Ops Manager 2
hace 2 semanas
Ops Manager 2
Req ID#: 383648Gurgaon, IN, 122003
Job Description:Responsible to manage Quality & Training functions as a central POC for the client
Manages first-line supervisors that are responsible for managing the day-to-day operations of a team of representatives handling customer inquiries and issues. Ensures client and corporate service, quality and contribution goals are met. Ensures that financial, metric and associate satisfaction goals are met. Provides leadership and management to associates. Provides training and development opportunities for supervisory team. Coaches and mentors team supervisors. Regularly conducts supervisor team meetings. Supervises multiple teams for one or more clients.
Education (if beyond High School or equivalent): Four-year college degree in Business Management/Administration or equivalent combination of education and directly related experience.
Experience Target (in this job or a related function/field): 4 or more years of directly related experience, including 2 or more years of supervisory experience.
Skills: (identify essential skills required, and identify additional skills that enable success in performing this job)
Strong leadership skills with the ability to manage large groups of people. Strong verbal/written communication and facilitation skills. Strong interpersonal skills and experience demonstrating successful customer relationship management. Ability to use a computer (Internet, e-mail, MS Office programs) to complete daily duties.
Knowledge/Abilities: (describe type and level of knowledge or ability needed to perform essential job functions and those that enable success in performing this job)
Demonstrated knowledge of contact center operations and customer support. Demonstrated knowledge of the technology industry and general business management. Demonstrated ability to analyze processes, enact change and think operationally and strategically to achieve business goals.
Special Certifications (if appropriate--identify if required to perform the job or just preferred):
Travel Required (typical % of time, scope of travel (in country, international), transportation mode, special issues):
Other: (if appropriate, list anything especially challenging or unique about this position that is needed to be successful in performing this job that is not covered in other areas above)
Job Segment: CRM, Relationship Manager, Manager, Technology, Operations, Customer Service, Management
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Community Manager
hace 3 días
Cali, Colombia Productos Navideños Navilandia S.A.S A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Community manager. con experiência mínima de 2 años, en áreas comerciales, mercadeo, ventas y/o afines. **Requisitos**: - Profesional en administración de empresas, comunicación social y/o afines. - Énfasis en mercadeo, marketing digital y/o afines. - 2 años de experiência, como Community manager, en...
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Community Manager
hace 6 días
Cali, Colombia KARAOKE LA TOCATA DE CHARLIE A tiempo completoCommunity Manager Bar Restaurante “Karaoke La Tocata de Charlie” necesita community manager para marketing digital y mercadeo del sitio. Preferiblemente que maneje diseño gráfico. Objetivo: 1. Promocionar el negocio a través de campañas digitales como Facebook, Instagram, WhatsApp, etc. Enviando invitaciones con cortesías de bienvenida a las zonas...
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Community Manager
hace 4 días
Cali, Colombia Xiudad SAS A tiempo completo¡Crece con nostros! en Xiudad estamos buscando buscando un apasionado community manager para unirse a nuestro equipo y liderar la gestión de nuestras redes sociales y comunidades digitales. **Requisitos**: 1.Profesional en Comunicación social 2.Tipo de contrato: termino indefinido 3.Experiência: 2 años 4.Ubicación: Cali Habilidades: 1....
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Community Manager
hace 7 días
Cali, Colombia Gestión Asertiva A tiempo completoimportante empresa del área comercial requiere para su equipo de trabajo tecnólogo en carreras de publicidad, diseño, mercadeo o afines que cuente con mínimo 2 años de experiência como community manager y conocimiento en toma de fotografías. funciones: - Administrar el Instagram de las cuatro unidades de negocio - Toma de fotografías - Pautas...
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Community Manager
hace 4 semanas
Cali, Colombia PTA SAS A tiempo completo**Salario**: **$ 1.600.000** **Localización**: - Colombia Valle Cali**Jornada**: - TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEM**Tipo de experiência**: - DE 1 AÑO A 2 AÑOS**Funciones**: - Labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas específicamente por el representante de...
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Sales Manager
hace 7 días
Cali, Colombia Directa24 A tiempo completo**Eron International** is the main provider of expert services to the financial and technological industry, serving worldwide brands whilst re-defining the Fintech sector. We are an extensive an capable company, recognized for the differential value we bring to empower our clients and their customers. - We are looking for an ambitious and energetic local...
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Junior Account Manager
hace 4 días
Cali, Colombia SGF Global A tiempo completo**Prestigious Company in the Telecommunications sector is looking for a Bilingual Junior Account Manager (high English conversational level, you will have to speak with foreign bosses all the time), in Cali.** Indefinite term contract. Immediate Availability - Strengthen customer relationships, meeting their needs, collaborate making presentation and...
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Analista de Mercadeo/community Manager
hace 4 semanas
Cali, Colombia Corporita SAS A tiempo completo¡Estamos en la búsqueda de Analista de Mercadeo / Community Manager! Tu rol será responsable de crear contenido digital y audiovisual para dar a conocer la compañía atreves de diferentes plataformas. Profesional en comunicación, Diseño de la comunicación visual o afines, que cumpla con los siguientes requisitos: - Experiência y conocimientos de...
