profesional atencion clientes top

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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefonica S.A. A tiempo completo

COL-HISPAM (PROFESIONAL ATENCION CLIENTES TOP)

En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y noal revés.

Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Aspiramos a ser inclusivos digitalizando a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.

Telefónica Hispanoamérica es la unidad del Grupo Telefónica que aglutina los activos y operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay, Venezuela y Centroamérica. Ha puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de sus activos en Hispanoamérica a través de la simplificación y la excelencia. La compañía es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región, opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija -con soluciones de FFTH- y móvil con redes de 4G, así como una amplia gama de servicios digitales para más de 108 millones de clientes residenciales y empresariales.

Dirección: B2B

Area: JEFATURA ATENCION CLIENTES TOP 2

HRBP: Ana Sanz

Salario: $ a $

Reclutador:Camilo Almanza

Descripción

Resolver las incidencias del servicio cliente Banco Agrario de Colombia, para los servicios de seguridad perimetral instalados en el Banco Agrario dentro de los acuerdos de nivel de servicio (ANS y SLO) pactados contractualmente, mediante la gestión de los procesos y herramientas definidos tanto por Telefónica como por el Banco Agrario, con el fin de asegurar la solución de las fallas dentro de los plazos acordados garantizando los estándares de calidad exigidos por la compañía y cumpliendo los

Misión del puesto

Resolver las incidencias del servicio cliente Banco Agrario de Colombia, para los servicios de seguridad perimetral instalados en el Banco Agrario dentro de los acuerdos de nivel de servicio (ANS y SLO) pactados contractualmente, mediante la gestión de los procesos y herramientas definidos tanto por Telefónica como por el Banco Agrario, con el fin de asegurar la solución de las fallas dentro de los plazos acordados garantizando los estándares de calidad exigidos por la compañía y cumpliendo los requerimientos del cliente.

Funciones principales

Relacionarse adecuadamente con la vicepresidencia B2B y áreas como Security Operation Center, Data Center, Plataforma Datos.

· Verificación de soluciones de Seguridad perimetral y conectividad.

· Enfoque de atención y solución de necesidades con el cliente externo

· Atender actividades en base a Negociación ANS

· Atender todas las solicitudes que apruebe el área de seguridad perimetral del BANCO, relacionados con las soluciones de seguridad.

· Realizar la administración, mantenimiento, Backup's y demás labores propias, referente a la operación sobre las soluciones de seguridad.

· Realizar acompañamientos a las diferentes ventanas programadas por el BANCO en el cual el área de seguridad se pueda ver involucrada.

· Hacer seguimiento y atención a usuarios en general (previamente autorizados por seguridad perimetral del BANCO), sobre las soluciones de seguridad implementadas.

Habilidades/conocimientos requeridos

Formación Académica

· Estudios de Pregrado Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines según las definiciones de la SNIES Mínimo dos (2) años de graduado. Certificación vigente Fortinet y/o Radware y/o Trend Micro y/o SOAR.

· Tarjeta Profesional Vigente.

Experiencia Laboral

· Deberá contar mínimo con dos (2) años de experiencia profesional como técnico de soporte en soluciones de seguridad informática. Preferiblemente como ingeniero residente en proyectos de similares características. (A partir de la expedición de la tarjeta profesional. Las certificaciones de experiencia deben ser expedidas por los empleadores y/o contratante y debe contener las funciones.

Salario:$ a $

Propuesta de Valor Local

  • Flexibilidad horaria:

Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm

Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos

  • Beneficio Uno:

Puntos para intercambiar por tiempo

Mi cumple

Tiempo para ti

Sábado flexible

15=17

8 son mejor

Compras navideñas

Miércoles de semana santa

Llego la navidad

Doce uvas y dos días

  • Momentos Movistar:

Puntos para intercambiar por experiencias

  • Descuentos en productos de la compañía

Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.

Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado.

