Test Analyst

Encontrado en: Talent CO C2 - hace 7 días

Bogotá, Colombia Trilliant A tiempo completo

Ingeniero de soporte

Trilliant Networks es una empresa de tecnología limpia de rápido crecimiento que ofrece soluciones de redes inteligentes inalámbricas de extremo a extremo a empresas de servicios públicos de todo el mundo. Mediante el uso de tecnologías avanzadas de redes inalámbricas, las soluciones de Trilliant ayudan a las empresas de servicios públicos a integrar la energía renovable en la red, hacer que la red sea más confiable y brindar a los consumidores más control sobre el consumo de energía.

Descripción del puesto:

Trilliant actualmente está contratando a un ingeniero de soporte al cliente que reportará al Director de Operaciones de Clientes. El ingeniero de soporte (CSE) es responsable de la interacción directa (L2/L3) con los clientes y socios de canal de Trilliant en apoyo de productos nuevos y existentes en nuestra creciente red de productos de servicios públicos, IIOT y redes inalámbricas. Trabaja en estrecha colaboración con las organizaciones de desarrollo para ayudar a comprender, aislar y resolver problemas. Los CSE investigan los problemas reportados por los clientes para desarrollar soluciones y resolver incidentes o problemas de producción. Deriva los problemas irresolubles al equipo de ingeniería adecuado para su posterior investigación y resolución. El CSE tiene una perspectiva operativa global con un conocimiento detallado del producto y puede llegar a toda la organización en apoyo de la base instalada.

Responsabilidades:

Proporcionar soporte de soluciones en todos los sitios de producción de los clientes que cumplan con los acuerdos de soporte (SLA), incluidos el hardware, el software y el firmware. Actuar como enlace con los equipos locales de gestión de programas para los problemas de los clientes. Trabajar con equipos de ingeniería internos para resolver los problemas de los clientes que no se han resuelto a través de la replicación de problemas o soluciones conocidas. Los CSE verifican los problemas, documentan los pasos para reproducirlos, validan las soluciones y, por lo general, aplican el parche/actualización o el cambio al entorno de producción. Supervisar y realizar un seguimiento de los fallos del hardware y los dispositivos de la red y otras irregularidades informadas por el cliente a través del sistema de seguimiento de problemas. Realizar un seguimiento de todos los productos de Trilliant para detectar tendencias de fallas y proporcionar comentarios a la ingeniería para mejoras o modificaciones del producto. Gestionar y avanzar en todos los problemas registrados en el sistema de gestión de problemas de Trilliant. Mantener los laboratorios de soporte al cliente y los entornos de red utilizados para replicar y solucionar los problemas de los clientes Crear BKM, artículos de la base de conocimientos, documentos de resolución de problemas y diagramas de flujo de procesos Revisar y actualizar diariamente el sistema de gestión de incidencias. Otras funciones que se le asignen.

Requisitos del puesto:

Conocimiento de redes cableadas, redes inalámbricas comerciales y redes de datos (puntos de acceso/módems/switches/routers). Exposición a IEEE 802.11x, 802.15x y redes Mesh. Conocimiento de una variedad de herramientas analíticas, técnicas y mejores prácticas utilizadas en las áreas de redes inalámbricas y mantenimiento de servidores deseadas. Conocimientos en Servicios Públicos (FAN/NAN/WAN) y Medición Eléctrica Avanzada (Medidores Inteligentes) (ANSI C12. X / DLMS). Experiencia con sistemas operativos como Unix/Linux/CentOS. Uso de consultas SQL contra una base de datos como Oracle, MySQL o MSSQL con manipulación de archivos CSV. Conocimiento de entornos de máquinas virtuales (VMWare). Experiencia con protocolos como SSH, Telnet, FTP, TCP/IP, DHCP, NTP y software de conexión remota. Dominio de aplicaciones de Microsoft Office como Word, Excel, PowerPoint y Visio. Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con la gerencia, los compañeros de trabajo, el personal en todos los niveles, los clientes y los contactos externos de diversos orígenes mientras representa a Trilliant.

Educación/certificación:

Título universitario en ciencias técnicas, redes informáticas, ciencias de la computación o campo relacionado. Nivel de inglés C1. También se tiene en cuenta la experiencia laboral y/o militar relacionada. Certificaciones de la industria en disciplinas de TI relacionadas muy deseadas (RHCSA, CCNA, MCSE, MCP).

