Agente centro de soluciones
hace 2 meses
¿Cuáles serán tus desafíos?
Gestionar y brindar apoyo a las solicitudes realizadas por los candidatos, sobre los procesos y herramientas correspondientes, cumpliendo con los tiempos establecidos y con excelente calidad.
Retos Principales:
- Resolver las dudas, requerimientos y solicitudes de los clientes internos y externos de la compañía, candidatos y analistas.
- Contribuir con la mejora de las herramientas, garantizando siempre la mejor experiencia en usabilidad para el candidato y analista.
- Garantizar y aumentar la satisfacción del candidato y analista brindando respuestas cordiales, empáticas y correctas a las inquietudes y requerimientos manifestadas.
Responsabilidades:
- Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos a las solicitudes enviadas en la instancia asignadas para la gestión.
- Brindar respuestas oportunas y completas a todos los requerimientos enviados por los diferentes canales de atención.
- Escalar solicitudes que vayan en pro de la mejora y correcto funcionamiento de las plataformas.
- Cumplir con la ejecución de las estrategias establecidas por la compañía para alcanzar metas esperadas, en cuanto a productividad y calidad.
- Reportar de forma inmediata aquellas novedades bloqueantes que se presentan durante la ejecución de los requerimientos.
- Asistir a los espacios formativos y requeridos por la compañía.
- Recibir, responder e implementar los cambios aprobados como resultado de las auditorías realizadas al área bajo su gestión.
- Establecer comunicación con usuarios o analistas para el acompañamiento sobre el estado o la actualización de las solicitudes generadas.
¿Qué buscamos?
- Técnico/Tecnólogo en sistemas, administrativo o carrers afines.
- Una persona con fuertes habilidades de comunicación escrita y oral.
- Alta capacidad para analizar e identificar causa raíz.
- Conocimiento e interés por la tecnología.
- Experiencia mínima de dos (2) años en soporte técnico, o gestor de soluciones, mesa de servicio o servicio al cliente.
- Buen manejo de Microsoft Office.
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Ingeniero Especialista en Soluciones UCaaS
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Tigo A tiempo completo¿Te gustaría contribuir a nuestra misión de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Si es así, Tigo es el lugar para ti. Creemos en la innovación, nos adaptamos y somos agentes de cambio. Nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Únete a nuestro equipo y juntos transformaremos vidas y...
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Ingeniero Especialista en Soluciones UCaaS
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Tigo A tiempo completo¿Te gustaría contribuir a nuestra misión de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Si es así, Tigo es el lugar para ti. Creemos en la innovación, nos adaptamos y somos agentes de cambio. Nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Únete a nuestro equipo y juntos transformaremos vidas y...
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Agente bilingüe
hace 1 mes
Medellín, Colombia CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo dinámico como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe y conviértete en la voz que conecta a nuestros clientes con soluciones excepcionales en dos idiomas!¿Qué necesitas para aplicar?- Nivel académico: Bachiller en adelante- Experiencia: No se requiere- Nivel de Inglés: B2+- Residencia: Ciudad de Medellín¿Qué te ofrecemos?-...
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Agente Bilingue
hace 2 semanas
Medellín, Colombia iQor Colombia A tiempo completo¡Únete a iQor Colombia y Potencia tu Futuro! Posición: AGENTE BILINGUEUbicación: Centro Comercial Viva EnvigadoSalario: $2,525,000 mensuales100% PRESENCIALHorario: 45 horas semanalesDías de Descanso: 2 días rotativos a la semana¿Qué Ofrecemos?Tarjeta Exclusiva \'SOLO PARA TI\': Disfruta de descuentos especiales en múltiples tiendas del centro...
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Ingeniero de Soluciones Preventa
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia MVM Ingeniería de Software A tiempo completoResponsabilidades clave: Análisis de requerimientos: Llevar a cabo un estudio exhaustivo de las necesidades del cliente, transformando estas en soluciones técnicas efectivas mediante el uso de modelado de procesos (BPMN). Colaborar con los equipos de ventas y los clientes para garantizar una comprensión clara de los requisitos técnicos y funcionales...
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Ingeniero de Soluciones en la Nube
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia MVM Ingeniería de Software A tiempo completoResponsabilidades clave: Colaborar y guiar al equipo de desarrollo en todas las etapas del ciclo de vida del software, incluyendo análisis, diseño, implementación, pruebas y puesta en marcha de soluciones tecnológicas. Proponer soluciones innovadoras a desafíos empresariales mediante la aplicación de tecnologías de la información. Ejercer liderazgo...
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Arquitecto de Soluciones Cloud
hace 3 meses
Medellín, Colombia MVM Ingeniería de Software A tiempo completoAlgunas funciones serán: Liderar y trabajar mano a mano con el equipo de desarrolladores durante el análisis, diseño, desarrollo, pruebas y despliegue operacional de las soluciones de software. Plantear alternativas de solución a problemas de negocio mediante el uso de las tecnologías de información. Ejercer gobierno técnico y metodológico...
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Agente bilingüe
hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. A tiempo completoÚnete a nuestro equipo dinámico como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe y conviértete en la voz que conecta a nuestros clientes con soluciones excepcionales en dos idiomas¿Qué necesitas para aplicar? Nivel académico: Bachiller en adelante Experiencia: No se requiere Nivel de Inglés: B2+ Residencia: Ciudad de Medellín¿Qué te ofrecemos? Salario...
