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Representante de Servicio al Cliente Bilingue
hace 3 meses
EN SOLVO GLOBAL BUSCAMOS EL MEJOR TALENTO BILINGÜE EN BARRANQUILLA
Personas que quieran hacer parte de nuestro equipo de trabajo. Por eso, te extendemos la invitación para que nos conozcas y quieras pertenecer a nuestro wolfpack.
Responsabilidades:
-Evaluar la situación financiera del cliente, incluyendo ingresos, gastos, historial crediticio y capacidad de endeudamiento. Esto ayuda a determinar la elegibilidad del cliente para un préstamo y el monto máximo que podría obtener.
-Proporcionar información detallada sobre diferentes tipos de préstamos disponibles, como préstamos hipotecarios, préstamos personales, préstamos para automóviles, préstamos comerciales, etc. Explicar los términos, condiciones, tasas de interés, plazos de pago y requisitos asociados con cada opción.
-Recopilar, organizar y entregar toda la información y documentación relevante del cliente y compartirla con el equipo de staff en función de garantizar el análisis y cumplimiento de su solicitud.
-Tener conocimiento en los servicios, aplicativos y soluciones que la compañía garantiza, con el fin de otorgar el mejor servicio en temas de asesoría financiera, atención al cliente y transparencia en cuanto a la información otorgada.
-Tener un nivel de inglés avanzado (85% en adelante).
-Experiencia mínima de 6 meses o más en BPO o ventas (especialmente en funciones como: retention, ventas, cold calling, ventas cruzadas). En caso de que el candidato tenga poca experiencia en ventas, se puede tener en cuenta siempre y cuando cuente con amplia experiencia en BPO.
-Ser capaz de manejar múltiples tareas a la vez y tener excelentes habilidades de comunicación, dado que la cuenta requiere que la interacción sea por vía telefónica realizando llamadas.
-Contar con habilidades como: atención al detalle, organización, creatividad, carisma proactividad y resolución de problemas.
-Diplomatura o licenciatura y/o una combinación de experiencial laboral relevante en el área de atención al cliente.
Horario: Disponibilidad de Lunes a Viernes entre 9 am a 9 pm
Además, aprovecha los múltiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, y más
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CSR chat Bilingue
hace 4 semanas
Bello, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo*¿Cuentas con un nivel de inglés avanzado?*¿Tienes habilidades de escritura rápida y precisa?*¿Eres proactivo y responsable?No dudes en postularteCargo: Representante de atención al cliente por vía de chat.Descripción del cargo: Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva por medio de chat, frente a...