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Sales Manager
hace 3 semanas
Cali, Colombia Eron International A tiempo completoEron International is the main provider of expert services to the financial and technological industry, serving worldwide brands whilst re-defining the Fintech sector. We are an extensive an capable company, recognized for the differential value we bring to empower our clients and their customers.We are looking for an ambitious and energetic local sales...
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Key Account Manager
hace 4 semanas
Cali, Colombia Grupo Planeta A tiempo completoSomos Grupo Planeta, líderes internacionales en la generación de contenido y promoción de la cultura y la formación. **_ KEY ACCOUNT MANAGER._** Actualmente buscamos incorporar un KAM. a nuestro equipo en Cali, quien tendrá la misión de gestionar las cuentas asignadas para lograr los objetivos anuales planteados por la empresa a través de la...
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Digital & Media Manager Lan
hace 4 semanas
Cali, Colombia Kenvue A tiempo completo**DIGITAL & MEDIA MANAGER LAN**-2307003505W Description **Johnson & Johnson New Planned Consumer Health Company**, con sede en Skillman, N.J., es una de las compañías de productos de cuidado personal y salud para el consumidor más grandes del mundo. Nuestras empresas de consumo producen muchas de las marcas más confiables del mundo, entre ellas...
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Director Division Industrial
hace 4 días
Cali, Colombia Abbott Laboratories A tiempo completoThe Site Director is overall responsible for the results of the Cali Site in Colombia for safety, quality, financial policy, customer service, improvements, investments, and volume growth of the organization. The Site Director advises and informs the Regional Director Ops, EPD on the performance of the organization, draws up reports and conducts financial...
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Community Manager
hace 7 días
Cali, Colombia Gestión Asertiva A tiempo completoEmpresa distribuidora de productos de tecnología esta requiriendo Técnico o Tecnólogo en carreras de diseño gráfico o publicidad, con mínimo 2 años de experiência en el diseño de contenido y administración de redes sociales. Horario: Lunes a viernes 8am a 6pm y sábados 8am a 2pm Contrato: indefinido Salario: $1.300.000 + prestaciones Tipo de...
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Supervisor ó Líder De Mantenimiento Locativo
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia Sodexo Colombia A tiempo completoImportante empresa del sector requiere profesional o ingeniero mecánico con mínimo 2 años de experiencia realizando actividades de supervisión y coordinación de actividades de mantenimiento, liderazgo FUNDAMENTAL CONOCIMIENTO EN MANTENIMIENTO LOCATIVO, PREVENTIVO Y CORRECTIVOSalario:$ todas las prestaciones de ley + Bono de (Alimentación) $...
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Analista de Soporte
hace 3 días
Cali, Colombia Xpert Services SAS A tiempo completoSe requiere con urgencia para contratación inmediata técnico, tecnólogo o ingeniero de sistemas con experiência superior a 2 años en soporte técnico a usuarios finales, para ser contratado para brindar soporte en una reconocida multinacional ubicada en la ciudad de Bogotá. Requisito indispensable: Manejo de idioma inglés para dar reportes y recibir...
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Social Media Manager
hace 4 semanas
Cali, Colombia Gestión Asertiva A tiempo completoEstamos en la búsqueda de tecnólogo o profesional en diseño gráfico, mercadeo o carreras afines con mínimo 2 años de experiência planificando y ejecutando estrategias de contenido para redes sociales. Funciones: - Planificar y ejecutar las estrategias de contenido para las redes sociales de la empresa - Definir el esquema de contenido a publicar -...
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Sales Manager of International Franchise
hace 4 días
Cali, Colombia Algorithmics A tiempo completo**ALGORITHMICS is an international Programming & Mathematics school for children from 6 to 17 years old, with over 250,000 students currently studying globally. In our classes, we help children take the first step into the world of IT and develop their math knowledge by playfully teaching them and finding an individual approach to each child using a unique...
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Community Manager con Manejo de Fotografía
hace 4 semanas
Cali, Colombia Gestión Asertiva A tiempo completoImportante empresa de accesorios requiere tecnólogo o profesional en áreas de diseño o carreras afines que cuente con mínimo 2 de experiência en toma de fotografía y edición de las mismas, como también administración de redes sociales. Debe contar con manejo de programas como Canva y la suite de adobe. Funciones: - Manejo de redes sociales...
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Commercial Planning Manager
hace 4 semanas
Cali, Colombia Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...
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Major Acct Manager
hace 4 semanas
Cali, Colombia Fortinet A tiempo completo**Job Duties and Responsibilities** - Manage key Fortinet partners end users and MSSP in the region - Build revenue and non-revenue business plans with these partners. - Provide ongoing sales and technical trainings to these partners. - Build marketing plans to drive incremental sales pipeline and revenues with development funds. - Act as key strategist to...