Empleos actuales relacionados con Analista de Soporte RPASenior - Bogotá, Bogotá D.E. - HITSS Colombia S.A.S
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Analista de Soporte
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, por medios electrónicos o herramientas proporcionadas por el cliente a sus usuarios. El objetivo es el registro y atención de contactos relacionados con...
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Técnico de Soporte de Atención Telefónica
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico telefónico y en sitio para unir nuestro equipo en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para trabajar turnos rotativos 7x24Ofrecemos:Salario competitivo con recargos...
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Analista de Soporte Técnico en Sitio
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, electrónica o herramientas proporcionadas por el cliente para el registro y atención de contactos relacionados con incidencias o requerimientos de...
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Analista de Soporte Técnico en Sitio
hace 22 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. El candidato ideal debe tener un título en Sistemas o afines y haber trabajado en soporte de atención telefónica o electrónica durante más de un año.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver sus problemas de manera eficiente.Dar...
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Analista de Soporte Técnico
hace 3 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Postventa con experiencia en soporte a clientes en tecnologías de redes y comunicaciones. El candidato ideal deberá tener sólidos conocimientos en configuración y troubleshooting para soporte de Cisco Switches, WiFi, Cisco DNA Server y Cisco Collaboration.ResponsabilidadesRealizar soporte a clientes en...
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Profesional de Infraestructura y Soporte Tecnológico
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completoLa empresa busca un profesional con experiencia en la gestión de infraestructura y soporte tecnológico para mantener la disponibilidad y continuidad de todos los servicios administrados por Infraestructura.**Requisitos**:Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Telemática y carreras afines.Experiencia mínima de un (1)...
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Analista de Servicio de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo**Descripción del Puesto**La Universidad Católica de Oriente busca un Analista de Servicio de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de prestar asistencia técnica y apoyo en relación con los sistemas informáticos, el hardware y el software.**Responsabilidades**Responder a las consultas y resolver...
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Analista de Soporte en Sitio
hace 22 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo en Axity. En este rol, serás responsable de brindar soporte tecnológico a nuestros clientes, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, y operando centrales de procesos en centros de...
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Analista de sistemas y soporte técnico
hace 3 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Importadora Nacional de LLantas SAS A tiempo completoDescripción del empleoImportadora Nacional de Llantas SAS, empresa líder en la importación y distribución de llantas en Colombia, busca un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo de trabajo. ResponsabilidadesEl Analista de Sistemas será responsable de analizar las necesidades de las áreas y traducirlas en requisitos y soluciones de sistemas...
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Analista de Servicio de Soporte
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Consultoria Claudia Giraldo A tiempo completoAnalista de Servicio de Soporte - Consultoria Claudia GiraldoLa empresa busca un profesional con experiencia en atención de requerimientos y conocimientos en digitación para desempeñarse como Analista de Servicio de Soporte. Se requiere al menos dos años de experiencia en la atención de incidentes y requerimientos de servicios técnicos.Entre las...
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Analista de Soporte
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alliance Enterprise A tiempo completoLa empresa Alliance Enterprise busca un profesional con experiencia en servicio al cliente para ocupar el puesto de Analista de Soporte.**Requisitos**:Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en gestión de mesas de ayuda con conocimiento de ITIL.Bases de datos...
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Analista de sistemas y soporte técnico
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Importadora Nacional de LLantas SAS A tiempo completoDescripción del empleoImportadora Nacional de Llantas SAS, empresa líder en la importación y distribución de llantas en Colombia, busca un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a usuario final, redes, hardware y software, y será responsable de analizar, diseñar, implementar y...
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Analista de Soporte Técnico
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Experian A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Experian. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en las plataformas de Experian, asegurando la estabilidad y operación óptima de nuestros productos.Responsabilidades del CargoBrindar soporte técnico a clientes en las...
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Analista de sistemas y soporte técnico
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Importadora Nacional de LLantas SAS A tiempo completoDescripción del empleoImportadora Nacional de Llantas SAS, empresa líder en la importación y distribución de llantas en Colombia, busca un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo de trabajo altamente calificado.ResponsabilidadesAnalizar las necesidades de las áreas y traducirlas en requisitos y soluciones de sistemas informáticos.Desarrollar...
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Analista de Soporte Técnico
hace 3 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos un Analista de Soporte Técnico apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. En Stefanini, somos una empresa líder en soluciones de TI que busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades Principales Brindar soporte técnico de primer nivel...
