Team Manager/Team Leader

hace 3 semanas

Barranquilla, Atlántico, Colombia Sutherland A tiempo completo

As a Team Manager, you will set the path to success by managing performance and service quality to guarantee customer satisfaction. You are also expected to:

  1. Establish and maintain communication with clients and/or team members; understand their needs, resolve issues, and meet expectations.
  2. Produce solid and effective strategies based on accurate and meaningful data reports and analysis and/or keen observations that would impact the bottom line.
  3. Identify the training needs that will equip the staff with fundamental skills and knowledge.
  4. Have a thorough understanding of the various system tools and operational procedures utilized within the program.
  5. Collaborate with stakeholders on a regular basis for changes on promotions and updates.
  6. Conduct all defined and required process compliance and adherence to all team members, partners, and third-party providers.

Our most successful candidates will have:

  1. Finished a Bachelor's Degree of any course.
  2. One to two years of experience in a similar role.
  3. Strong analytical skills; able to interpret data, identify trends, and make suggestions for improvements.
  4. Demonstrated leadership skills; able to take the lead in making improvements and resolving issues.
  5. Ability to efficiently manage time and keep track of multiple schedules, meetings, and initiatives.
  6. Strong verbal and written communication skills; able to communicate in a clear, constructive, and professional manner.
  7. Excellent working knowledge of MS Office applications.

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

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  • Team Leader con Habilidades Avanzadas

    hace 2 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

    Estás buscando un desafío profesional que te permita crecer y desarrollarte como líder? En Solvo Global, estamos buscando a un Team Leader experimentado para liderar un equipo de profesionales en un call center de nuestro cliente estadounidense.Nuestros ValoresEn Solvo Global, nos comprometemos con la calidad, la innovación y la excelencia en todo lo que...

  • Team Leader

    hace 7 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües**Posición**: Team leader**Funciones**: Atender llamadas y gestionar entradas para ayudar a los clientes.**Proporcionar asistencia relacionada con el proceso y el manejo de llamadas/ chat.** Trabajar en la asistencia, llegar a los miembros que llegan tarde y notificar al gerente de éxito del cliente...

  • Team Leader

    hace 3 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    ¿Quieres hacer parte de un excelente equipo de trabajo?Participa en nuestro proceso de selección para convertirte en SoulverNuestra compañía está en búsqueda de grandes talentos para hacer parte de nuestro equipo en Barranquilla. En esta ocasión buscamos un Team Leader que se encargará de gestionar equipos de agentes de la cuenta, además de realizar...

  • Team Leader

    hace 16 horas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    ¿Quieres hacer parte de un excelente equipo de trabajo?Participa en nuestro proceso de selección para convertirte en SoulverNuestra compañía está en búsqueda de grandes talentos para hacer parte de nuestro equipo en Barranquilla.En esta ocasión buscamos un Team Leader que se encargará de gestionar equipos de agentes de la cuenta, además de realizar...

  • Bilingüe Team Leader de Call Center

    hace 4 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência como Team Leader?¿Has trabajado en call centers?¿Tienes un nível de ingles avanzado?¿Estas buscando estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento?Tenemos una excelente opción para tiEn Solvo global estamos buscando un Team leader con previa experiência para trabajar con uno de nuestros prestigiosos clientes americanos.-...

  • Bilingüe Team Leader De Call Center

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência como Team Leader?¿Has trabajado en call centers?¿Tienes un nível de ingles avanzado?¿Estas buscando estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento?Tenemos una excelente opción para tiEn Solvo global estamos buscando un Team leader con previa experiência para trabajar con uno de nuestros prestigiosos clientes americanos.-...

  • Team Leader Bilingüe

    hace 3 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia solvo global A tiempo completo

    Solvo Global esta buscando talento como tuTEAM LEADER -NESTING TRAINERModalidad: Presencial.Contrato: Término indefinido.Horario: Disponibilidad de lunes a viernes de 8am a 10pm. Sábados y domingos de 9am a 5pm. 2 días de descanso.Job description: El líder del equipo gestiona equipos de agentesde la cuenta el cuál debe realizar las tareas asignadas para...