  • Seguro de vida
  • Apostamos por tu desarrollo

  • Trabajo de Atención al Cliente en el MIO

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TrabajoIdeal Careers A tiempo completo

    Trabajar en Masivo Integrado de Occidente (MIO) desde casaDescripción de la empresa:Masivo Integrado de Occidente (MIO) es una reconocida compañía de transporte público ubicada en la ciudad de Cali, Colombia. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad, eficiente y seguro para mejorar la movilidad en la ciudad.Descripción del...

  • Trabajos de Atención al Cliente a Tiempo Parcial desde Casa

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TrabajoIdeal Careers A tiempo completo

    Trabajos de atención al cliente a tiempo parcial desde casaÚnete a nuestro equipo de atención al cliente desde la comodidad de tu hogarSomos una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente y estamos buscando personas entusiastas y comprometidas para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si deseas formar parte de una compañía en...

  • profesional atencion a fallas corporativas

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COLVATEL A tiempo completo

    En Colvatel construimos y gestionamos las redes de telecomunicaciones que conectan al país. Es por este que queremos que seas parte de nuestro equipo de trabajo.Aplica a la convocatoria como:PROFESIONAL ATENCION A FALLAS CORPORATIVAS profesional en Ingenierías asociadas con telecomunicaciones, telemática, eléctrica, electrónica y afines. con cursos...

  • Trabajo remoto de atención al cliente en Colombia

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TrabajoIdeal Careers A tiempo completo

    Se busca personal para trabajar en Colombia Móvil desde casaDescripción del trabajoEn Colombia Móvil, estamos buscando personal altamente motivado y con habilidades en servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo de trabajo. Este trabajo te permitirá trabajar desde la comodidad de tu hogar, brindando asistencia y soporte a nuestros clientes a...

  • Asesor De Atención Al Cliente Call Center

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Workea con los mejoresEstabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura WorkeandoSe requiere Asesor de servicio al cliente que cuente con 3 meses de experiencia certificada en atención al clientepresencial o call center Salario: $ Prestaciones de leyHorario:Lunes...

  • enfermera profesional

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ADECCO COLOMBIA S A A tiempo completo

    Importante fundación, se encuentra en búsqueda de una Enfermera profesional Esta persona debe:Ser enfermera profesional Debe tener el certificado ACLS Debe tener: Mínimo 4 años de experiencia en atención intrahospitalaria de adulto mayor geriátrico Funciones: Atención a pacientes, específicamente adultos mayores Condiciones: Salario: $ recargos...

  • Asesor/a Atención Al Cliente Call Center

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Workea con el mejor equipo de trabajo del país. Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la campaña. Salario mínimo + Variable de $ Subsidio de Transporte + Prestaciones de Ley Pagos quincenales y otros beneficios.Horario:Disponibilidad horaria Lunes a domingo 7x24 (Horario rotativo, dando cumplimiento a las 47 horas semanales). Dia...

  • Asesor/a Atención Al Cliente Call Center

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Workea con el mejor equipo de trabajo del país. Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la campaña. Salario mínimo + Variable de $ Subsidio de Transporte + Prestaciones de Ley Pagos quincenales y otros beneficios.Horario:Disponibilidad horaria Lunes a domingo 7x24 (Horario rotativo, dando cumplimiento a las 47 horas semanales). Dia...

  • Asesor/a Atención Al Cliente Call Center

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Workea con el mejor equipo de trabajo del país. Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la campaña. Salario mínimo + Subsidio de Transporte + variable de hasta $ por cumplimiento de metas+ Prestaciones de Ley + Pagos quincenales y otros beneficios.Horario:Disponibilidad horaria Lunes a Sabado 7x24 ( Horario rotativo, dando cumplimiento...

  • Asesores Con Experiencia En Servicio Al Cliente Presencial O Contact Center, Bogotá Bp

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿DESEAS SER PARTE DE LA MEJOR MULTINACIONAL BPO QUE ESTÁ OPERANDO EN COLOMBIA?Trabaja en la empresa más TOPSomos expertos en interacciones entre personas, lo que nos brinda la ventaja de ofrecer una experiencia superior en cada contactoBeneficios:Tendrás respuesta inmediata al proceso deselección.Horario de trabajo de 47 horas semanales.Modalidad de...

  • Asesor De Servicio Al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Atención Estamos buscando ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER Si eres bachiller y cuentas con 6 meses de experiencia en atención al cliente Call Center y/o presencial, Esta es la oportunidad de unirte a nuestro equipoSalario: $ prestaciones de ley y Variable por cumplimietoHorario Rotativos:Domingo a domingo 7x24, 8 horas diarias dando cumplimiento a...

  • Línea Bilingüe Ingles Avanzado Servicio Al Cliente Dos Días Off Bp

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿DESEAS SER PARTE DE LA MEJOR MULTINACIONAL BPO QUE ESTÁ OPERANDO EN COLOMBIA?Trabaja en la empresa más TOPAplica a nuestra oferta para bilingües con idioma INGLÉSBeneficios:Tendrás respuesta inmediata al proceso de selección. Horario de trabajo de 42 horas semanales. Modalidadde trabajo presencial Sede Conecta. Crecimiento Laboral y personal en la...

  • Oferta De Servicio Al Cliente Para Especialista De Redes Sociales Con Un Nivel De Inglés B

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿DESEAS SER PARTE DE LA MEJOR MULTINACIONAL BPO QUE ESTÁ OPERANDO EN COLOMBIA?Somos expertos en interacciones entre personas, lo que nos brinda la ventaja de ofrecer una experiencia superior en cada contactoBeneficios: Tendrás respuesta inmediata al proceso de selección. Horario de trabajo de 40 horas semanales, dos días off. Crecimiento Laboral y...

  • profesional aseguramiento soporte y mantenimiento

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefonica S.A. A tiempo completo

    COL-HISPAM (PROFESIONAL ASEGURAMIENTO SOPORTE Y MANTENIMIENTO) En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y noal revés. Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar...

  • Asesor De Servicio Al Cliente Call Center

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    Workea con los mejoresEstabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura WorkeandoSe requiere Asesor de servicio al cliente que cuente con 3 meses de experiencia certificada en atención al clientepresencial o call center Salario: $ variable + auxilio de transporte...

  • Asesor De Servicio Al Cliente Call Center

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Workea con los mejoresEstabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura WorkeandoSe requiere Asesor de servicio al cliente que cuente con 6 meses de experiencia certificada en atención al clientepresencial o call center Salario: $ variable + auxilio de transporte...

  • Asesor Servicio Al Cliente Bilingüe On Site Bogotá

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿Cuentas con habilidades empáticas y sabes hablar inglés? Esta es tu oportunidad para trabajar con eperformanceSomos una las más grandes empresas del sector ecomunicaciones y estamos buscando talento para contratación inmediata que quiera formar parte de nuestro equipo, te ofrecemos estabilidad y crecimiento profesional. Buscamos personal con...

  • Asesor de Servicio al Cliente

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TrabajoIdeal Careers A tiempo completo

    Telus trabaja desde casa - Asesor de Servicio al ClienteTelus es una compañía líder en telecomunicaciones, comprometida en brindar servicios y soluciones innovadoras a sus clientes. Estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente altamente motivado y comprometido para unirse a nuestro equipo de trabajo.Descripción del trabajo:Atender las consultas y...

  • Profesional Junior de Impuestos

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASTAF AUDITORES Y CONSULTORES CONTABLES SAS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de talentos como túSomos una firma de consultoría en temas contables, financieros, tributarios y legales; contamos con una amplia trayectoria a nivel nacional e internacional. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Profesional Junior de Impuestos con habilidades de capacidad de análisis, comunicación y...

  • Aprendiz en Sevicio al cliente

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BIOMAX A tiempo completo

    Somos una compañía colombiana dedicada a la distribución mayorista de combustibles líquidos derivados del petróleo. A lo largo de nuestra trayectoria hemos desarrollado otras líneas de negocio (distribución minorista y logística), lo que nos ha permitido diversificar los ingresos. Nuestro crecimiento continuo y sostenible nos ha posicionado como una...