Analista servicio al cliente

hace 4 semanas


Medellín, Antioquia, Colombia Erco Energía A tiempo completo

En Grupo Erco estamos buscando personas talentosas para crear soluciones de energía limpia, económica y digital.

Misión del cargo:

Estamos buscando un apasionado por el servicio al cliente, quien estará encargado de nuestros canales de contacto con clientes, velará por entregar un servicio de calidad, atendiendo las solicitudes de nuestros clientes, y buscando entregar soluciones de manera ágil y completa. Además, de identificar la causa raíz de las solicitudes para proponer e implementar las mejoras a su proceso.

Responsabilidades:

  • Atender los canales oficiales para las diferentes líneas de negocio de la compañía y las filiales que aplique.
  • Monitorear el cumplimiento de niveles de servicio y contacto con proveedores de plataformas de contacto.
  • Mejoramiento de procesos.
  • Realizar llamadas proactivas de seguimiento con clientes.
  • Apoyar en campañas de difusión a través de la línea telefónica.
  • Implementar estrategias de comunicación y contacto con clientes.

Requisitos:

  • Técnico, tecnólogo o profesionales en áreas humanas o administrativas.
  • 1 año en cargos de servicio al cliente, o interacción directa con clientes.
  • Nivel de inglés: B1


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  • Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

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    Descripción del PuestoTeleperformance Colombia busca a un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien con habilidades y pasión para hacerlo realidad.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera...


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    Eres quien nos falta en el TOP TeamEn eperformance buscamos Experto en Servicio al Cliente. Tendrás una relación directa con los usuarios, promocionando el cliente y su compañía. Mantendrás un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente y harás seguimiento de los mismos. Esta es la oportunidad perfecta para una persona empática,...


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  • Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo

    Presencial (Bogotá, Cali, Bucaramanga, Medellín y Barranquilla)Un Marketplace en el cual brindan servicios de alquiler de movilidad reducida. Silla de ruedas, scooters, camas, ect. Se van a encaragar de capacitar a la persona respecto a los productos que ofrecen. Se encargan de conseguir los clientes para los proveedores de este tipo de movilidad. Tienen...