Gestor de Calidad

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

Estamos en busqueda de Gestor de calidad para el proyecto compensar salud en la ciudad de Bogotá, con el fin de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos que permitan ofrecer un servicio efectivo en términos de proactividad, prevención y predictibilidad.

tecnólogo o profesional en cualquier área, conocimientos en ITIL - Experiência mínima de 1 año como gestor de calidad.

  • Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea:
  • ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
  • Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia.
  • Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Calidad.
- manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes.

  • Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio y soporte en sitio.
  • Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos.
- generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
- realizar informes de seguimiento de la operación, generar seguimiento de cumplimiento en las buenas practicas de una mesa de servicio y soporte técnico.

Horario:
lunes a viernes - 5 y/o según disponibilidad.

Labor:
presencial

Conrato:
Indefinido

LI-ONSITE

LI-MM5

  • Gestor de Calidad de Contenido

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    GESTOR CALIDAD DE CONTENIDO - INCOCREDITOImportante compañía del sector financiero, solicita personal para el cargo de Gestor de Calidad de Contenido en Bogotá, que tenga buena redacción y ortografía, que le guste leer, con orientación al detalle, muy crítico y de muy buena disposición. Esta persona se encargara de revisar informes y emitir a los...

  • Gestor De Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Conservas Delcasino Sas A tiempo completo

    Estamos buscando tú talentoSomos una empresa reconocida en el sector de Alimentos, ubicada en la localidad de Fontibón, requerimos para el equipo de trabajo un Gestor de Calidad:FuncionesVerificación de BPMRealizar inducción en BPM al personal nuevoRealizar auditorías aleatorias de BPM, requisitos higiénicos de fabricación y practicas higiénicas del...

  • Gestor de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PTA SAS A tiempo completo

    Salario:$ Localización: Colombia Bogota Bogota DcJornada: TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEMTipo de experiência:0 MESES A 6 MESESFunciones: Audittar la operacion segun campañaDescripción:En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de GESTOR DE CALIDAD, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:...

  • Gestor de Calidad Nocturno

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia URBANO EXPRESS LOGISTICA Y MERCADEO LTDA A tiempo completo

    Se requiere Gestor de Calidad para realizar las funciones de digitalización, impresión, proceso de escáner con experiência y agilidad, proceso de radicación y envío de informes. Técnicos en áreas administrativas o de sistemas.Contrato directo con la compañíaContratación inmediataHorarios de 7:00 pm a 7:00 amLunes a Viernes (NOCTURNO)Tipo de...

  • Gestor de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Conservas Delcasino SAS A tiempo completo

    Estamos buscando tú talentoSomos una empresa reconocida en el sector de Alimentos, ubicada en la localidad de Fontibón, requerimos para el equipo de trabajo un Gestor de Calidad:Funciones Verificación de BPM Realizar inducción en BPM al personal nuevo Realizar auditorías aleatorias de BPM, requisitos higiénicos de fabricación y practicas higiénicas...

  • Gestor de Aseguramiento de La Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación Universitaria San Martín A tiempo completo

    Se requiere Gestor de Aseguramiento de la Calidad para analizar y apoyar el desarrollo de los procesos de aseguramiento de la calidad en la Institución, correspondientes a la ejecución de procesos de autoevaluación institucional y de programas académicos con fines de mejoramiento continuo.Mínimo con 2 años de experiência en esta áreaExperiência y/o...

  • Gestor De Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la ofertaRol- Gestor de Calidad (Auditoria en llamadas)Requisitos:Profesional Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones y/o afines o Industrial: 3 años de experiência en Elaboración de Informes, medición de indicadores, auditorias de llamadas, criterios de calidad, manejo de equipo, medición de calidad y encuestas de satisfacción...

  • Gestor de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la ofertaRol- Gestor de Calidad (Auditoria en llamadas)**Requisitos: Profesional Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones y/o afines o Industrial: 3 años de experiência en Elaboración de Informes, medición de indicadores, auditorias de llamadas, criterios de calidad, manejo de equipo, medición de calidad y encuestas de...

  • Gestor Calidad de Contenido

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Ven y haz parte de nuestro gran equipo de trabajoImportante empresa del sector, requiere para su equipo de trabajo Gestor de calidad de contenido, técnico en carreras administrativas con mínimo 1 año de experiência en la parte de redacción, en consultorios jurídicos y redacción de artículos, que tenga excelente ortografía que le guste...

