Líder de Atención Al Cliente Tecnológico

hace 3 semanas

Cali, Valle del Cauca, Colombia Perú IX A tiempo completo

Estamos en la búsqueda de un profesional de Ingeniería en Telecomunicaciones, electrónica o carrera afin, para cubrir la posición de Lider en nuestro centro de asistencia técnica.

(TAC).

La posición es remota en un 90% del tiempo, para una empresa en el Perú. El esquema de contratación es por honorarios profesionales de forma permanente, no incluye beneficios sociales en Colombia. El pago es en moneda local una vez al mes.

La posición tendrá como responsabilidades:

  • Administrar la operación, seguridad y mantenimiento de la infraestructura de redes, asegurando la calidad de los servicios a los clientes.
  • Supervisar la aplicación de las políticas en materia de tecnología a fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos de acuerdo al plan estratégico de la Organización.
  • Garantizar los respaldos de las configuraciones de la infraestructura tecnológica.
  • Realizar el monitoreo de los sistemas y redes de datos.
  • Brindar atención y soporte oportuno a fallas de los equipos de redes, computación e internet.
  • Resolver los casos de tercer nível.
  • Realizar el seguimiento a las necesidades del cliente y buscar la solución oportuna
  • Liderar al equipo de asistencia técnica nível I
  • II, desarrollarlos y acompañarlos en el logro de los objetivos de la empresa.
  • Establecer estadísticas del tráfico y planes de mejora en el servicio de su equipo de trabajo con miras a una atención oportuna del cliente.
  • Apoyar de forma eventual actividades en el Data Center de la empresa

Requisitos:

  • Experiência de 5 años laborando en empresas preferiblemente de tecnología.
  • Experiência mínima de 2 años en empresas de telecomunicaciones.
  • Experiência de al menos 1 año supervisando equipos de tecnología y de atención al cliente
  • Conocimiento y práctica de implementación de mejora continua.
  • Manejo y gestión de Redes y Sistemas de telecomunicaciones.
  • Conocimientos avanzados de herramientas de soporte tecnológico.
  • Conocimientos avanzado en protocolos de enrutamiento dinámico.
  • Experiência práctica en soporte técnico y software de control remoto.
  • Manejo de Inglés técnico.
  • Conocimientos de herramientas de soporte tecnológico (Máquinas virtuales, SSH, Winbox, TCP/IP, escritorio remoto.
  • Disponibilidad horaria de atención de casos

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$ $ al mes

Educación:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:
- liderando mesas de ayuda: 3 años (Deseable)

  • Asesor Atención Al Cliente Proyecto SAP Business

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Heinsohn Business Technology A tiempo completo

    En Heinsohn, líder en soluciones tecnológicas, estamos buscando un Asesor en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en el proyecto SAP Business One. Como Asesor en Atención al Cliente, serás el enlace vital entre nuestros clientes y la plataforma SAP Business One, asegurando su satisfacción y resolviendo sus consultas de manera...

  • Asesor Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Gnp Grupo Nacional De Proyectos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento como AGENTE CALL CENTER DE ATENCIÓN A CLIENTES con o sin experiência en servicio al cliente, para trabajar en nuestra Compañía (si no tienes experiência en Call Center nosotros te formamos).Ofrecemos contrato directo con la compañía con todas las prestaciones de ley.Horario de la operación:Lunes a Domingo franja...

  • Operador de Medios Tecnológicos

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Microcom Comunicación y Seguridad Ltda A tiempo completo

    Empresa de seguridad requiere para su equipo de trabajo operador de medios tecnológicos (Hombre) con los siguientes requisitos: - Bachiller o con Carrera Técnica - curso de medios tecnológicos Experiência mínima de 6, meses en el cargo de Operador de medios tecnológicos o como teleopeadores o coordinación de operadores de radios. centrales de...

  • Líder de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia SYNERGY PARTNERS SAS A tiempo completo

    Importante Empresa del sector de distribución de Químicos para la industria, requiere para la ciudad de Cali un Líder de Servicio al Cliente.Educación requerida:Ingeniero Químico, con énfasis comercial, en mercadeo y/o de servicio al cliente.Habilidades requeridas: Comunicación asertiva clientes internos y externos Disposición para atención al...

  • Operador de Medios Tecnológicos

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Microcom Comunicación y Seguridad Ltda A tiempo completo

    Empresa de seguridad requiere para su equipo de trabajo operador de medios tecnológicos con los siguientes requisitos: - Bachiller o con Carrera Técnica - curso de medios tecnológicos (deseable)Experiência mínima de 6, meses en el cargo de Operador de medios tecnológicos o como tele-operadores o coordinación de operadores de radios, centrales de...

