Soporte Operador Mesa de Ayuda

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo
Requiere Soporte Remoto - Operador de Mesa de Ayuda con experiencia en Atención telefónica, tareas de ABM en Active directory, tareas de ABM en Azure. Atención de buzones de correo personal y compartidos. Gestión de tickets en ServiceNow incluyendo gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Manejo de herramientas de ofimática (paquete Office, O365). Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos. La persona debe ser dinámico, ágil, debe tener versatilidad y adaptabilidad a los cambios. Capacidad analítica para resolver un problema fuera de lo conocido y de manera autónoma. Excelente comunicación oral y escrita para registro de incidentes o requerimientos, e interacción con usuarios. Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios y Trabajo en equipo. Oracle HCM Consultant Ventas.

Skills excluyentes y deseables:

• Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos.

• Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software).

• Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica

• Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión

• Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas

• Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios

• Estudios relacionados a informática/sistemas/programación

• Modalidad de trabajo: Remoto

• Se deben tener las herramientas:
-Equipo de cómputo (Asegurando una conexión mínima de 25 Megas y estabilidad en la conexión).
-Acceso a Internet
-Equipo Móvil (Celular o Telefono)
  • analista mesa de ayuda

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Analista mesa de ayuda, horarios rotativos 7x24, trabajo desde casa, salario minimo mas beneficios de Ley


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COLVATEL A tiempo completo

    Sobre COLVATELCOLVATEL es una empresa de telecomunicaciones con más de 30 años de experiencia brindando soluciones integrales tecnológicas y de telecomunicaciones. Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicios de TI.Responsabilidades del puestoLiderar proyectos de TI y TelecomunicacionesSupervisar equipos de soporte...

  • Auxiliar Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Educar editores S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector editorial requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Mesa de Ayuda, Técnico o Tecnólogo de Sistemas, electrónica, Sistemas de Información con mínimo 6 meses de experiência en mesa de ayuda y con conocimientos técnicos de soporte remoto y experiência en atención y servicio al cliente.Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Totalteam A tiempo completo

    Importante compañía del sector de las Telecomunicaciones requiere personal para el cargo de Analista de soporte Mesa de Ayuda Nível 1, importante contar con experiência mínima de 1 año en soporte técnico remoto en campañas de telecomunicaciones como Claro, Movistar, Tigo, ETB y otros relacionados a conectividad de redes y haber realizado reinicio y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SUSTS Colombia Ltda. A tiempo completo

    generalSomos una compañía mundial de tecnología de la información, que diseña, construye y gestiona entornos de misión crítica, para compañías comerciales, e instituciones gubernamentales.Nuestro portafolio incluye sectores financiero - bancario, de ciencia y salud, tecnología y gobierno. Integramos las ofertas y funcionalidades en servicios de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit Latam A tiempo completo

    Somos una empresa líder en soluciones digitales en América Latina, con presencia en diez países. Estamos comprometidos con la innovación y la mejora continua, y buscamos talentos para integrar a nuestro equipo.**¿Qué ofrecemos?**:- Oportunidades de crecimiento personal y profesional.- Trabajo en equipo y colaboración con profesionales apasionados.-...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Consorcio Car-Mda A tiempo completo

    de la oferta**Rol**:- Coordinador de mesa de ayuda tecnológica**Requisitos**:- Ingeniero en: Computación, Sistemas, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones - Título de posgrado en la modalidad de especialización o Maestría.-- Experiência Profesional a partir de la expedición de la tarjeta profesional: cuatro (4) años, como coordinador de mesa...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Consorcio CAR-MDA A tiempo completo

    de la oferta**Rol**:- Coordinadora Mesa de Ayuda Tecnológica**Requisitos**:- Mujer profesional en ingeniería de Computación, Sistemas, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.-**Título de posgrado en la modalidad de especialización o Maestría.**Experiência Profesional a partir de la expedición de la tarjeta profesional: cuatro (4) años, como...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    La compañía Sonda It, especialista en TI, busca técnicos y tecnólogos para su equipo en el área de sistemas, electrónica, telecomunicaciones y carreras afines. La posición se enfoca en la entrega de soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Funciones:Entregar soporte y asistencia técnica a...

  • Líder De Mesa De Ayuda

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta**Rol**:- Líder de Mesa de Ayuda**Requisitos**:- Profesionales Universitario en carreras de Sistemas, Electrónica o carreras afines.- Con dos (2) años de experiência como **Coordinador de Mesa de Servicios y Soporte en Sitio.**:- **Certificado en Fundamentos de ITIL** (deseable).- Experiência en Mesa de más de 7 personas de seis (6) meses a...

  • Agente mesa de ayuda

    hace 7 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INDRA COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    generalMultinacional de Tecnología busca los mejores Agentes de Mesa de AyudaRequisitos:Técnico, Tecnólogo o ingeniería de Sistemas, Software, Eléctrica, Redes, Mecatrónica, Telemática o carreras afines.Conocimientos Deseables:Atención de Mesa de Servicio.- Herramientas de Gestión de Tickets.- Servicio al Usuario.- Microsoft Office.Condiciones...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Consorcio Car-Mda A tiempo completo

    Visión General">Nuestra empresa tiene como objetivo proporcionar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes. Buscamos a personas con habilidades y experiencia en el área de tecnología para unirse a nuestro equipo.">Descripción del Puesto">La Coordinadora de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico será responsable de coordinar y brindar apoyo...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GSH A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos de Sistemas o afines, con mínimo 1 año de experiência como auxiliares o analistas de mesa de ayuda, realizando gestión de soporte nível I y II, gestión de ticket, mantenimiento a través de Help Desk (plataforma de mesa de ayuda).Se Ofrece:Turnos Rotativos 7*24 o lunes a sábado 10 a.m. - 7...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit Latam A tiempo completo

    Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina.Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Buscamos Agentes Mesa de Ayuda- Teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    (miércoles 09:17) Barragan Zamora, Angie Katherin**Vive la experiência SONDA****Aquí transformas tu carrera****¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alpina A tiempo completo

    Agente de soporte de mesa de ayuda - RionegroTrabaja en SUSTS Colombia Ltda.Salario: $1,5 a $2 millonesSector: Sistemas y TecnologíaFormación: Ingeniería de sistemas, Computación / OtrasSUSTS Colombia Ltda. es una compañía global de servicios y soluciones de tecnología. Nuestra búsqueda se orienta a profesionales del área de IT con alto potencial de...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 7 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

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  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

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