  • Team Leader Bilingüe

    hace 16 horas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Solvo Global esta buscando talento como tuTEAM LEADER -NESTING TRAINERModalidad: Presencial.Contrato: Término indefinido.Horario: Disponibilidad de lunes a viernes de 8am a 10pm.Sábados y domingos de 9am a 5pm.2 días de descanso.Job description: El líder del equipo gestiona equipos de agentesde la cuenta el cuál debe realizar las tareas asignadas para...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües**Posición**: Team leader**Funciones**: Atender llamadas y gestionar entradas para ayudar a los clientes.**Proporcionar asistencia relacionada con el proceso y el manejo de llamadas/ chat.** Trabajar en la asistencia, llegar a los miembros que llegan tarde y notificar al gerente de éxito del cliente...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües**Posición**: Team leader**Funciones**: Atender llamadas y gestionar entradas para ayudar a los clientes.**Proporcionar asistencia relacionada con el proceso y el manejo de llamadas/ chat.** Trabajar en la asistencia, llegar a los miembros que llegan tarde y notificar al gerente de éxito del cliente...

  • Sales Team Lead

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia OP360 (OfficePartners360) A tiempo completo

    Hey Barranquilla We are looking for a result-driven Team Leader to join our team You will be responsible for monitoring and supervising a team of consultants to achieve the organization's objectives and improve processes. Your role includes providing guidance, instruction, training, and leadership skills to inspire the team to perform at their best. If you...

  • Sales Team Lead

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia OP360 (OfficePartners360) A tiempo completo

    Hey Barranquilla We are looking for a result-driven Team Leader to join our team You will be responsible for monitoring and supervising a team of consultants to achieve the organization's objectives and improve processes. Your role includes providing guidance, instruction, training, and leadership skills to inspire the team to perform at their best. If you...

  • Logistics Coordinator Team Leader

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Lean Solutions Group A tiempo completo

    Onsite Role About Lean Solutions Group : Hey future heroesIf you're looking for an epic workplace, join usWe offer amazing benefits and professional growth opportunities.You'll work with passionate professionals who will help you reach your full potential in a creative and productive environment.You'll also improve your English while collaborating with...

  • Team Leader Ventas Call Center

    hace 2 horas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Corporate American Solutions LLC A tiempo completo

    HolaDesde Cariola Group, nos encontramos en la búsqueda al mejor talento que tengan ganas de direccionarse como Team Leader Administrativo Call CenterCon objetivos de:- Objetivos de venta asignado al equipo Comercial- Objetivos de mix de Productos sobre campañas comerciales y/o cartera de clientes- Objetivos de Calidad de Gestión Comercial (Cuantitativa y...

  • Senior Team Lead

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Op360 (Officepartners360) A tiempo completo

    Senior Team Lead – Chat Line of Business (LOB) Location: Barranquilla Overview: We are seeking an experienced and highly motivated Senior Team Lead to manage and optimize the Chat Line of Business for one of our global sporting goods accounts.As a strategic leader, the Senior Team Lead will oversee a team of Team Leads, drive performance improvements, and...

  • Technical Team Lead

    hace 3 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Agileengine A tiempo completo

    About UsWe are AgileEngine, a leading provider of custom software solutions. Our team consists of experienced professionals who share a passion for innovation and excellence.Job SummaryWe are seeking a skilled Technical Team Lead - 24/7 Support to join our team. This role involves leading and managing a team of IT Support Engineers, ensuring proper team...

  • Senior Team Lead, Service Delivery

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia TeleTech Holdings, Inc. A tiempo completo

    Job Description - Senior Team Lead, Service Delivery - Bilingual (04214) Senior Team Lead, Service Delivery - Bilingual Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC's award-winning employment experience. As a Service Delivery - Senior Team Lead working on-site in Barranquilla, Colombia, you'll be a part of bringing humanity to...

  • Senior Team Lead, Service Delivery

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia TeleTech Holdings, Inc. A tiempo completo

    Job Description - Senior Team Lead, Service Delivery - Bilingual (04214) Senior Team Lead, Service Delivery - Bilingual Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC's award-winning employment experience. As a Service Delivery - Senior Team Lead working on-site in Barranquilla, Colombia, you'll be a part of bringing humanity to...

  • Senior Team Lead, Service Delivery

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia TeleTech Holdings, Inc. A tiempo completo

    Job Description - Senior Team Lead, Service Delivery - Bilingual (04214)Senior Team Lead, Service Delivery - BilingualBe the spark that brightens days and ignite your career with TTEC's award-winning employment experience. As a Service Delivery - Senior Team Lead working on-site in Barranquilla, Colombia, you'll be a part of bringing humanity to business....

  • Senior Team Lead, Service Delivery

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia TTEC A tiempo completo

    Service Delivery, Senior Team Lead Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC's award-winning employment experience. As a Service Delivery - Senior Team Lead working on-site in Barranquilla, Colombia, you'll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTECWhat You'll Be Doing Do you have a passion for leading, mentoring, and...