Hostess/Cashier

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

About Modern luxury in the capital of cool. The energy and creativity of Colombia’s capital city are best experienced with a stay at Four Seasons Hotel Bogotá. In the buzzing Zona Rosa area, find yourself just steps away from the city’s best shopping, nightlife and cafés, then come back to settle in at our intimate, modern Hotel, where contemporary elegance is found everywhere from the spacious suites to the perfectly poured Colombian espresso.

Tiempo completo

Four Seasons está buscando hostess/cajero que comparta una pasión por la excelencia y que infunda entusiasmo en todo lo que hace. Nuestro hostess/cajero tiene la oportunidad de dar forma a nuestra experiencia del huésped, proporcionando conocimientos y un servicio excepcional. Esta posición reporta al supervisor de alimentos y bebidas y requiere permiso de trabajo Colombiano.

Únete a nuestro equipo

Trabajar en un equipo que se basa en el respeto mutuo, la colaboración, excelente servicio y una pasión por el servicio.

Four Seasons proporciona a los empleados con el mismo nivel de atención que se espera para ser compartida con nuestros clientes. Hemos sido clasificados en la revista Fortune entre las 100 mejores compañías para trabajar desde 1998.

Responsabilidades

Brindar cálida bienvenida a nuestros huéspedes y clientes, salude y asiente a las personas mientras coordina las reservas de los huéspedes y responde a las preguntas de una manera eficiente, cortés y profesional para lograr la máxima satisfacción del cliente y cumpla con todas las políticas de Four Seasons.

1. Asista a los huéspedes rápidamente en una mesa pre-establecida para la reserva y de acuerdo a la preferencia de los huéspedes.

2. Configurar el stand del anfitrión / anfitriona, revisar el libro de reserva de la huésped, y hacer recomendaciones en cuanto a la disposición de la sala, mantener un gráfico de la estación y contar la cubierta para el restaurante mientras que reconoce la capacidad máxima de la carga de trabajo de cada servidor para resolver Four Seasons estándares de servicio.

3. Deberá tener la capacidad de manejar el sistema Micros, procesar pagos, recibir y entregar dinero.

4. Estará atento a cualquier solicitud de cuenta.

5. Responderá a los teléfonos de acuerdo a las normas de Four Seasons y cuando sea necesario tomara reservas de huéspedes y clientes, proporcionando información sobre el restaurante o cualquier otro servicio del hotel.

6. Al final del turno, hará la conciliación de los registros para asegurar que todos los movimientos de la caja estén correctos.

7. Anticipar las necesidades de los huéspedes, responder a las preguntas o problemas de los huéspedes, y reconocer a los invitados regulares por su nombre y utilizar el nombre del invitado de manera coherente.

8. Inspeccione y mantenga los menús diarios para asegurar calidad, condición y apariencia mientras que desarrolla un conocimiento de trabajo completo de todos los artículos del menú.

9. Trabajar armónicamente y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores.

Cualificaciones y competencias preferidas

Tener una gran atención al detalle, monitorear la calidad y estar orientado al servicio Lectura, escritura y dominio oral del inglés Solucionador de problemas Habilidades y conocimientos de informática: Excel, Word, Powerpoint, internet; etc. Experiencia mínima de 1 año en el cargo o áreas afines El candidato exitoso debe poseer permiso de trabajo

Lo que se puede esperar: Usted será...

• Ser parte de un equipo cohesionado, con oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global

• Tener acceso a un plan de beneficios robusta

• Tener la oportunidad de participar en el trabajo diverso y desafiante

• Derivar un sentido de orgullo por el trabajo bien hecho

• Ser reconocido por su excelencia

Más información acerca de lo que se siente al trabajar en el Four Seasons - visítenos:

Esperamos con interés recibir su solicitud

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