Coordinador Operacion W 5035

hace 2 semanas

Pereira, Risaralda, Colombia COORDINADOR OPERACION SAC W 5035 A tiempo completo

Descripción empresa:


Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.


Misión del cargo:

Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente

Funciones del cargo:

  • Es indispensable completar proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta.

Funciones:

  • Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes.
  • Monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente.
  • Informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación.
  • Realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nível de servicio.
  • Elaborar y mantener actualizados los informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes.
  • Monitorear el comportamiento del tráfico y tomar acciones correctivas cuando las circunstancias sean evidentemente atípicas.
  • Ejecutar acciones preventivas y correctivas con el fin de controlar los estándares de calidad de la cuenta

Requisitos:

- técnologo - profesional

  • Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial
  • Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Condiciones Oferta:

Sueldo neto mensual:

Beneficios:

  • Plan carrera
  • Programas de crecimiento personal y espiritual
  • Descuentos con diferentes aliados
  • Afiliación a fondo de empleados

  • Coordinador/A De Red De Agencias

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Banco W S.A A tiempo completo

    Somos un banco amable, sencillo y generoso que trabaja con pasión, alcanzando día a día los sueños de los microempresarios de Colombia y los propios.Queremos que tesumes a vivir la mejorexperiencia y hagas partede nuestro Banco Título coordinador/a de red de Agencias Descripción BANCO W S.A. es una empresa líder en el sector financiero, enfocada en...

  • coordinador de operaciones

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Colviseg Ltda A tiempo completo

    En Colviseg Ltda estamos en búsqueda de Coordinador de operaciones, personal femenino o masculino. Tecnólogo o profesional en carreras administrativas y/o retirados de las fuerzas militares; con experiencia mínima de 3 años en cargos administrativos u operativos en seguridad física, (Indispensable experiencia certificable, reciente y estabilidad...

  • coordinador de operaciones

    hace 2 meses

    Pereira, Risaralda, Colombia Colviseg Ltda A tiempo completo

    En Colviseg Ltda estamos en búsqueda de Coordinador de operaciones, personal femenino o masculino. Tecnólogo o profesional en carreras administrativas y/o retirados de las fuerzas militares; con experiencia mínima de 3 años en cargos administrativos u operativos en seguridad física, (Indispensable experiencia certificable, reciente y estabilidad...

  • Coordinador Operacion Ventas W 6140

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia INSIGHT A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio...

  • Coordinador Operacion Ventas W 5256

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia INSIGHT A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio...

  • Coordinador Operacion Sac W 4451

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC...

  • Coordinador de Operaciones Logísticas de Transporte

    hace 4 días

    Pereira, Risaralda, Colombia IMBOCAR S.A.S. A tiempo completo

    En Imbocar trabajamos para garantizar nuevas y mejores experiencias a TODOS nuestros grupos de influencia, te invitamos a unirte a nuestro propósito y a nuestra familia para seguir generando valor a nuestro sector y país.Tu objetivo será el de Coordinar todos los procesos logísticos, gestionando de manera adecuada el recurso humano y físico asignado...

  • Líder De La Operación

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Fundación Iwoka Colombia A tiempo completo

    Somos una fundación que, promueve el desarrollo integral (humano y cognitivo) de los jóvenes de últimos años de bachillerato, a fin de que se conviertan en transformadores de su entorno, con énfasis en los niños de su misma institución. Buscamos para nuestro equipo de trabajo, una persona para el cargo de Líder de la Operación.FUNCIÓN...

  • Coordinador de transporte

    hace 2 meses

    Pereira, Risaralda, Colombia Job&Talent A tiempo completo

    En Jobandtalent empleamos a más de profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando COORDINADOR DE TRANSPORTE. FUNCIONESCoordinar el recibo y despacho de la mercancía transportada en la Operación Nacional, reportando novedades en...

  • Coordinador de transporte

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Job&Talent A tiempo completo

    En Jobandtalent empleamos a más de profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando COORDINADOR DE TRANSPORTE. FUNCIONESCoordinar el recibo y despacho de la mercancía transportada en la Operación Nacional, reportando novedades en...

  • Líder de La Operación

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Fundación Iwoka Colombia A tiempo completo

    Somos una fundación que, promueve el desarrollo integral (humano y cognitivo) de los jóvenes de últimos años de bachillerato, a fin de que se conviertan en transformadores de su entorno, con énfasis en los niños de su misma institución. Buscamos para nuestro equipo de trabajo, una persona para el cargo de Líder de la Operación.FUNCIÓN...

