Técnico de Soporte

hace 1 mes

Bolívar, Colombia SONDA A tiempo completo

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Funciones : •    Ser el primer punto de contacto de acuerdo con los niveles de servicio y horarios operativos definidos. •    Proporcionar asistencia local de primera línea a los puntos de reembolso en la Aduana de Colombia, a los clientes de Global Blues (comerciantes) y a los empleados de las sucursales. Todos los contactos (es decir, incidentes y solicitudes) deben registrarse de forma precisa y oportuna según los procesos definidos de Merchant Services; •    Operar el sistema de seguimiento de incidencias y los procesos relacionados, incluidas las estructuras de comunicación Cargo: Técnico de SoporteNivel académico: Contar con estudios técnicos en el área InformáticaExperiencia: • De 2 - 4 años de experiencia en la industria / 2 años en cargos afines. •  ???????Conocimiento de inglés técnico necesario para recibir formación y escalar problemas. B2 Horario (días y turnos): Lunes a viernes de 08:00 AM - 05:00 PM.  y Sábado 08:00 AM - 04:00 PMContrato: Indefinido Modalidad: Presencial oficina Cliente

  • Supervisor de Servicios-Cartagena

    hace 2 semanas

    Bolívar, Colombia SONDA A tiempo completo

    Buscamos a un Supervisor de Servicios que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que:1. Coordinar y controlar la operación de supervisión en campo del proyecto2. Liderar al equipo asignado (técnicos de soporte) con el fin de garantizar la estabilidad de la operación de los usuarios.3. Velar por el buen manejo de los...

  • Coordinador/a de Campo Vinculo Solidario

    hace 19 horas

    Bolívar, Cauca, Colombia Ayuda en Acción A tiempo completo

    **Objetivo de la posición**: Gestionar el proceso del vínculo solidario en el territorio donde desarrollen las actividades, de acuerdo con los objetivos de la región y las metodologías corporativas, para asegurar el cumplimiento de los objetivos de financiación del programa nacional, garantizar los estándares corporativos establecidos en tiempo,...