Agente Mesa De Ayuda

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

(miércoles 09:17) Barragan Zamora, Angie Katherin

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**¿Por qué ser parte de SONDA?
** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.
**En esta función trandrás que: (responsabilidades)**:
Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
Soporte remoto de aplicaciones ofimáticas e infraestructura de tecnología, verificación de hardware y software, atención a usuarios resolviendo casos asignados a la mesa de ayuda soporte nível 1.
**Ideal si cuentas con (requisitos)**:
Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.
Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos.
Experiência en Atención y servicio al cliente.
**Y mucho mejor si destacas por (habilidades)**:
Administración de hardware y software o atención, solución, documentación y cierre de los casos registrados en la herramienta de gestión de mesa de ayuda o solución de requerimientos: técnicos, operativos y de información tecnológica o actualización, incidentes y requerimientos accesos, aplicaciones office 365 entre otros.
Horario: Mesa 7 X 24 Según malla de turnos disponibilidad completa.
Contrato: Indefinido.
Labor: Presencial Zona Franca.
LI-MM5

LI-ONSITE

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda.**Perfil**:- Técnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines.- Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente, mesa de ayuda y/o mesa de servicios.- Excelente disposición de servicio al cliente- Facilidad para trabajar en equipo- Capacidad para adaptarse...

  • Agente mesa de ayuda

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INDRA COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    generalMultinacional de Tecnología busca los mejores Agentes de Mesa de AyudaRequisitos:Técnico, Tecnólogo o ingeniería de Sistemas, Software, Eléctrica, Redes, Mecatrónica, Telemática o carreras afines.Conocimientos Deseables:Atención de Mesa de Servicio.- Herramientas de Gestión de Tickets.- Servicio al Usuario.- Microsoft Office.Condiciones...

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    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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    hace 4 días

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    hace 5 días

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    hace 3 semanas

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  • Agente Mesa de Ayuda-teletrabajo

    hace 5 días

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    hace 2 semanas

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    hace 1 semana

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    Nos encontramos en busqueda de Agente telefonico Mesa de Ayuda, Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos.Experiência en Atención y servicio al cliente.FORMACION: Técnico o tecnólogo en sistemasEXPERIENCIA: 6 meses en mesas de ayudaFUNCIONES:1.Toma...

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    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente de Mesa de Ayuda.- Título de Formación Técnica o aprobación de 5 semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Administración de informática y/o Ingeniería Electrónica.- Certificado ITIL(R) Foundation V3 o superiorDos (2)años de experiência mínima en: Soporte de aplicativos y/o Mesas...

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    hace 3 semanas

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

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    hace 4 días

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    hace 2 días

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    hace 17 horas

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    hace 4 semanas

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    hace 5 días

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    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la oferta**Rol**:- Agente de Mesa de Ayuda**Requisitos**:- Técnico y/o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o Estudiante mínimo de séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas, Telemáticas o carreras afines.- Tres (3) años de experiência en **Soporte Técnico** a **Hardware y Software,** que haya participado dentro de esos tres años como mínimo en...