  • Gestor de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Agata - Agencia Analítica de Datos A tiempo completo

    El reto principal de este rol es el de apoyar la definición, implementación, monitoreo y gestión para que se efectúe el cumplimiento de las políticas de Gobierno de Datos de la Agencia, con énfasis particular en calidad de los datos.Para esto requerimos una persona con formación en Ingenieria Industrial, Ingeniería de sistemas, Ingenieria...

  • Gestor de Calidad en Llamadas Ti

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la ofertaRol: Gestor de Calidad en Llamadas TIRequisitos: Formación Técnica, Tecnológica o Profesional en Sistemas o carreras afines. Experiência mínima de un (1) año en Gestión de Calidad, Atención Telefónica a Usuarios Finales, Solución de Incidentes y Solicitudes Utilizando Herramientas de Control Remoto: Conocimiento y Aplicación de...

  • Gestor De Calidad En Llamadas Ti

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la ofertaRol: Gestor de Calidad en Llamadas TIRequisitos: Formación Técnica, Tecnológica o Profesional en Sistemas o carreras afines. Experiência mínima de un (1) año en Gestión de Calidad, Atención Telefónica a Usuarios Finales, Solución de Incidentes y Solicitudes Utilizando Herramientas de Control Remoto.: Conocimiento y Aplicación de...

  • Gestor/a de Calidad de Software

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofka A tiempo completo

    ¿Quieres emprender un viaje con propósito?:En Sofka tenemos uno claro: "cuidar nuestro entorno multiplicando experiências exitosas".Alista tu mochila y sé parte de esta gran aventura¿Qué encontrarás?: Somos un equipo conectado con el crecimiento. Tenemos una cultura de mejora continua, fresca y colaborativa donde cada día puedes encontrar una...

  • Gestor De Calidad Nivel I Bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soluciones Verticales A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector industrial, requiere dentro de su equipo un Tecnólogo en Electrónica, Electricidad, Mecatrónica, Electromecánica o a fines para desempeñarse como Gestor de Calidad nivel 1 para la ciudad de BogotáFunción global :Lograr inspeccionar el 100% de los equipos (Ascensores, escaleras eléctricas) en el patio de mantenimiento e...

  • Gestor de Calidad Nivel I Bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soluciones Verticales A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector industrial, requiere dentro de su equipo un Tecnólogo en Electrónica, Electricidad, Mecatrónica, Electromecánica o a fines para desempeñarse como Gestor de Calidad nivel 1 para la ciudad de Bogotá.Función global :Lograr inspeccionar el 100% de los equipos (Ascensores, escaleras eléctricas) en el patio de mantenimiento e...

  • Gestor de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global Agricultural Trading SAS A tiempo completo

    Compañía Internacional familiar dedicada a la importación y exportación de Frutas frescas, Deshidratadas, alimentos 100% naturales y exóticos con oficinas en Colombia y Estados Unidos requiere personal recien egresado que tenga 1 año en practicas o mas que quiera desarrollar su vida profesional que tenga plenos conocimientos en el diseño e...

  • Gestor de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GARNISH SAS A tiempo completo

    Estudios: Estudiante últimos semestres en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas con conocimientos específicos en Norma ISOObjetivo del cargo: Administrar, coordinar y gestionar los Sistemas de Gestión de la compañía, velando por el adecuado cumplimiento de los estándares de calidad establecidos las diferentes normas...

  • Gestor de Mipres

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROYECTAR SALUD SAS A tiempo completo

    Importante empresa de Salud, requiere para su equipo de trabajo, GESTOR DE MIPRES, en la ciudad de Bogotá, con alto sentido de responsabilidad, vocación al servicio y atención humana de calidad.INDISPENSABLE: tener documentación al día, experiência y conocimiento en el área de MIPRES.Interesados escribir al whatsapp Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Gestor de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MOINSOPLAST SAS A tiempo completo

    Dos años en control de calidad empresas de productos plásticos en control de calidad, manejo básico office instrumentos de medición.FUNCIONES GENERALESDistribución de personal, en las máquinas, labores a desarrollar y descansos. En el turno día 1 vez a la semana asignación limpieza de equipos periféricosSupervisión a personal de planta, para...

  • Gestor de Calidad Bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Más Cerca de Usted LBN S.A.S. A tiempo completo

    Profesional en salud con especialización en el área de calidad con experiência mínima de 5 años en salud y conocimientos sobre la resolución 3100 , la ISO 9001 , del programa de seguridad del paciente y **HABILITACIÓN 3100 DE 2019.