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Arquitecto de Soluciones Cloud
hace 2 días
Medellín, Antioquia, Colombia MVM Ingeniería de Software A tiempo completoFunciones clave: Liderar y trabajar en equipo con los desarrolladores durante el análisis, diseño, desarrollo, pruebas y despliegue de soluciones de software. Plantear alternativas de solución a problemas de negocio mediante el uso de tecnologías de información. Ejercer gobierno técnico y metodológico durante el ciclo de vida de desarrollo de...
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Agente comercial Idiomas
hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia EMERMEDICA S.A. SERVICIOS DE AMBULANCIA PREPAGADOS A tiempo completoNos encontramos en búsqueda del mejor Agente comercial dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Medellín. En este rol, serás responsable de identificar oportunidades de ventas, desarrollar relaciones con clientes potenciales y cerrar acuerdos para impulsar el crecimiento en la región.Requisitos: Experiencia en venta consultiva...
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Agente Bilingue
hace 2 meses
Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo¿Eres una persona motivada y orientada al cliente que busca impulsar su carrera en un entorno de trabajo dinámico y de apoyo? No busque más Estamos buscando personas muy entusiastas para unirse a nuestro equipo como REPRESENTANTE DE SOPORTE AL CLIENTE. Sobre nosotros :Nos dedicamos a brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar la satisfacción...
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agente de cartera y cobranza
hace 4 semanas
Medellín, Colombia Serviapoyos A tiempo completoContratista de trabajo para EPM, requiere para su equipo de trabajo, AGENTES DE COBRANZA, con formación técnica o tecnóloga, con mínimo un año de experiencia en el área de recuperación de cartera o gestor de cobranzas, para establecer contacto con clientes para gestionar y recuperar deudas, negociar acuerdos de pago para desarrollar planes de...
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Líder de Proyectos de Soluciones Cloud
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia MVM Ingeniería de Software A tiempo completoResponsabilidades clave: Colaborar y dirigir al equipo de desarrollo en las etapas de análisis, diseño, implementación, pruebas y puesta en marcha de soluciones tecnológicas. Proponer alternativas efectivas para resolver desafíos empresariales mediante la aplicación de tecnologías de la información. Implementar un marco de gobernanza técnica y...
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Agente de Cobranzas
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia SERVIAPOYOS A tiempo completoContratista de trabajo para EPM, requiere para su equipo de trabajo, AGENTES DE COBRANZA, con formación técnica o tecnóloga, con mínimo un año de experiência en el área de recuperación de cartera o gestor de cobranzas, para establecer contacto con clientes para gestionar y recuperar deudas, negociar acuerdos de pago para desarrollar planes de...
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agente de cartera y cobranza
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Serviapoyos A tiempo completoContratista de trabajo para EPM, requiere para su equipo de trabajo, AGENTES DE COBRANZA, con formación técnica o tecnóloga, con mínimo un año de experiencia en el área de recuperación de cartera o gestor de cobranzas, para establecer contacto con clientes para gestionar y recuperar deudas, negociar acuerdos de pago para desarrollar planes de...
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Agente comercial Idiomas
hace 1 mes
Medellín, Colombia EMERMEDICA S.A. SERVICIOS DE AMBULANCIA PREPAGADOS A tiempo completoNos encontramos en búsqueda del mejor Agente comercial dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Medellín. En este rol, serás responsable de identificar oportunidades de ventas, desarrollar relaciones con clientes potenciales y cerrar acuerdos para impulsar el crecimiento en la región.Requisitos:• Experiencia en venta...
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Educador especial
hace 4 semanas
Medellín, Colombia SOLUCIONES INTEGRALES PARA LA PRIMERA INFANCIA A tiempo completoSomos una empresa social que presta atención integral (educación, nutrición y cuidado) de calidad para la primera infancia en Colombia y acompañamos a otras entidades en la mejora en la calidad de la educación. ¡Haz parte de nuestro equipo aeioTU! Y acompañemos a otros a mejorar la calidad en la educación que se caracteriza por acompañar a los...
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Agente Bilingue en Ventas
hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completoEn Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües Posición: Sales Representative El representante de ventas de Solvo tiene la tarea de encontrar nuevos negocios y ampliar los negocios actuales. Son fundamentales para encontrar nuevas oportunidades y clientes potenciales que contribuirán al objetivo general de aumentar los ingresos, las ubicaciones...
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Agente de Ventas Bilingue
hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completoEn Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües Posición: Sales Representative El representante de ventas de Solvo tiene la tarea de encontrar nuevos negocios y ampliar los negocios actuales. Son fundamentales para encontrar nuevas oportunidades y clientes potenciales que contribuirán al objetivo general de aumentar los ingresos, las ubicaciones...
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Agente Bilingue en Ventas
hace 1 mes
Medellín, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo!En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües! Posición: Sales Representative El representante de ventas de Solvo tiene la tarea de encontrar nuevos negocios y ampliar los negocios actuales. Son fundamentales para encontrar nuevas oportunidades y clientes potenciales que contribuirán al objetivo general de aumentar los ingresos, las ubicaciones...