Coordinador Call Center

hace 4 semanas

Pereira, Risaralda, Colombia DISTRIBUIDORA BRAHMAN S.A.S A tiempo completo
Distribuidora Brahman S.A.S.

Compañía con más de 23 años de experiencia en la comercialización y producción de productos grasos comestibles (Margarinas) para el sector Panificador, es por esto que hoy contamos con presencia a nivel nacional e internacional.

Extendemos una invitación para que participe en nuestra convocatoria para el cargo: Coordinador de Call Center

Responsable de garantizar la satisfacción y retención de los clientes a través de un servicio postventa excepcional.

Además, lidera y coordina eficientemente al equipo de asesoras del Call Center para maximizar el rendimiento y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.


Requisitos:

Experiencia:

Se requiere al menos 3 años de experiencia en puestos similares, preferiblemente en el sector comercial y/o atención al cliente.


Conocimientos técnicos:

Conocimiento en técnicas de atención al cliente, estrategias de retención, gestión de bases de datos de clientes, análisis de datos comerciales y tendencias del mercado.


Habilidades de liderazgo:

Capacidad para liderar, coordinar y supervisar a un equipo de asesoras del Call Center, brindando orientación, apoyo y estableciendo metas claras.

Debe fomentar un ambiente colaborativo y respetuoso en el equipo, impulsando la participación activa y el compromiso de todos los miembros.


Orientación al cliente:

Debe tener habilidades para gestionar y mantener una relación sólida con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización a través de un servicio postventa excepcional.

También debe ser capaz de identificar necesidades de los clientes y proponer soluciones que agreguen valor a sus negocios.

Excelentes habilidades de comunicación:

Debe contar con habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, para interactuar con clientes, resolver inquietudes y brindar un servicio excepcional.

También debe ser capaz de generar informes y estadísticas del equipo, proporcionando datos precisos para la dirección.

Orientación a resultados:

Debe ser una persona orientada a resultados, capaz de diseñar y ejecutar estrategias para recuperar clientes inactivos y fomentar su regreso.

También debe participar en el diseño de estrategias comerciales y colaborar en la definición de metas para el equipo.

Conocimiento del mercado:

Debe mantenerse actualizado en las tendencias y cambios del mercado, aplicando este conocimiento en estrategias para el equipo de asesoras.

También debe participar en el análisis de información comercial, identificando oportunidades de mejora y desviaciones.

Organización y planificación:
Debe ser una persona organizada, capaz de administrar el tiempo y recursos de manera eficiente. Debe ser capaz de realizar seguimiento de acciones comerciales, proponiendo ajustes para maximizar la efectividad.

Flexibilidad y adaptabilidad:
Debe ser capaz de adaptarse a los cambios y trabajar en un entorno dinámico.

También debe estar dispuesto a cumplir con actividades asignadas por el jefe inmediato en línea con la naturaleza del cargo.


Conocimiento del producto:
Debe conocer y comprender los productos y servicios de la empresa para proporcionar información precisa y útil a los clientes

  • Requerimientos
  • Educación mínima:
Universidad / Carrera técnica
3 años de experiencia

Palabras clave:
residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, telefonico, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist

  • Coordinador(a) de Cobranza Call Center

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Grupo Consultor Andino S.A.S A tiempo completo

    Importante compañía a nivel Nacional requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR(A) DE COBRANZA CALL CENTER, con los siguientes requisitos:Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o a fines.Experiencia de mínimo (1) un año como Coordinador(a) de grupos de cobranza vía Call Center, en entidades del sector bancario y...

  • jefe de proyecto call center

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Extel Contact Center SAS A tiempo completo

    PEREIRASomos una importante empresa especializada en contact center y BPO, brindamos servicios de telecomunicaciones, a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes.Estamos en búsqueda del mejor talento. Buscamos Jefe de Proyecto, gerente de servicio o jefe de operaciones, profesional o estudiante en carreras administrativas, o áreas afines...

  • Coordinador Call Center

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Cgi Colombia Sas A tiempo completo

    Garantizar el correcto Agendamientos de pacientes.Cumplir con la oportunidad en citas.Manejo de herramientas ofimaticas.Manejo de personal.Generacion de estadistica e informes.Experiência Minima de 1 año en call center.Manejo de excel intermedio o avanzado.Tipo de puesto:Tiempo completoSalario: $ $ al mesFecha límite para postularse: 05/03/2024

  • Asesores Call Center

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia TRAVEL CENTER GROUP A tiempo completo

    LA MAS GRANDE AGENCIA DE VIAJES EN COLOMBIA CON 12 AÑOS DE TRAYECTORIA, 6 SEDES A NIVEL NACIONAL, REQUIERE PARA SU EQUIPO EN PEREIRA:ASESORES PARA SERVICIO CLIENTE POSTULATE YASi quieres ganar de $ en adelante y cuentas con los siguientes requisitos:Contar con experiência mínima de 1 año en Call Center. Manejar fluidez verbal. Liderazgo para crecer...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia ABAI Group A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtención al clienteRequisitos del Puestomayor de edad, manejo básico de computador, permiso de trabajo actualizado en caso de ser extranjero, trabajar presencial en pereiraExperiência Deseadaatención al cliente, call center, ventas u otraOTROS DETALLESArea del PuestoCall CenterUbicación del PuestoPereira,...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia ABAI Group A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtención al cliente y venta cruzada chat y vozRequisitos del Puestomayor de edad, manejo básico de computador, permiso de trabajo actualizado en caso de ser extranjero, trabajar presencial en pereiraExperiência Deseadaatención al cliente, call center, ventas u otraOTROS DETALLESArea del PuestoCall CenterUbicación...

