Líder Tier 1

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kushki A tiempo completo

Nuestra aventura como Unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como Nación Atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de Conectar Latam con Pagos.

Líder TIER - Acquiring:


El propósito principal de este rol será, diseñar los procesos de operación y servicio para el nível Tier 2 del flujo de atención al cliente.

Debe ser capaz de asegurar a calidad de las soluciones entregadas bajo los parámetros establecidos de atención.



¿Cuáles serán tus funciones principales?

  • Desarrollar y conocer de forma minuciosa las funcionalidades y alcances de la Operación de Procesamiento Agregador de nuestros Métodos de Pago.
  • Documentar Requerimientos dónde se definan objetivos, factibilidad, justificaciones, procesos, flujos, funcionalidades y experiências esperadas del servicio.
  • Desarrollar planes de coordinación y comunicación en canales internos y externos de Kushki. (Matrices de Escalamiento).
  • Establecer métricas de gestión por proceso de acuerdo a la operativa de cada Método de Pago y/o servicio prestado desde el nível de servicio asignado.
  • Gestionar el equipo de soporte técnico y evaluar el desempeño
  • Contribuir a mejorar el soporte al cliente respondiendo a las consultas y gestionando las quejas de forma activa
  • Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo de soporte técnico en función de los KPI definidos
Nuestro Líder TIER - Acquiring deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • Alto entendimiento de la operación de Métodos de Pago de acuerdo con las operativas de Marcas, Procesadores de Tarjetas Locales, Procesadores de Cash y Modelos de Transferencias Bancarias locales.
  • Conocimiento de los Procesos de Gestión, Níveles de Servicios con Bancos, Marcas y Procesadores.
  • Deseable conocimiento de Jira
  • Conocimiento en metodología de desarrollo y certificaciones Scrum
  • Experiência práctica en soporte técnico y software de control remoto
  • Sólida base técnica y habilidad para dar instrucciones a personas con ó sin conocimientos técnicos

En Kushki pensamos en ti y en tu bienestar.
Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos:

Un gran reto profesional

Trabajo híbrido o remoto, según tu rol

Acceso a plataformas de capacitación y entrenamiento constante

Días de recarga de vacaciones

El día de tu cumpleaños libre
- Flexibilidad en tu lugar de trabajo

❤‍ Una plataforma de bienestar físico, emocional, y financiero

Convenios con universidades e institutos en la región, para que continues con tu formación profesional

Beneficios monetarios adicionales

Acerca de Kushki:


Kushki es la paytech de clase mundial que conecta a Latinoamérica con los pagos digitales y ayuda a las empresas a reducir los costos y la complejidad de las transacciones digitales, al mismo tiempo que mejora las tasas de aceptación y reduce los fraudes.

Kushki opera localmente en más de diez países y se apoya en sus equipos locales para ofrecer soluciones personalizadas a los clientes de cada país.


Con menos de una década de existencia Kushki ha sido clasificada dentro de la categoría de Unicornio tras lograr una valoración de US$1.5 mil millones.


Anímate a ser parte de nuestra nación



¿En qué creemos?:

Conocemos el potencial de Latinoamérica y
nos atrevemos a apuntar alto.

Nos mueve la idea de crear un ecosistema, donde las cosas sean hechas con cariño, propósito y por un bien común; apoyándonos el uno al otro para aprender y evolucionar juntos.

Le permitimos a las empresas de nuestra región crecer sin límites.


Tenemos una gran capacidad para
desarrollar la mejor tecnología, por lo cual estamos constantemente innovando e introduciendo nuevas soluciones en el mercado.


Nuestra propuesta de valor:


Kushki es la única pasarela de pagos que permite
transar de forma local en toda Latinoamérica bajo una sola integración, evitando gastos en tarifas internacionales e impuestos por salida de capital.

Contamos con operaciones y equipos locales en todos los países donde operamos para dar mejores y rápidas respuestas a nuestros comercios.


