
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Customer Event Operations Manager
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Operations Manager
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Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Sungrow Renewables Development Co., Ltd Jornada completa $ 60 - $ 90 Por obraExperience in operation and maintenance (O&M) of at least two photovoltaic (PV) power plants of equivalent (19.9MW) or larger scale; electrical or other related professional background; O&M-related certifications/electrical engineer certificates preferred.Familiar with relevant standards for PV power plant performance and O&M, such as IEC-61724, 62446, and...