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Analista de sistemas y soporte técnico
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Importadora Nacional de LLantas SAS A tiempo completoDescripción del empleoImportadora Nacional de Llantas SAS, empresa líder en la importación y distribución de llantas en Colombia, busca un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a usuario final, redes, hardware y software, y será responsable de analizar, diseñar, implementar y...
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Analista de Soporte y Telefonia
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte y Telefonia con conocimientos básicos de telefonía y metodología ITIL para atender y solucionar eventos de soporte en puestos de trabajo. Debes tener capacidad para realizar diagnósticos básicos y escalamiento a segundo nivel, búsqueda de soluciones y conocimientos básicos de telefonía IP y de...
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Analista de Soporte Técnico
hace 3 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico apasionado por la tecnología y con experiencia en soporte al cliente para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS.ResponsabilidadesProveer soporte técnico a los usuarios finales.Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de...
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Analista de Soporte de Ventas
hace 22 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kimberly-Clark A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte de Ventas para unirse a nuestro equipo de soporte de procesos en Kimberly-Clark. En este rol, serás responsable de brindar soporte a los procesos de order entry y logísticos, garantizando niveles de servicio adecuados para nuestros clientes.ResponsabilidadesDocumentar, direccionar y estandarizar...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alentti A tiempo completoDescripción del cargoEl Analista de soporte de crédito es un profesional clave en la empresa Alentti, responsable de monitorear, notificar y analizar las interacciones del proceso de soporte y atención de incidentes para identificar posibles oportunidades de mejora.ResponsabilidadesMonitorear y analizar las interacciones del proceso de soporte y atención...
Analista de Soporte RPASenior
hace 4 meses
- Quieres ser parte de nuestra famlia, tenemos esta oportunidad para tí
- Si eres profsional en Ingenieria de sistemas, electrónico y/o a fines. Con mas de 2 años en desarrollo y soporte en automatización de procesos. 1año en implementación de Automation Anywhere. Experiência en analizar, comprender, resolver y hacer seguimiento a los incidentes y solicitudes que se reciban de parte de los clientes, relacionadas con las soluciones de automatización puestas en producción.
- Conocimiento en:
- Gestionar los incidentes que presenten los asistentes en producción.
- Gestionar el plan de soporte post implementación de acuerdo a los lineamientos establecidos.
- Crear informes de interrupciones de los asistentes.
- Realizar pequeños cambios en las actividades de los asistentes, según los requisitos del negocio, la aprobación del Product Owner.
- Garantizar versionamiento de los asistentes.
- Asegurar la resolución de los problemas que surgen en los asistentes implementados, ayudando a proporcionar respuestas y soluciones oportunas según sea necesario.
- Identificar la causa raíz de las incidencias presentadas en los asistentes.
- Proponer ajustes y/o mejoras que se pueden realizar en los asistentes.
- Proponer al equipo acciones de mejora al proceso de soporte.
- Asegurar que se esté ejecutando la última versión del asistente.
- Mantener actualizada la documentación técnica.
- Conocimientos, cursos de entrenamiento o certificación en lenguajes de programación, tales como: Java,.Net, C#, Visual Basic, , y/o Windows Scripting, etc.
- Comprensión general del proceso de negocio.
- Conocimiento en lógica de programación y bases de datos.
- Experiência en soporte de producción.
- Conocimiento en el desarrollo de soluciones RPA.
- Conocimiento sobre control de cambios y principios de gestión de defectos.
- Habilidades de organización, capaces de programar procesos / tareas, monitorear recursos y registrar problemas.
- Desarrollo de soluciones RPA, Modelamiento de procesos, RPA, Automatización de Procesos.
- Manejo de:
1. Microsoft Office
- 2. Automation Anywhere
- 3. Bizagi
- 4. Bases de datos
- Indispensable cursos de entrenamiento y/o certificaciones en tecnologías (RPA), tales como: Automation Anywhere, UI Path y/o Blue Prism.
Empresa del Grupo América Móvil con más de 30 años de experiência en el mundo de TI nos respaldan como una de las empresas más importantes en la industria.
Somos especialistas en el desarrollo e implementación de soluciones innovadoras y vanguardistas para hacer frente a las necesidades que nos presenta la era digital en la que vivimos.
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