  • Kushki se enorgullece de ser un empleado que ofrece igualdad de oportunidades. Abrazamos la diversidad y la inclusión. Nuestras decisiones de empleo se toman sin discriminar por nacionalidad, raza, etnia, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, color, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley._
  • Kushki prides himself on being an equal opportunity employee. We embrace diversity and inclusion. Our employment decisions are made without discrimination based on national origin, race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, co

  • Tier 1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FUSIONET COL SAS A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de técnico o tecnólogo en informática, telecomunicaciones, computación y/o electrónica, para desempeñar el cargo de Tier 1.Debe contar con experiência mínima de 6 meses en estructura y composición de una red, diferenciar dispositivos, saber para qué se utilizan y cómo...

  • Platform Support Associate Tier 1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Velocity Global A tiempo completo

    ***We are currently looking to hire a Platform Support Associate to join our growing Platform Support team. This team is a Customer Care division of Velocity Global, which provides 24/5 global support to our clients and internal functional teams.This role will be based in Colombia but serving global clients and will report to the Platform Support...

  • Tier 1 Support Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia E2E technology solutions A tiempo completo

    Somos una empresa de soluciones tecnológicas Horario: Lunes a viernes de 7:00 am 5:00 pm Ingles B2 C Modalidad Hibrída Salario: Cumplido los dos meses se da bono de bienestar Auxilio de conectividad Excelente ambiente laboral.Funciones: Capaz de resolver todos los problemas de nível 1 y mantener sistemáticamente un alto nível de resolución en la...

  • Lider Inmobiliario Mín 1 Año de Experiencia

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    HAZ PARTE DE ESTE GRAN EQUIPOEn GSH estamos en búsqueda de LIDER INMOBILIARIO.Experiência de 1 año, manejo y control del grupo comercial, cumplimiento de las metas y creación de estrategias comerciales.Candidatos con experiência en el área comercial de inmuebles que hayan realizado remplazos a sus jefes inmediatos.Conocimientos: uso de la tecnología,...

  • Supervisor 1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DHL A tiempo completo

    SUPERVISOR 1 (BOGOTÁ, COLOMBIA)RESPONSABILIDADES CLAVE:Supervisar y coordinar administrativamente y operacionalmente los recursos para el buen desempeño de los diferentes procesos del almacén según los procedimientos establecidos por DHL y por el cliente.REQUISITOS / EXPERIENCIA: Profesional en administración de empresas o ingeniería industrial....

  • Líder de ventas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ACTIVE CARS A tiempo completo

    Un líder de ventas en Activecars es la persona encargada de aumentar las ventas por medio de un liderazgo eficiente del talento humano, durante un plazo determinado. Dirige y organiza el departamento de ventas; además es quien debe incentivar a su equipo de trabajo para obtener mejores resultados. A su vez, debe ser quien arme la táctica y delegue...

  • Lider Sac

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    LIDER SACCompany in BogotáStarts 18 JunWhat you'll earn$1..About the jobEn Jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición.En este momento, estamos contratando LIDER SAC.FUNCIONES Programación de turnos a diario, conforme tráfico...

  • Lider Y Co

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Total Sport Sas A tiempo completo

    Importante empresa de LUJO COLEHAAN busca personal joven y dinámico como LIDERCO-LIDER, para trabajar en Punto de venta con experiência en el área de RETAIL con marcas reconocidas y experiência reciente en venta de ropa, calzado y accesorios.Contrato directo con la compañía, Salario: $ Auxilio de Transporte + comisión Del 0.5 % Al 1.2% por...

  • Líder de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quala S.A. A tiempo completo

    Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras de consumo masivo en Latinoamérica, con marcas líderes en el Mercado, donde te apasionarás con tu trabajo y vivirás un ambiente positivo, esta oportunidad es para ti. Si te apasiona la Cadena de Abastecimiento y el área de Mantenimiento, en Quala tendrás el reto de asegurar la...

  • Lider De Compras

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Distribuidora Express Lya A tiempo completo

    Empresa líder en la distribución de insumos del canal institucional, se encuentra en la búsqueda de LIDER DE COMPRAS con experiencia mínima de 1 años en el cargo. (Importante contar con la experiencia requerida).Funciones: Negociaciones macro con proveedores del canal institucional (Términos de pago, entregas entre otras) Elaborar y supervisar órdenes...

