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Lider, Supervisor, Coordinador Call center

hace 4 meses

Medellín, Colombia BRM S.A A tiempo completo

Importante empresa requiere para su equipo de trabajo: Supervisor Coordinador o Lider Call Center con las siguientes especificaciones:

Liderar, acompañar y soportar todos los aspectos tácticos y operativos relacionados con el servicio contratado. A través del diseño y la implementación de planes de acción que conlleven a la mejora en el desempeño de las actividades que se desarrollan en el proceso de rentabilización y ventas en los centros de contacto y solución para atender, gestionar, solucionar y cerrar las necesidades de los usuarios.

Encargado de generar coaching, acompañamiento, seguimiento, control y acciones de mejora oportunas que garanticen el cumplimiento de los KPI ́s, procesos solicitudes con su grupo de trabajo

Mínimo 6 meses reciente como supervisor/coordinador en Campañas de Call Center . (deseable en lineas comerciales)
La persona debe estratégica, con capacidad de análisis, muy numérica y orientada al resultado
No estudiantes
Tecnico, Tecnólogo en carreras administrativas/financieras y/o comerciales
Salario: $1.680.000 + prestaciones sociales + comisiones por cumplimiento de indicadores
Horario: lunes a sabado 8 hrs diarias (48 horas semanales). Disponibilidad los festivos.
Lugar de trabajo: Presencial, Site Medellin
Contrato indefinido

Apica ya.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, telefonico, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist

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