Gestor de servicio
hace 3 semanas
Garantizar el cumplimiento de los procesos ITIL asignados de acuerdo a los compromisos contractuales con el cliente con el fin de garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
·Garantizar el cumplimiento de los procesos contenidos en el sistema de gestión.
·Elaboración de las métricas y reportes mensuales para entrega al cliente
·Identificar desviaciones al o los procesos asignados y proponer acciones de remediación
·Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente con el cumplimiento de SLAs
Garantizar que se lleven a cabo las reuniones de la gestión del servicio, de acuerdo a los tiempos acordados con el cliente
Contar con experiencia en definición de procesos para dar apoyo en el desarrollo, estandarizar y difusión de la documentación requerida en la operación .
·Participar activamente en las sesiones de la SMO
Participar en el plan de auditoría interna y externa.
·Contar con Certificación Fundamentos ITIL4 como mínimo
·Contar con experiencia de gestión procesos ITIL mínimo 2 años comprobables
·Aptitudes:
oLiderazgo
oSupervisión y seguimiento
oAnalítico
oManejo de Excel, Visio, Power Point, Bizzagi
Trabajo en equipo
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Gestor(a) Académico
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Universidad de los Andes A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Gestor(a) Académico en el Departamiento de Ingeniería Mecánica. El objetivo de este rol será gestionar los procesos académicos de los programas de pregrado, maestrías y doctorado liderados por la Coordinación Académica asegurando la calidad en los servicios prestados a estudiantes, profesores y demás...
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consultor de gestor patrimonial
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia KIBERNUM SAS A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Gestor Comercial En este rol, serás el encargado de salvaguardar y hacer crecer el patrimonio de nuestros clientes mediante el análisis y optimización de sus activos. También tendrás la emocionante tarea de atraer nuevos afiliados, cumpliendo con los objetivos comerciales para aumentar nuestra presencia en el mercado de...
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Gestor de Negocios Integral Supernumerario
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia JFK COOPERATIVA FINANCIERA A tiempo completoNuestra Cooperativa Financiera está fortaleciendo su área comercial con Gestores de Negocio Integrales Supernumerarios, por ello nos encontramos en búsqueda de Técnicos, Tecnólogos en carreras comerciales, administrativas o afines, con mínimo 1 año de experiencia en el sector financiero/ Cooperativo en venta de intangibles, indispensable manejo de...
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Gestor De Instalaciones y Equipos
hace 7 días
Otra (Bogotá D.C.), Colombia Compensar A tiempo completoEn Compensar estamos buscando un Gestor de Instalaciones y Equipos el cual se encarga de controlar la ejecución de las actividades de mantenimiento, servicios de apoyo y reparaciones, a través de la distribución, coordinación y supervisión de los trabajos de todas las áreas de la organización, con el fin de garantizar el buen funcionamiento, perfecto...
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Gestor de Negocios Integral Supernumerario
hace 7 días
Bogotá D.C., Colombia JFK COOPERATIVA FINANCIERA A tiempo completoNuestra Cooperativa Financiera está fortaleciendo su área comercial con Gestores de Negocio Integrales Supernumerarios, por ello nos encontramos en búsqueda de Técnicos, Tecnólogos en carreras comerciales, administrativas o afines, con mínimo 1 año de experiencia en el sector financiero/ Cooperativo en venta de intangibles, indispensable manejo de...
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Gestor Incidentes y Requerimientos
hace 23 horas
Bogotá, Colombia Stefanini A tiempo completoJOB DESCRIPTION ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Gestor Incidentes y Requerimientos ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! ...
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Gestor/a de Negocio CYBER
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Intedya A tiempo completoDescripción de la Oferta El/La Gestor/a de Negocio CYBER se ubica dentro de la Red Internacional de Oficinas INTEDYA y tiene dependencia directa del Director Asociado e indirecta del Director Nacional o Internacional de Desarrolo de Negocio y tiene como misión principal la presentación de los servicios y soluciones de ciberseguridad de Intedya a...
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auxiliar gestor servicio
hace 2 días
Bogotá D.C., Colombia CUN A tiempo completo¿Cansado de buscar empleo? La CUN te invita a ser parte de nuestro equipo en donde la atención a los detalles, es clave. Si deseas potencializar tus habilidades, te estamos esperando.Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de servicio, para dedicarse al servicio al cliente. Ofrecemos un contrato obra labor durante 4 mese con posibilidad de renovación...
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Gestor de Incidentes
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Stefanini A tiempo completoJOB DESCRIPTION ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de Incidentes Se requiere técnico o tecnólogo de sistemas o carreras afines, con experiencia mínima de un año en...