  • Coordinador Operacion W 5035

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia COORDINADOR OPERACION SAC W 5035 A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Company in PereiraStarts 6 JunWhat you'll earn$About the job"En Jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición.En este momento, estamos contratando ASESOR CALL CENTER.REQUISITOS Nivel académico:BACHILLERATO...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Ocupar Temporales S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector restaurante requiere para su equipo de trabajo Técnico en administración de empresas, ventas mercadeo, industrial, contabilidad.Experiencia en cargos de call center, cajero,ventas, asesores comerciales y consumo masivo. Garantizar el servicio adecuado y atención del canal call center, velar por el cumplimiento del presupuesto de venta,...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia GiGroup A tiempo completo

    Importante empresa del sector requiere Cargo: Agente call centerVacante: Asesor comercial call center 100 % ventasHorarios: son rotativos pueden variar según la campaña por ello se debe tener disponibilidad de tiempo al momento de ingresar a operación.Salarios: SMLV + auxilio de transporte + bono de asistencia el cual para recibirlo se debe tener en...

  • Agente call center

    hace 1 semana

    Pereira, Risaralda, Colombia Adecco Colombia S.A. A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Agente Call CenterEmpresa: Adecco Colombia S.A.Descripción del Puesto:Adecco Colombia S.A., líder mundial en la gestión de recursos humanos, está buscando un Agente Call Center para campaña de ventas de servicios de telecomunicacionesRequisitos:Ser bachiller o tener certificado de novenoGusto por las ventas: Se espera que el candidato...

  • Agente Call Center Bilingüe

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia ACCEDO COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector de contact center bilingüe internacional, requiere para su equipo de trabajo representante de servicio al cliente o agente call center bilingüe, para desarrollar funciones de atención vía telefónica con requerimientos de PQR, temas de facturación y venta de servicios.Salario (para campañas de chat): desde $ bonificaciones...

  • Agente Call Center Bilingüe

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia ACCEDO COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector de contact center bilingüe internacional, requiere para su equipo de trabajo representante de servicio al cliente o agente call center bilingüe, para desarrollar funciones de atención vía chat con requerimientos de PQR, temas de facturación y venta de servicios.Salario (para campañas de chat): desde $ bonificaciones +...

  • Agente call center

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Adecco Colombia S.A. A tiempo completo

    Adecco Colombia S.A., empresa líder en el sector de Recursos Humanos, está en búsqueda de un Agente de Call Center con experiencia para unirse a nuestro equipo.En Adecco, valoramos el talento y la capacidad de nuestros empleados para ofrecer un servicio excepcional. Buscamos a alguien con habilidades comerciales desarrolladas, como Agente de Call Center...

  • Agente call center

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Adecco Colombia S.A. A tiempo completo

    Adecco Colombia S.A., empresa líder en el sector de Recursos Humanos, está en búsqueda de un Agente de Call Center con experiencia para unirse a nuestro equipo.En Adecco, valoramos el talento y la capacidad de nuestros empleados para ofrecer un servicio excepcional. Buscamos a alguien con habilidades comerciales desarrolladas, como Agente de Call Center...

  • Asesores call center ventas

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Importante empresa del sector comercial ubicada en la ciudad de Pereira, requiere para su equipo Agente o Asesor call center ventas que cuente con su bachiller académico culminado o mínimo hasta grado noveno certificadoExperiencia: Mínimo 3 meses en call center certificables Salario: SMLV + auxilio de transporte + bono de asistencia comisiones +...

  • Agentes call center Campaña chilena

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Importante empresa del sector comercial ubicada en la ciudad de Pereira, requiere para su equipo Agente o Asesor call center ventas que cuente con su bachiller académico culminado o mínimo hasta grado noveno certificadoExperiencia: Mínimo 3 meses en call center certificablesSalario: SMLV + auxilio de transporte + bono de asistencia comisiones +...

  • Asesores call center ventas con experiencia

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Importante empresa del sector comercial ubicada en la ciudad de Pereira, requiere para su equipo Agente o Asesor call center ventas que cuente con su bachiller académico culminado o mínimo hasta grado noveno certificadoExperiencia: Mínimo 3 meses en call center certificablesSalario: SMLV + auxilio de transporte + bono de asistencia comisiones +...

  • Asesores call center ventas con experiencia

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Importante empresa del sector comercial ubicada en la ciudad de Pereira, requiere para su equipo Agente o Asesor call center ventas que cuente con su bachiller académico culminado o mínimo hasta grado noveno certificadoExperiencia: Mínimo 3 meses en call center certificablesSalario: SMLV + auxilio de transporte + bono de asistencia comisiones +...

  • Agentes call center Campaña chilena

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Importante empresa del sector comercial ubicada en la ciudad de Pereira, requiere para su equipo Agente o Asesor call center ventas que cuente con su bachiller académico culminado o mínimo hasta grado noveno certificadoExperiencia: Mínimo 3 meses en call center certificablesSalario: SMLV + auxilio de transporte + bono de asistencia comisiones +...