Lider de Equipo Servicios de Soporte

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dansk Flygtningehjælp A tiempo completo
Department
Colombia
Workplace
Bogotá
Contract Type
National contract
Posted
25 Apr 2024
Expires
12 May 2024


El Consejo Danés para Refugiados (DRC por sus siglas en inglés) es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia humanitaria con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, desplazados internos, retornados y migrantes.

DRC ha estado trabajando en Colombia desde 2011 y desde 2020 ha comenzado a trabajar en Venezuela, Perú, México, y otros países de Centro y Suramérica.

DRC lleva a cabo sus programas humanitarios implementado las actividades directamente y/o a través de organizaciones nacionales socias.

Los programas de DRC se enfocan en protección, asistencia humanitaria para satisfacer las necesidades básicas de las personas de interés, provisión de soluciones duraderas a las personas de interés, así como el fortalecimiento de capacidades para el personal de organizaciones nacionales y regionales.


Acerca del trabajo:

La posición está basada en la oficina de DRC para América Latina (LA) en Bogotá. Bajo la supervisión del/la gerente de Programas regionales.

El/la Líder de equipo de Servicios de Soporte supervisará a los miembros del equipo (2), entregando orientación técnica, asegurando la planificación, implementación y el seguimiento de los aspectos técnicos del sector de servicios de soportes de DRC LA, manteniendo buenas relaciones con las personas de interés y partes involucradas para apoyar la implementación y coordinación adecuada de los Servicios de:
Finanzas, Recursos Humanos, Administración/Logística/compras y suministro.

Responsabilidades:

-
Responsabilidades generales:

  • Responsable de la gestión de los equipos de trabajo de servicios de soporte.
  • Responsable de garantizar que los planes de trabajo acordados y las tareas establecidas por el Gerente de programas, otros gerentes de la unidad, y la oficina regional WANALA sean implementadas a tiempo.
  • Brindar apoyo técnico a los socios nacionales y locales de DRC en América Latina.
-
Administración

  • Dirigir y gestionar el equipo (incluida la planificación, el rendimiento, el bienestar y el desarrollo de las personas).
  • Asegurar la planificación efectiva y la implementación de calidad de los servicios de soporte.
  • Asegurar el monitoreo diario de los servicios de soporte.
  • Proporcionar soporte técnico e insumos.
  • Líder de procesos de implementación de los sistemas implementados por DRC para garantizar el correcto funcionamiento para todas las áreas de Soporte.
  • Recepción y gestión de las solicitudes que llegan para darle un manejo adecuado.
-
Programación y Operaciones:

  • Asegurar la implementación eficiente y efectiva de los programas mientras sigue el presupuesto y el plan de trabajo establecido.
  • Participar en la preparación de informes y propuestas mensuales y trimestrales / anuales y presupuestos para donantes.
  • Liderar al equipo en la realización de: planes de trabajo, seguimiento, ejecución y evaluación, con el acompañamiento, guía y orientación de los procesos al equipo de trabajo.
-
Coordinación y representación

  • Colaborar con los equipos de soportes de las oficinas DRC en America Latina y con la oficina regional WANALA en Dakar.
  • Colaborar con expertos técnicos internos y externos relevantes en temas de servicios de soporte.
  • Asegurar relaciones efectivas de trabajo con los socios de DRC en America Latina.
  • Representar a DRC en reuniones y otras reuniones de coordinación técnica relevantes de los servicios de soporte.
-
Logística/Finanzas

  • Apoyar la supervisión de los compromisos financieros y los gastos en relación con los presupuestos y proporcionar información oportuna sobre el seguimiento del presupuesto para donantes.
  • Asegurar el diseño y la correcta ejecución del Master Budget de la oficina DRC LA en colaboración con las oficinas de DRC en LA y la oficina regional de Dakar.
  • Apoyar la planificación y coordinación de la logística y los movimientos de personal desde y hacia diferentes áreas operativas en la región (personal regional y programa multipaís).
  • Supervisar adquisiciones y garantizar su ejecución.
  • Garantizar el seguimiento de los procesos de compras y velar por el cumplimiento adecuado de dichos procesos.
  • Garantizar el uso de los recursos y los insumos necesarios para la ejecución presupuestal acordada para la ejecución de las labores.
-
RRHH:

  • Apoyar, guiar y monitorear los procesos de RRHH para garantizar el cumplimiento acorde en la administración de personal.
  • Hacer seguimiento de los procesos en curso para garantizar su ejecución.
  • Incentivar y soportar las actividades realizadas por RRHH hacia el personal.
  • Velar por el cumplimiento del SGSST en la base.
-
Responsabilidades del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST):

  • Conocer los ava


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    Descripción empresa:Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofvio A tiempo completo

    Estamos ayudando a uno de nuestros clientes, Berruit, a contratar un Líder de Soporte Técnico."Potenciamos tu competitividad con soluciones tecnológicas y consultoría de excelencia."Compensación: COP2,24M/mes.Ubicación: Híbrido (Parque Mirador de los Nevados, Cra. 87, Bogota, Colombia).Habilidades: Competente en Gestión de proyectos, gestión de...

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    hace 2 semanas


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    Importante Cadena de Droguerías y Centro de Capacitación requiere para su equipo de trabajo Lideres Comerciales y de Servicios para laborar en Bogotá para realizar funciones tales como: Diseñar estrategias comerciales para el cumplimiento de metas e indicadores del área encargada, Diseñar estrategias de comunicación y marketing digital para...


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

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    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia KONECTA SERVICIOS BPO. S.L A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia I T Outsourcing Sas A tiempo completo

    Tecnólogo en mantenimiento de computadores, servidores e impresoras. Con experiencia en ensamble, configuración , soporte tecnico y mantenimiento correctivo y preventivo de computadores última tecnología, que sepa instalar licencias Microsoft y sepa de redes. Alistamiento, preparación, configuración de equipos de cómputo, partes y similares, entrega...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia It Outsourcing Sas A tiempo completo

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    Título: Analista de sistemas y soporte técnicoEmpresa: Importadora Nacional de Llantas SASUbicación: Bogotá, Colombia (Cerca de estación calle 100)Salario: $ prestacional + subsidio de transporte y bono de mera liberalidad fijo mensual)Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pmDescripción:Importadora Nacional de Llantas SAS, empresa líder en la...

  • Líder de Equipo

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cuso International A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Traffic Tech Inc. A tiempo completo

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