  • Coordinador Agencia en

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia TRANSPORTADORA DE VALORES DEL SUR LTDA A tiempo completo

    Deseamos vincular a nuestro equipo de trabajo COORDINADOR DE AGENCIA con el fin de coordinar y administrar los recursos de la operación tanto interna como externa, validar, planificar, y supervisar la operación y los resultados día a día en lo relacionado al plan de entrega, recolección y procesamiento de valores.Perfil Académico: Profesional en...

  • Coordinador Agencia en

    hace 2 meses

    Pereira, Risaralda, Colombia TRANSPORTADORA DE VALORES DEL SUR LTDA A tiempo completo

    Deseamos vincular a nuestro equipo de trabajo COORDINADOR DE AGENCIA con el fin de coordinar y administrar los recursos de la operación tanto interna como externa, validar, planificar, y supervisar la operación y los resultados día a día en lo relacionado al plan de entrega, recolección y procesamiento de valores.Perfil Académico: Profesional en...

  • Coordinador Logistico

    hace 2 meses

    Pereira, Risaralda, Colombia Casa Luker A tiempo completo

    Somos una compañía colombiana con más de 117 años de historia, apasionados y comprometidos con el progreso y las necesidades de las familias que se suman a nuestra casa, llenando de aroma y sabor a los hogares.Actualmente nos encontramos buscando para nuestro equipo de trabajo un Coordinador Logístico, con experiencia liderando operaciones de...

  • Coordinador Logistico

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Casa Luker A tiempo completo

    Somos una compañía colombiana con más de 117 años de historia, apasionados y comprometidos con el progreso y las necesidades de las familias que se suman a nuestra casa, llenando de aroma y sabor a los hogares.Actualmente nos encontramos buscando para nuestro equipo de trabajo un Coordinador Logístico, con experiencia liderando operaciones de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 1 mes

    Pereira, Risaralda, Colombia OPERLOG COLOMBIA A tiempo completo

    Somos una importante empresa del sector logístico dedicada al transporte de medicamentos a nivel nacional y nos encontramos en búsqueda de SUPERVISOR DE OPERACIONES.La persona seleccionada deberá asegurar el correcto funcionamiento de la cadena logística de transporte de nuestra compañía en la regional asignada.¿Qué necesitas para poder aplicar? ...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia OPERLOG COLOMBIA A tiempo completo

    Somos una importante empresa del sector logístico dedicada al transporte de medicamentos a nivel nacional y nos encontramos en búsqueda de SUPERVISOR DE OPERACIONES.La persona seleccionada deberá asegurar el correcto funcionamiento de la cadena logística de transporte de nuestra compañía en la regional asignada.¿Qué necesitas para poder aplicar? ...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia OPERLOG COLOMBIA A tiempo completo

    Somos una importante empresa del sector logístico dedicada al transporte de medicamentos a nivel nacional y nos encontramos en búsqueda de SUPERVISOR DE OPERACIONES.La persona seleccionada deberá asegurar el correcto funcionamiento de la cadena logística de transporte de nuestra compañía en la regional asignada.¿Qué necesitas para poder aplicar? ...

  • asistente de la operación

    hace 4 días

    Pereira, Risaralda, Colombia FUNDACIÓN IWOKA COLOMBIA A tiempo completo

    Empresa: FUNDACIÓN IWOKA COLOMBIALocalidad: PereiraDepartamento: RISARALDATipo de Contrato: Tiempo CompletoSomos una fundación que, promueve el desarrollo integral de los jóvenes de últimos años de bachillerato, a fin de que se conviertan en transformadores de su entorno, con énfasis en los niños de su misma instituciónBuscamos para nuestro equipo de...

  • Oficial de Operaciones

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia HIAS A tiempo completo

    TITULO: Oficial de Operaciones DEPARTAMENTO: Operaciones DIVISIÓN: Logística SUPERVISOR: Coordinadora Suboficina Valle y Eje Cafetero UBICACIÓN: Pereira, Risaralda FECHA DE INICIO: Inmediato SALARIO: A Convenir POSICIÓN: Oficial de Operaciones RESUMEN DE LA POSICIÓN: El/La Oficial de Operaciones es responsable de garantizar los procesos logísticos y...