Empleos actuales relacionados con Analista Al Cliente - Bogotá, Bogotá D.E. - Johnson & Johnson

  • Profesional Salesforce con Experiencia en Implementación de Dominio del Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Analista Financiero busca un Profesional Salesforce con experiencia en la implementación de dominio del cliente. El candidato ideal tendrá al menos 4 años de experiencia comprobable en la administración de casos de Salesforce y la integración de sistemas.Responsabilidades:Administrar la implementación del dominio del...

  • Analista Comercial de Tecnología Senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    La empresa Analista Financiero busca un profesional experimentado en ventas de productos de tecnología para unirse a su equipo de ventas.**Responsabilidades:**Realizar ventas consultivas de productos de tecnología a clientes potenciales.Desarrollar estrategias de marketing para aumentar la visibilidad de la empresa y atraer a nuevos clientes.Establecer y...

  • Analista de Clientes

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    Descripción del PuestoCredicorp Capital LLC busca un Analista de Clientes con experiencia en gestión de procesos y análisis de datos para ocupar la posición de Especialista en Onboarding en nuestro equipo de trabajo.Objetivos del PuestoGestionar y mejorar los procesos del área de onboarding para cumplir con las políticas y reglamentos de la empresa.Dar...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Advanced Accelerator Applications (Italy) - S... A tiempo completo

    ResponsabilidadesSe requiere un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en la industria farmacéutica para desempeñar un rol clave en la atención al cliente y la gestión de proyectos. Las responsabilidades incluyen:Seguimiento a clientes TOP para la organización, incluyendo el seguimiento de órdenes de compra, la revisión del Informe Diario de...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page Colombia A tiempo completo

    ¿Quién es nuestro cliente?Nuestra empresa es una importante compañía del sector logístico especializada en equipos médicos.Descripción del puestoReportando a Coordinador de Facturación, la posición de Analista de Servicio al Cliente deberá:Llevar a cabo la trazabilidad de la facturación de inventarios;Manejar SAP rubros de facturación e...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Extras A tiempo completo

    ¿Qué tipo de empresa busca?Extras, una empresa innovadora y dinámica, busca un profesional en el área de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.Descripción del cargo:El Analista de Servicio al Cliente será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y mejorar la experiencia del...

  • Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

    En Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Analista de Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en la experiencia...

  • Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

    En Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Analista de Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en nuestro...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talentosgroup S.A.S A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en fondos o cooperativas del sector solidario, en servicio al cliente, atención de usuarios, manejo de PQRS, manejo de caja menor y resolución de problemas de los usuarios.El candidato ideal debe ser un crack en vocación de servicio, manejo de herramientas ofimáticas,...

  • Analista de Experiencia al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Amarilo A tiempo completo

    Estamos emocionados de que nuestro equipo siga creciendo y estamos buscando a alguien que se una a nosotros para transformar entornos, empoderar comunidades y hacer realidad los sueños de nuestros clientes.¿Cuál será tu misión?Como Analista de Experiencia al Cliente en Amarilo, serás responsable de:Elaborar y analizar informes de gestión de...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novartis Farmacéutica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en la industria farmacéutica para unirse a nuestro equipo en Novartis Farmacéutica. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, gestionar proyectos y operaciones, y trabajar en estrecha colaboración con nuestros stakeholders...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indusel S.A.S A tiempo completo

    Descripción del CargoLa empresa Indusel S.A.S, fabricante y comercializadora de electrodomésticos, busca un profesional para ocupar el cargo de Analista de Servicio al Cliente en su centro de atención al cliente. El candidato ideal deberá tener al menos un año de experiencia en funciones relacionadas con la atención y orientación al cliente, así como...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Citi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente.Responsabilidades Ser el único punto de contacto para socios internos y clientes externos, e interactuar con equipos...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novartis Farmacéutica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en la industria farmacéutica para unirse a nuestro equipo en Novartis Farmacéutica. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, gestionar proyectos y operaciones, y trabajar en estrecha colaboración con nuestros stakeholders...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tangelo A tiempo completo

    ¿Qué es Tangelo?Tangelo es una compañía innovadora que trabaja en equipo para crear productos financieros modernos y expandir las oportunidades de crédito a aquellos que están fuera del sistema financiero tradicional.Nuestro equipo de Servicio al ClienteNuestro equipo de servicio al cliente es la base de nuestra operación y la voz de todos nuestros...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indusel S.A.S A tiempo completo

    Descripción del CargoLa empresa Indusel S.A.S, fabricante y comercializadora de electrodomésticos, busca un profesional para ocupar el cargo de Analista de Servicio al Cliente en su centro de atención al cliente. El candidato ideal deberá tener experiencia en funciones como:Atender y orientar al cliente telefónicamente, brindando información correcta y...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en Global66. En este rol, serás responsable de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos, solucionar sus problemas y mejorar la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesLiderar labores de...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indusel S.A.S A tiempo completo

    Descripción del CargoLa empresa Indusel S.A.S, líder en la fabricación y comercialización de electrodomésticos, busca un profesional con experiencia en funciones administrativas para ocupar el cargo de Analista de Servicio al Cliente en nuestro Call Center.ResponsabilidadesAtención al Cliente: brindar información correcta y oportuna a los clientes a...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEl Analista de Servicio al Cliente es responsable de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros principales clientes y de gestionar los países complejos de la región de LATAM; asegurando que todas las consultas y solicitudes de los clientes se gestionen de manera eficiente utilizando las plataformas adecuadas de...

  • Analista de Soporte al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kimberly-Clark A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Soporte al Cliente de Kimberly-Clark se encarga de brindar soporte a los procesos de entrada de órdenes y logísticos, garantizando niveles de servicio adecuados para nuestros clientes. Documentar, direccionar y estandarizar procesos a nivel de la región de América Latina, generando experiencias positivas en cada...

Analista Al Cliente

hace 4 meses

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo
Jr. Specialist Customer Service_

  • At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together with one purpose: to profoundly change the trajectory of health for humanity. _
  • Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion or any other trait, YOU are welcome in all open positions at the largest healthcare company in the world. _
  • When You Join Johnson & Johnson, Your Next Move Could Mean Our Next Breakthrough _


At Johnson & Johnson Medical Devices Companies, we are using our breath, scale and experience to reimagine the way healthcare is delivered and to help people live longer, healthier lives.

We are hiring the best talent for
JR Specialist Customer Service to be located in Bogota.

Purpose
The Customer Service Jr.

Specialist is a point of contact for internal J&J functions and external parties to engage the Deliver and Customer Service organization.

The Specialist provides direct support to customers and facilitates transactional activities. Individuals in this role are expected to demonstrate basic understanding of J&J customer service processes, products, and their interrelationship. The CS Specialist is expected to navigate key relationships and collaborate as needed across functions to resolve customer issues. The CS Jr. Specialist reports directly to a Customer Service Supervisor, and escalates issues as needed.

Responsible for order management activities including:

  • Scheduling deliveries and appointments
  • Processing orders
  • Order tracking and support customer inquiries for new and existing orders

Responsible for invoice management activities including:

  • Invoicing customer sales orders
  • Facilitating invoice corrections
  • Liaising with Finance and other parties for credit and debit processing, and special invoicing requirements

Solve issues related to:
Orders, Claims management, Returns management, Recall management

  • Interact with other areas to escalate and find solutions
  • Contact customer with the final solution
Propose and participate on process improvement activities.

Qualifications:

Qualifications - External

QUALIFICATIONS:



EDUCATION:
Minimum of a High School Diploma/ bachelor's degree Desirable

EXPERIENCE AND SKILLS:

REQUIRED:

1 year of customer service experience

PREFERRED:

  • Technical skills: MS Office, SAP, CIC
  • Professional skills: Perform efficiently and effectively. Deal with multisource of information. Demonstrate proficiency in written and oral communications
  • Proficient in English