  • Auxiliar de Atención Al Usuario

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Atencion al Usuario A tiempo completo

    IPS BASICA de la ciudad requiere técnico administrativo en salud o áreas afines de la salud, para el cargo de auxiliar de atención al usuario. Habilidades de comunicación. Manejo y conocimiento del sistema de salud. Conocimiento en PQRSF y encuestas de satisfacción. Manejo de herramientas ofimáticas. Disponibilidad inmediata. Excelente presentación...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra...

  • Director Tecnológico

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Angela Cantor - Calem A tiempo completo

    Se solicita profesionales en Ingeniería de sistemas, informático, electrónica o carreras afines con amplio conocimiento en gestión de operaciones de tecnología, análisis, diseño y desarrollo de aplicaciones. Con especialización en tecnología, telecomunicaciones, gerencia de proyectos, administración o afines. Experiência mínima de 10 años en...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Melexa A tiempo completo

    Un gran desafio profesional espera a un Agente de Atención al Cliente Estamos buscando a una persona con mínimo 2 años de experiencia como agente de atencion al cliente, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, ingeniería financiera o afines, esta es tu oportunidad de desarrollarte profesionalmente. Tu trabajo será brindar soporte...

  • Auxiliar Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

    Apoyar las actividades del proceso mediante la atención, tramitación y gestión necesaria para resolver las peticiones, quejas y reclamos que los usuarios presentan en la Oficina de Atención al cliente, así como realizar los trámites pertinentes para atender las solicitudes de venta del servicio, a través de la aplicación de los procedimientos...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Marsh A tiempo completo

    EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE¿Qué hay en Marsh para ti? Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades...

  • Operador de Medios Tecnológicos

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Listos A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnológico en la ciudad de CALI, para laborar en Zonamerica (vía a Jamundí), requiere para su equipo de trabajo: bachiller o técnico en carreras relacionadas con mercadeo, ventas, atención al cliente, para desempeñarse como OPERADOR DE MEDIOS TECNOLOGICOS; preferiblemente contar con Experiência en call center.Principales...

  • Atencion Al Cliente Y Cajera

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Eme Recreativos Sas A tiempo completo

    SE NECESITA PERSONAL PARA ATENCION AL CLIENTE Y MANEJO DE CAJA EN UN CASINO DE SUERTE Y AZAR UBICADO EN EL NORTE DE CALITipo de puesto:Tiempo completoSalario: A partir de $ al mesFecha de inicio prevista: 10/04/2024

  • Atención Al Cliente, Mesera

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia El Tablazo A tiempo completo

    Importante restaurante de la ciudad Cali solicita mesero o mesera con experiência en el cargo, buena atención al cliente, excelente presentación personal e inigualable actitudTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $ al mes

  • Atencion Al Cliente y Cajera

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia EME RECREATIVOS SAS A tiempo completo

    SE NECESITA PERSONAL PARA ATENCION AL CLIENTE Y MANEJO DE CAJA EN UN CASINO DE SUERTE Y AZAR UBICADO EN EL NORTE DE CALI.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $ al mesFecha de inicio prevista: 10/04/2024

  • Atencion Al Cliente y Cajera

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia EME RECREATIVOS SAS A tiempo completo

    SE NECESITA PERSONAL PARA ATENCION AL CLIENTE Y MANEJO DE CAJA EN UN CASINO DE SUERTE Y AZAR UBICADO EN EL NORTE DE CALI.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $ al mesFecha límite para postularse: 26/02/2024Fecha de inicio prevista: 25/02/2024

  • Promotora Atención y Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia CASINO VERANO A tiempo completo

    Importante empresa del sector de entretenimiento (Casino) ubicado en la ciudad de Cali, requiere para su equipo de trabajo personal para el cargo de Promotora de atención y servicio al cliente.Indispensable contar con experiência en Atención y Servicio al Cliente y manejo de dinero.Requisitos: Bachiller académico. Experiência en Servicio al Cliente y...

  • Líder De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Allers S.A A tiempo completo

    TRABAJA CON NOSOTROSSomos una compañía que vibra desde nuestro propósito de "ayudar a salvar vidas", si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE para nuestra empresa.Buscamos Profesional de carreras administrativas o de la salud,...

  • Líder De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Allers S.A A tiempo completo

    TRABAJA CON NOSOTROSSomos una compañía que vibra desde nuestro propósito de "ayudar a salvar vidas", si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE para nuestra empresa.Buscamos Profesional de carreras administrativas o de la salud,...

  • Promotora Atención y Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia CASINO VERANO A tiempo completo

    Importante empresa del sector de entretenimiento (Casino) ubicado en la ciudad de Cali, requiere para su equipo de trabajo personal para el cargo de Promotora de atención y servicio al cliente.Indispensable contar con experiência en Atención y Servicio al Cliente y manejo de dinero.Requisitos: Bachiller académico. Experiência en Servicio al Cliente y...