  • Lider contable

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ADECCO COLOMBIA S A A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda lider contable, con experiencia en el sector saludSalario:$ a De acuerdo con la experiencia) con todas las prestaciones legalesHorario:Lunes a viernes - 8:00 am a 5:30 pm Contrato: Termino fijo directamente con la compañíaModalidad: PresencialFunción:1. Coordinar los procesos contables de la compañía.2. Realizar análisis y...

  • Lider Y Co

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Total Sport Sas A tiempo completo

    Importante empresa de sector *RETAIL TOTAL SPORT SAS (TIMBERLAND, KEEN, THE OUTDOOR ADVENTURE) busca personal joven y dinámico como LIDERCO-LIDER, para trabajar en Punto de venta con experiência en el área de RETAIL con marcas reconocidas y experiência reciente en venta de ropa, calzado y accesorios.Contrato directo con la compañía, Salario: $ Auxilio...

  • Administrador/ Líder de Tienda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Listos A tiempo completo

    Importante empresa del sector comercial esta en búsqueda de personal para el cargo de líder de tienda para una de sus tiendas en la ciudad, personal con experiência en el sector comercial, como asesor encargado de tienda, líder de tienda o administrado de tienda, realizando labores de ventas, manejo de caja, inventarios y manejo de personalHorario: 8...

  • Lider de Bodega

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Importante empresa de licores requiere de manera urgente Lider de punto con mínimo 1 año de experiência en el áreaFunciones: Gestionar, auditar y cumplir los diferentes procesos operativos y administrativos que se realizan en la embajada a cargo. Así poder llevar a cabo una operación sincronizada y con los debidos estándares de calidad.Horario:...

  • Lider y Co

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Total Sport SAS A tiempo completo

    Importante empresa de sector *RETAIL* TOTAL SPORT SAS (TIMBERLAND, KEEN, THE OUTDOOR ADVENTURE) busca personal joven y dinámico como LIDER - CO-LIDER, para trabajar en Punto de venta con experiência en el área de RETAIL con marcas reconocidas y experiência reciente en venta de ropa, calzado y accesorios.Contrato directo con la compañía, Salario:$...

  • Lider y Co

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Total Sport SAS A tiempo completo

    Importante empresa de LUJO* COLEHAAN busca personal joven y dinámico como LIDER - CO-LIDER, para trabajar en Punto de venta con experiência en el área de RETAIL con marcas reconocidas y experiência reciente en venta de ropa, calzado y accesorios.Contrato directo con la compañía, Salario: $ Auxilio de Transporte + comisión Del 0.5 % Al 1.2% por...

  • Líder De Despliegue

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Linktic S.A.S A tiempo completo

    Buscamos Líder de DespliegueTítulo profesional o grado académico de Licenciado en áreas relacionadas con Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Transformación digital y afines. (Con títulos debidamente apostillados para trabajo en Perú)Lenguaje: Capacidad demostrada de comunicación oral y escrita en idioma...

  • Líder Clinico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mediglobal Ips A tiempo completo

    LIDER CLÍNICAImportante IPS dedicada a la prestación de servicios especializados en audición y equilibrio requiere para su equipo de trabajo Líder Clínica del Equipo de AudiologíaFUNCIONESDesarrollará labores del enfoque asistencial o clínico con un enfoque más administrativoRequisitos:Especialista en AudiologíaExperiência mínima de 1 año en...

  • Lider De Información

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    LIDER DE INFORMACIÓNCompany in BogotáStarts 2 JulWhat you'll earn$About the jobEn Jobandtalent empleamos a más de 25. profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición.En este momento, estamos contratando LIDER DE INFORMACIÓN.REQUISITOS Nivel académico:UNIVERSITARIA...

  • Lider de Compras

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DISTRIBUIDORA EXPRESS LYA A tiempo completo

    Empresa líder en la distribución de insumos del canal institucional, se encuentra en la búsqueda de LIDER DE COMPRAS con experiencia mínima de 1 años en el cargo. (Importante contar con la experiencia requerida).Funciones: Negociaciones macro con proveedores del canal institucional (Términos de pago, entregas entre otras) Elaborar y supervisar órdenes...