Team Manager

Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas

Bucaramanga, Colombia Majorel A tiempo completo

Job Description

Esta es una oferta de empleo de Majorel, ahora parte de Teleperformance. Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidades
En el plazo de unos meses, ambas organizaciones unirán sus recursos para ofrecer servicios aún más ágiles y resilientes. Con casi 500.000 personas en más de 95 países de todo el mundo, juntos/as somos ahora más fuertes. Ready to master the future
 En Majorel velamos por el cumplimiento de las normas de prevención para garantizar el cuidado de la seguridad y la salud de las personas trabajadoras en nuestras instalaciones o en trabajo en casa.
Actualmente requerimos para nuestro equipo de trabajo un/a Team Manager quien se encargará de Gestionar al equipo humano a su cargo para alcanzar el cumplimiento de los objetivos y estándares de calidad de la Compañía, desarrollando para ello acciones eficaces de supervisión, formación y desarrollo con los agentes asignados, velando por el cumplimiento óptimo de los acuerdos comerciales y realizando las tareas administrativas y de atención al cliente que sean necesarias.

Responsibilities

Requirements

·Tener experiencia en el cargo de CSR Experto, de lo contrario será descartado del proceso de selección·Conocimiento paquete office nivel medio/alto·Análisis de Informes de ratios de productividad / servicio.·Herramientas de explotación y calidad.·Conocimiento de Herramientas informáticas internas y del cliente. ·Herramientas de Centralita, Supervisión ·Dominio y buen conocimiento del producto/ servicio.·Conocimiento de procedimientos de la empresa. ·Conocimiento del sector y del Convenio Contact Center ·Gestión de Equipos y Motivación

What we offer

Un entorno de trabajo dinámico en una gran multinacional y con un excelente ambiente laboral.  Un programa Feel Good, con numerosas iniciativas que velan por el bienestar de los/as empleados/as en el trabajo.  Oficinas modernas en el anillo vial, en la zona franca, con todas las comodidades: zonas verdes, seguridad privada, parqueaderos, cafeterías, restaurantes, cajero automático y terrazas al aire libre.  Contrato directo con la compañía.  Y mucho más

Working Time

Full-time

  • Mortgage Broker Office Assistant

    hace 4 días

    Bucaramanga, Colombia VirtuPartner A tiempo completo

    As an **Office Manager** for our mortgage company, you’ll be responsible for the following: - **Team Coordination**: Collaborate with mortgage brokers, loan officers, and support staff to streamline processes and enhance productivity. - **Administrative Oversight**: Establish office protocols, manage training programs, and onboard new employees. - **Data...