Gestor de Procesos

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

Vive la experiência SONDA

Aquí transformas tu carrera



¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.


Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos Gestor de Procesos que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función trandrás que:
(responsabilidades)
:

Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia/ Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes/.

Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio/ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.


Ideal si cuentas con (requisitos):


Debe contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización.

Estudios técnicos relacionados al cargo.

Sobre los 2 años de experiência profesional.

Horario:
Lunes a Viernes 7:00 a.m. - 4:00 p.m

Contrato:
Indefinido

Labor:
Presencial

LI-MM5

LI-ONSITE
  • Gestor de Procesos

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la oferta Rol:Gestor de Procesos / Gestor ITIL Requisitos:Tecnólogo de Sistemas o Estudiante de Ingeniería de Sistemas. Experiência desde seis (6) meses a cinco (5) años.- Certificación ITIL obligatorio V3 y/o V4: Debe tener conocimientos en Procesos de ITIL, conocimientos en Gestión de Riesgos, Gestión de disponibilidad, conocimiento en general de...

  • Gestor de Procesos

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos Gestor de Procesos con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.¿Cuál es el reto que te proponemos?...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la oferta- Únete a nuestro equipo como Gestor de Procesos ITIL Gestión Financiera y de Contratos donde tendrás la oportunidad de aplicar tus habilidades técnicas y conocimientos en mejores practicasRol: Gestor de Procesos ITIL TIRequisitos: Técnicos, Tecnnólogos o Profesionales en Ingeniería en Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones....


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aseneg A tiempo completo

    Gestor De Procesos Administrativos - Bogotá (Hibrido):Administrador de empresas, Economista, Ing. Financiero, Ing. Industrial, afines, o en su defecto últimos semestres de carrera profesional (9° o 10°) con mínimo 1 año y medio de experiência en áreas administrativas y financieras; manejando facturación, proyección presupuestal, y temas básicos...

  • Gestor Procesos de Mejora

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de Proceso de Mejora Se requiere capacidad de resolución de problemas, comprensión y aplicación de políticas y procedimientos de la compañía. Atención al detalle. Capacidad para recopilar y organizar información relevante desde distintas vías. Capacidad de gestión, comunicación escrita y verbal para interactuar con la...

  • Gestor de Procesos

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Gestor De Procesos Itil

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la ofertaMultinacional de tecnología Española se encuentra en búsqueda del mejor talento.*Rol: Gestor de Procesos ITILRequisitos: Buscamos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones, Eléctrica o carreras afines. Con mínimo dos (2) años de experiência en Operación de Servicios TICs como Gestor de Procesos...

  • Gestor Procesos de Mejora

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    ¿Quieres transformar el futuro digital?ÚneteASONDASi tienes interés en la industria de la tecnología y buscas transformar el futuroTe estamos buscandoEn SONDA nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor de procesos de mejora _(Business Automation Process Analyst)_, que pueda asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis...

  • Gestor de Procesos Itil

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la ofertaMore digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Gestor de Procesos ITIL con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.Rol: Gestor de Procesos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la ofertaRol: Gestor de Cambios en Procesos de ITILRequisitos: Ingeniero de sistemas o carreras afines. Solo profesionales con tarjeta profesional: Uno (1) a dos (2) años de experiência ejerciendo el Rol de Gestor de Cambios en Procesos de ITIL para proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones TICs. Debe contar con certificación ITIL...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Eficacia A tiempo completo

    Queremos hacerle una invitación para seguir participando en la postulación de nuestra oferta bajo el cargo de GESTOR DE PROCESOS LOGISTICOS.Buscamos personas dispuestas con las siguientes condicionesNivel Académico: Tecnólogo en carreras administrativas o ingeniería industrial.Con experiencia en trabajos relacionados al soporte operativo en la gestión...

  • Gestor Procesos de Mejora

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Gestor De Procesos Ti

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global Sas A tiempo completo

    Profesional en Ingenieria de Sistemas, electronica o afinesExperiência mínimo de 5 años en proceso relacionados.Conocimientos en documentacvion e implemntacion de moldelos de Gobierno de TI basados en modelos internacionale, conocimiento en documentacion de procesos, diagramas de flujo de procesos aplicado modelos certificados COBIT 5, ITIL V3 O...

  • Gestor de Procesos Ti

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global SAS A tiempo completo

    Profesional en Ingenieria de Sistemas, electronica o afines Experiência mínimo de 5 años en proceso relacionados. Conocimientos en documentacvion e implemntacion de moldelos de Gobierno de TI basados en modelos internacionale, conocimiento en documentacion de procesos, diagramas de flujo de procesos aplicado modelos certificados COBIT 5, ITIL V3 O...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Corporacion Euroamericana De Educacion A tiempo completo

    Importante Institución Educativa ubicada al Norte de la ciudad requiere para su equipo de trabajo Gestor administrativo y de Mantenimiento, Técnologo en gestión administrativa y/o logística y/o carreras afines con por lo menos 3 años de experiência en funciones principales como: Manejo de personal Supervisar y garantizar el mantenimiento de la...

  • Gestor(a) de Proyectos

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Gestor(a) de Proyectos especializado en Diversificación de Recursos, cuya responsabilidad principal sea dirigir y ejecutar las actividades necesarias para apoyar la diversificación de los recursos externos de una institución educativa mediante la participación en proyectos a nivel nacional e internacional. Esto implica desde la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CORPORACION EUROAMERICANA DE EDUCACION A tiempo completo

    Importante Institución Educativa ubicada al Norte de la ciudad requiere para su equipo de trabajo Gestor administrativo y de Mantenimiento, Técnologo en gestión administrativa y/o logística y/o carreras afines con por lo menos 3 años de experiência en funciones principales como:Manejo de personal Supervisar y garantizar el mantenimiento de la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pro-Ser Colombia A tiempo completo

    Importante empresa del sector distribución necesita para su equipo de trabajo un líder gestor de distribución, debe ser ser proactivo, respetuoso y ordenado, también es el encargado de manejar los procesos de distribución, trabajo en equipo, prevenir situaciones de riesgo en la distribución, promover la ayuda mutua en el ambiente laboral. Debe tener...

  • Gestor de Permisos

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Extras A tiempo completo

    Importante empresa del sector de las telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo bachilleres o tecnicos para laborar como gestores de permiso, labor 100% en campo. Debe contar con portátil propio para la laborInformación del empleo:Cargo corporativo GESTOR DE PROCESOSSalario desde CO$ 1,111,600Ciudad UsaquenEstado/provincia Bogota, D.C....

  • Gestor de Activos

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de Activos Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido...