Asesor de Formacion y Calidad

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo
Normalmente respondemos en un plazo de una semana


Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja y actualmente estamos en la búsqueda de una
Asesor de Formación y Calidad - Call Center Ventas.**
Misión: Buscamos un
Asesor de Formación y Calidad - Call Center Ventas para liderar estratégicamente los procesos de formación, auditoria y calidad en las operaciones comerciales.

Nuestra misión principal es impulsar el crecimiento y desarrollo de las habilidades de nuestros equipos comerciales, garantizando el logro de objetivos de matriculación mensual y por convocatoria mediante la fusión innovadora del enfoque pedagógico con los objetivos comerciales.


Funciones:

  • Identificar y analizar las necesidades de formación, diseñando planes estratégicos con enfoques pedagógicos sólidos para potenciar las habilidades comerciales de nuestro equipo.
  • Realizar auditorías de llamadas con un enfoque pedagógico, identificando áreas de mejora y oportunidades de desarrollo individual para alcanzar la excelencia en la calidad.
  • Implementar programas de coaching y mentoría personalizada para impulsar el crecimiento profesional y personal de nuestros asesores, creando un ambiente de aprendizaje continuo y resultados extraordinarios.
  • Realizar seguimientos regulares y brindar apoyo constante, analizando métricas desde una perspectiva pedagógica para maximizar el rendimiento y la eficacia.
  • Asegurar la efectividad operativa, implementando acciones correctivas desde una perspectiva pedagógica cuando sea necesario, y presentar informes detallados resaltando los aspectos de aprendizaje y desarrollo.

Requisitos:

  • Titulación en ciencias administrativas y/o educativas.
  • Experiência mínima de 2 años como formador empresarial, preferiblemente en entornos de Call Center, con conocimientos en gestión comercial y/o de calidad.
  • Manejo avanzado de Excel y recursos educativos.
  • Capacidad para asumir responsabilidades adicionales y participar proactivamente en iniciativas innovadoras.



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  • Empresas del grupo
  • Fundación Universitaria Internacional de la Rioja
  • Ubicaciones
  • Bogotá
  • Colombia
  • Estado remoto
  • Completamente remoto
  • Tipo de empleo
  • Tiempo completo
  • Nível de empleo
  • Directivos primer nível/nível medio

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Bogotá, Bogotá DC, CO, Description:¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO? Dominio de portugués avanzado. Dominio de Excel básico. Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria. Mínimo 6 meses de experiência en formación o calidad en un contact center. Idioma portugués (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes...

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    ¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO? Dominio de portugués avanzado. Dominio de Excel básico. Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria. Mínimo 6 meses de experiência en formación o calidad en un contact center. Idioma portugués (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de escucha. Internet de...

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    ¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO? Dominio de portugués avanzado. Dominio de Excel básico. Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria. Mínimo 6 meses de experiência en formación o calidad en un contact center. Idioma portugués (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de escucha. Internet de...

  • Asesor de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROASECAL SAS A tiempo completo

    _¿Eres_ Profesional en Bacteriología, Microbiología, Químico o Biólogo?_- _¿T_ienes_conocimiento en el manejo de _Control de Calidad Interno y externo para laboratorios Clínicos y Bancos de Sangre?_- _¿Cuentas con 5 años de experiência_ _operativa en las áreas de laboratorio clínico y bancos de sangre, 1 año de experiência en control de calidad...

  • Asesor de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UNITEMPOR A tiempo completo

    Importante empresa del sector dedicada a la creación y distribución software para droguerías y farmacias requiere asesores de calidad con Técnico o tecnólogo en farmacia conocimientos en calidad, farmacias o sistemas integrados excelente manejo de excel, word, correos, contacto con clientes telefónico y virtual, saber si los clientes están satisfechos...

  • Lider De Formación

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    Estamos Buscando Lider de Formación.Profesional en salud, ingeniería industrial o administración.Posgrado en sistemas de gestion de calidad, auditoria o administraciones de instituciones de salud.- Contar con 2 años de experiência en implementación de procesos de salud relacionados con contact centerOfrecemos- Contrato a termino indefinido- Salario...

  • coordinador de formacion

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ACIERTA HEADHUNTER A tiempo completo

    COORDINADOR DE FORMACION (RETAIL)GENERALIDADES DEL REQUERIMIENTO Se busca un Coordinador de Formación para diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación destinados a mejorar las habilidades del equipo de ventas en una empresa del sector RETAIL. El profesional será responsable de identificar necesidades de formación, desarrollar contenido...

  • Supervisior De Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Efectividad Humana A tiempo completo

    Firma de abogados requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR DE CALIDAD CALL CENTERNivel académico: Bachiller, preferiblemente técnico o tecnólogo en carreras administrativas relacionadas a gestión de call center o que se encuentre estudiando una carrera profesionalExperiencia:1 año de experiencia como analista o supervisor de calidad en call center....

  • Supervisior de calidad call center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Efectividad Humana A tiempo completo

    Firma de abogados requiere para su equipo de trabajoSUPERVISOR DE CALIDAD CALL CENTERNivel académico: Bachiller, preferiblemente técnico o tecnólogo en carreras administrativas relacionadas a gestión de call center o que se encuentre estudiando una carrera profesional.Experiencia: 1 año de experiencia como analista o supervisor de calidad en call...

  • Lider de Formación

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    Estamos Buscando Lider de Formación. Profesional en salud, ingeniería industrial o administración. Posgrado en sistemas de gestion de calidad, auditoria o administraciones de instituciones de salud. Contar con 2 años de experiência en implementación de procesos de salud relacionados con contact centerOfrecemos Contrato a termino indefinido Salario...

  • Asistente Administrativa y Contable

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Calidad de Energía SAS A tiempo completo

    Educación: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras universitariasExperiência mínima: 1 Año en cargos similares con temas contablesFormación y habilidades: Manejo de programa SIIGO, Atención al detalle, organización, planificación, excelente atención al clienteEmpresa: Calidad de EnergíaDirección: Calle 23f # Barrio ModeliaHorario: Lunes a...

  • Gestor de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Agata - Agencia Analítica de Datos A tiempo completo

    El reto principal de este rol es el de apoyar la definición, implementación, monitoreo y gestión para que se efectúe el cumplimiento de las políticas de Gobierno de Datos de la Agencia, con énfasis particular en calidad de los datos.Para esto requerimos una persona con formación en Ingenieria Industrial, Ingeniería de sistemas, Ingenieria...

  • Especialista de Formación

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

    ¿Estás buscando una nueva oportunidad?Te estamos buscando¿Qué buscamos?Buscamos a una persona que desee incorporarse al departamento de Recursos Humanos como Especialista de Formación.¿Cuál serían tus funciones? Consolidar y analizar la información que se genere dentro de los procesos del área con el fin de contar con datos que facilite la toma de...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Calidad de Energía SAS A tiempo completo

    Educación: Técnico, tecnólogo o estudiante universitarioExperiência: Mínimo 1 año como ejecutivo de ventas preferiblemente en el sector eléctrico.Formación, conocimientos, habilidades: Servicio al cliente, capacidad de negociación, orientación al logro, resolución de problemas.Empresa: Calidad de Energía SASDirección: Calle 23f # Barrio...

  • Aprendiz o Practicante Publicidad, Mercadeo o

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Calidad de Energía SAS A tiempo completo

    Educación: Estudiante Técnico, Tecnólogo en Publicidad, mercadeo o áreas relacionadasPara realizar práctica o etapa productivaFormación y conocimientos: Manejo de redes sociales Manejo de herramientas ofimáticas Planeación y ejecución de publicaciones en redes sociales. Recursividad,Empresa:CALIDAD DE ENERGÍA SASDirección: Calle 23 F #...

  • Director de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Papeles y Corrugados Andina S.A A tiempo completo

    Formación académicaProfesional en ingeniería Química o afinesExperiência5 años en el sector papelero, garantizando y asegurando la calidad de los productos.Lugar de trabajo: Sesquilé Cundinamarca.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ al mes

  • Aprendiz o Practicante Áreas Administrativas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Calidad de Energía SAS A tiempo completo

    Educación: Estudiante Técnico, Tecnólogo en Áreas AdministrativasPara realizar práctica o etapa productivaFormación y conocimientos: Manejo de archivo Manejo de herramientas ofimáticas RecursividadEmpresa:CALIDAD DE ENERGÍA SASDirección: Calle 23 F # ModeliaTeléfono:Horario: Lunes (07:00 am a 04:30 pm)Martes a Viernes de (06:00 am a 04:30 pm)Tipo...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Automatización y control ingeniería sas A tiempo completo

    Responsabilidades:- Diseñar, implementar, ejecutar y mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Desarrollar y documentar procedimientos y políticas de calidad. Asegurar que el SGC cumpla con la norma ISO 9001 y otras normativas aplicables.- Realizar auditorías internas y externas del SGC. Planificar y coordinar auditorías internas para evaluar...

  • Asistente de Auditoria y Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COLOMBO CHILENA DE ASISTENCIAS S.A.S A tiempo completo

    Empresa coordinadora de servicios de asistencia busca para su equipo de trabajo Asistente de Auditoria y Calidad. Con o sin experiencia en call center asistencial, habilidades en digitación, buen sentido de escucha y diligencia (Para escuchar llamadas de asesores de call center). Bachiller, técnico o tecnólogo. Salario mínimo con todas las prestaciones...

  • Asesor Sac

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante Contact Center, se encuentra en la búsqueda de los mejores ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE para laborar con importante empresa del sector.Si cuentas con formación académica como Bachiller en adelante y tu experiência es de al menos 3 meses de experiência en asesor de servicio al cliente recuerda que La experiência debe ser certificada y...