Atributos personales:

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Sólidas habilidades organizativas, de gestión del tiempo y de gestión de proyectos. Capacidad para identificar, proponer e implementar soluciones. Capacidad para trabajar tareas simultáneas en un entorno de ritmo rápido mientras organiza, prioriza y coordina de manera efectiva las asignaciones de trabajo. Debe ser capaz de trabajar de forma autónoma o como parte de un equipo local/remoto.

Valores Trilliant:

Nos APASIONA encontrar las soluciones adecuadas para nuestros clientes. Somos RESPONSABLES, hacemos lo que decimos y nos esforzamos por la excelencia. Tenemos CONFIANZA y miramos hacia el futuro con optimismo y un espíritu de poder hacer. Estamos ENERGIZADOS sobre las posibilidades que podemos crear para empresas, comunidades y personas.

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CV/Resumes

  • Test Analyst CI

    Encontrado en: beBee S CO - hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    ¡Hola Futuro Zuricher! Soy Erika, reclutadora para esta posición. Me encanta escuchar música, leer novelas de amor y compartir tiempo con mi familia y mi gato. ¡Es un placer saludarte! Gracias por tu interés en nuestra compañía. Sabemos que buscar nuevas oportunidades puede ser desafiante, pero no te preocupes, todo llega en el momento...

  • Test Analyst CI

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 7 días

    Bogotá, Colombia Zurich Insurance Company A tiempo completo

    ¡Hola Futuro Zuricher! Soy Erika, reclutadora para esta posición. Me encanta escuchar música, leer novelas de amor y compartir tiempo con mi familia y mi gato. ¡Es un placer saludarte! Gracias por tu interés en nuestra compañía. Sabemos que buscar nuevas oportunidades puede ser desafiante, pero no te preocupes, todo llega en el momento adecuado. ...

  • Test Analyst CI

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    Hola Futuro ZuricherSoy Erika, reclutadora para esta posición. Me encanta escuchar música, leer novelas de amor y compartir tiempo con mi familia y mi gato. Es un placer saludarteGracias por tu interés en nuestra compañía. Sabemos que buscar nuevas oportunidades puede ser desafiante, pero no te preocupes, todo llega en el momento adecuado.Puedes estar...

  • QA Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent te está buscando!Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA y Europa y contamos con...

  • Clinical Database Testing Analyst I

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia MSD A tiempo completo

    Job DescriptionOur Clinical and Pharmacovigilance teams manage studies to provide the safety and efficacy data required for regulatory approval of potential new drugs, vaccines and new indications for existing products. We ensure we conduct high quality clinical trials by integrating state-of-the-art technology and applying rigorous scientific and ethical...

  • Internal Audit Senior Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Nubank A tiempo completo

    About the team At Nu Colombia, our Internal Auditors protect Nu while challenging traditional audit by embracing technology. Its the auditors' job to assess the internal controls of Nu main risks and provide assurance, advisory, and insights about them, helping our company grow healthy. Truly great Internal Auditors at Nu will go beyond the traditional...

  • Senior Quality Automation Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 7 horas

    Bogotá, Colombia Unreal Gigs A tiempo completo

    We're seeking talented individuals located in Brazil to join us as Senior Quality Engineers (Automated). If you're interested, please upload your resume in English.RequirementsKey Responsibilities: Develop test plans to verify product functionalities. Perform manual and automated tests to identify defects. Document and report bugs found during testing...

  • Digital QA Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 7 días

    Bogotá, Colombia MRM A tiempo completo

    A QA Analyst in MRM will focus mainly on executing test plans, in order to identify problems and their causes, over the digital products we produce. This position is dynamic and constantly evolving, which requires flexibility, initiative and adequate adaptation and management of changing priorities. MAIN RESPONSIBILITIES ·Execute different scenarios...

  • Product Business Analyst, Sales Execution

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Mondelēz International A tiempo completo

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours. You provide software and application expertise and analysis to support implementation of the strategy and the solution. How you will contribute You will provide expert consultation for a specific...

  • Product Business Analyst, Sales Execution

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Mondelēz International A tiempo completo

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours. You provide software and application expertise and analysis to support implementation of the strategy and the solution. How you will contribute You will provide expert consultation for a specific...

  • Senior Commercial Success Analyst

    Encontrado en: Talent CO 2A C2 - hace 7 días

    Bogotá, Colombia GoDaddy A tiempo completo

    Location Details:At GoDaddy the future of work looks different for each team. Some teams work in the office full-time; others have a hybrid arrangement (they work remotely some days and in the office some days)and some work entirely remotely.This is a remote position, so you’ll be working remotely from your home. You may occasionally visit a GoDaddy office...