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gestor hospitalario
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ A tiempo completoTe estamos buscandoMedico o enfermero con experiencia en coordinación de servicios hospitalarios para apoyar a la Sub Dirección Médica en la organización de malla de turnos de psiquiatría, terapia ocupacional, Referencia y contrarreferencia, Psicología, Nutricionista, y proveedores de hospitalización, Planeando, organizando y controlando el modelo...
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gestor hospitalario
hace 2 días
Bogotá D.C., Colombia CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ A tiempo completo¡¡Te estamos buscando!!Medico o enfermero con experiencia en coordinación de servicios hospitalarios para apoyar a la Sub Dirección Médica en la organización de malla de turnos de psiquiatría, terapia ocupacional, Referencia y contrarreferencia, Psicología, Nutricionista, y proveedores de hospitalización, Planeando, organizando y controlando el...
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enfermera/o - servicios ambulatorios
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación Santa Fe de Bogotá A tiempo completoEn el Hospital Fundación Santa Fe de Bogotá estamos en búsqueda de un Enfermero/a con experiencia superior de dos años en Servicios de alta complejidad como lo son (Cardiología, Urología, Nefrología, Gastroenterología) o profesionales que se hayan desarrollado en los servicios de salas de cirugía o unidad de cuidados intensivos y deseen...
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GESTOR DE ACOMPAÑAMIENTO HOSPITALARIO
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completoRequerimientos del cargoEstar presto en el servicio asignado para dar la bienvenida, orientar, brindar acompañamiento y asesoría, atender los requerimientos de los pacientes y sus familias.(Urgencias, Hospitalización, UCI y Cirugia)Identificar las necesidades de los pacientes y su familia en el servicio asignado y gestionarlas de acuerdo a los procesos...
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GESTOR DE ACOMPAÑAMIENTO AMBULATORIO
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completoRequerimientos del cargoDar la bienvenida, orientar, brindar acompañamiento y asesoría, atender los requerimientos de los pacientes y sus familias, realizando las actividades propias del servicio asignado (Entrega de kit de urgencias, derechos y deberes, kit de maternas, bonos de desayuno para acompañantes, material lúdico para niños, kit de ruido,...
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Ingeniero Gestor Configuración
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Axity A tiempo completoDesarrollar productos de complejidad media-avanzada, con calidad y de acuerdo a la fecha y tiempo asignado. Funciones principales: Identificar gaps de obsolescencia y participar activamente en la generación de los planes de acción en conjunto con las áreas y hacer seguimiento a los planes. Supervisar y administrar repositorios donde se almacenan...
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Gestor de Datos
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Stefanini A tiempo completoJOB DESCRIPTION ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Experiencia de 1 a 2 años gestion de ambientes- herrmaientas COBIS, servidores en linea, adinistracion de susruarios, manjeo de...
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Asesor de Call Center Coordinador de Servicios Asistenciales
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia COLOMBO CHILENA DE ASISTENCIAS SAS A tiempo completoEmpresa coordinadora de servicios de asistencia busca para su equipo de trabajo Coordinador de Servicios. Con o sin experiencia en call center asistencial, atención al usuario, habilidades en digitación, buen sentido de escucha y diligencia. Bachiller, técnico o tecnólogo, preferiblemente auxiliares de enfermería (No es requisito indispensable). Salario...
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Asesor de Call Center Coordinador de Servicios Asistenciales
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia COLOMBO CHILENA DE ASISTENCIAS SAS A tiempo completoEmpresa coordinadora de servicios de asistencia busca para su equipo de trabajo Coordinador de Servicios. Con o sin experiencia en call center asistencial, atención al usuario, habilidades en digitación, buen sentido de escucha y diligencia. Bachiller, técnico o tecnólogo, preferiblemente auxiliares de enfermería (No es requisito indispensable). Salario...
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Aprendiz soporte mesa de servicio
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia RECAUDOS DE VALORES SAS A tiempo completoImportante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo practicante de tecnología quien será encargado de dar soporte a la mesa de servicio, ayudar a las oficinas que requieran información, mantenimiento de equipos de impresoras, envíos a diferentes oficinas. Buen manejo de ofimática. PERFIL: Formación Académica: sistemas,...
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Aprendiz soporte mesa de servicio
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia RECAUDOS DE VALORES SAS A tiempo completoImportante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo practicante de tecnología quien será encargado de dar soporte a la mesa de servicio, ayudar a las oficinas que requieran información, mantenimiento de equipos de impresoras, envíos a diferentes oficinas. Buen manejo de ofimática. PERFIL: Formación Académica: sistemas,...