Formador en Habilidades Blandas Contact Center

Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Cabify A tiempo completo

Job description Formador de Contact Center 

¿Quieres cambiar el mundo?

Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. Nuestra sede central está en Madrid, actualmente nos encontramos en varias ciudades de España y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”.

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. Somos un equipo seguro de sí mismo, enérgico, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales. 

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo

Sobre el puesto

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

Ejecutar estrategias para la formación de todos los colaboradores del contact center transnacional. Apoyar y controlar el cumplimiento y ejecución de los procesos de formación con el fin de desarrollar y fortalecer las competencias técnicas y habilidades blandas de los colaboradores. Planificar, diseñar actividades y programas de capacitación. Realizar el diseño de los recursos instruccionales a emplearse (manuales, guías, evaluaciones, entre otros). Colaborar en el proceso de identificación de necesidades del cliente interno (local y global) y final, aplicable en los procesos de atención, para aplicarlos en capacitación a nivel trasnacional. Implementar y ejecutar formaciones, charlas, talleres y ponencias para las diferentes áreas de transnacional. Realizar funciones inherentes a la logística de las capacitaciones (salas, proveedores, refrigerios, etc.). Prestar apoyo en las diferentes actividades del área. Colaborar y manejar todas las comunicaciones y publicaciones de información inherentes al proceso de atención a clientes. Entregar al final de cada periodo informe gerencial sobre la gestión realizada por el equipo, en cantidad, temas cubiertos y planes de acción a seguir como road map del área Reportar al ente indicado, los casos de low performance en formación, para realizar el proceso administrativo necesario. Trabajar de la mano con el área de calidad, WFM y operación, para alinear todas las acciones del área en el cumplimiento de los KPI de las operaciones.

Funciones Formativas

Cumplir con las formaciones /reuniones citadas por las diferentes áreas de la compañía. Asistir y aprobar satisfactoriamente todas las formaciones requeridas sobre proceso y políticas de su labor a nivel presencial, virtual y/o e-learning que le sean programadas. Asistir y aprobar satisfactoriamente todas las formaciones requeridas a nivel de recurso humano, de manera presencial, virtual y/o e-learning que le sean programadas. Mantener una comprensión competente y actualizada de los productos y servicios de la empresa.

Lo que estamos buscando:

Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines con el ámbito educativo.

Ahora viene lo bueno:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… y no queremos que eso cambie Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

Eventos divertidos con todo el equipo. 15 dias de vacaciones mas 7 dias de cabify days Un dia de recarga al mes Descuentos y beneficios para empleados. Crédito mensual para viajes en Cabify Bonos para redimir en diferentes comercios Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento). Y lo último, pero no menos importante... café gratis

  • Asesor Call Center – Ventas

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER- VENTAS. En Bogotá. ¡En ICC buscamos tu talento! Debes ser bachiller graduado, tener 6 meses de experiencia reciente y certificable en ventas de seguros call center 2023. Te ofrecemos: Turnos rotativos de Lunes a Viernes 8:00 am y las 7:00 pm, sábados 8:00am a 1:00pm.  Salario: $1.160.000 + Comisiones prestacionales sin techo...

  • Formador (A) - Bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá D.C, Colombia ETB A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones esta buscando Analista de Selección o Formador (A), con habilidades comerciales, buen tono de voz y fluidez verbal. Requisitos: - 6 meses de experiencia como formador (A) o realizando entrevistas de reclutamiento masivo. - Preferiblemente experiencia en manejo de asesores comerciales. Pago mensual: $1.700.000...

  • Formador (A) - Bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá D.C, Colombia ETB A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones esta buscando Analista de Selección o Formador (A), con habilidades comerciales, buen tono de voz y fluidez verbal. Requisitos: - 6 meses de experiencia como formador (A) o realizando entrevistas de reclutamiento masivo. - Preferiblemente experiencia en manejo de asesores comerciales. Pago mensual: $1.700.000...

  • Asesores Comerciales Call Center/contact Center, Estabilidad Laboral

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Estamos conformando un grupo con los mejores Ejecutivos Contact Center. ¿Eres uno de ellos? Lee las condiciones. Aplica si tienes experiencia desde 6 Meses en Ventas por CALL CENTER, Contact Center o presencial Contrato inicial por 3 meses (Acorde al desempeño pasas a Indefinido, se brindaestabilidad)Salario: $ Prestaciones de ley + Comisiones SIN TECHO...

  • Asesor comercial – Ventas – Ciudad Manizales | Interactivo grupo marketl

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    Aplica ya !! si eres de Manizales – Caldas Quieres formar parte del mejor equipo de trabajo importante empresa requiere Bachilleres , técnicos o tecnólogos con experiencia mínimo de seis meses en el cargo de asesor call center en campañas de ventas , importante tener disponibilidad inmediata Salario: 1.200.000+ todo lo de ley + comisiones sin techo....

  • Asesor – Productos Financieros

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    Asesor-Productos Financieros. Bogotá. Buscamos Asesores comerciales para una de nuestras campañas del sector financiero. Bachiller con mínimo 6 meses de experiencia en ventas call center, preferiblemente en el sector financiero. Horario: Turnos Rotativos, 48 horas semanales. Lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm y sábado de 8:00 am a 1:00 pm. ...

  • Agente call center

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EFICACIA S.A. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en CasaToro S.A ??? Estamos en búsqueda de un agente de contact center entusiasta y con excelentes habilidades en ventas y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona la industria automotriz y posees estas habilidades, esta es tu oportunidad Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento...

  • Agente call center

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Bogotá D.C., Colombia EFICACIA S.A. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en CasaToro S.A! ??? Estamos en búsqueda de un agente de contact center entusiasta y con excelentes habilidades en ventas y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona la industria automotriz y posees estas habilidades, ¡esta es tu oportunidad! Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de...

  • Torre de control

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Cabify A tiempo completo

    Job description Torre de control - GTR Contact Center ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades...

  • Agente Chat-Center

    hace 2 semanas

    Bogotá DC, Colombia HYC informatic S.A.S. A tiempo completo

    Se requiere personal para Contact Center con o sin experiencia. Buscamos jóvenes con edad máxima de 28 años, que sean dinámicos, ágiles y proactivos, con ganas de aprender y que tengan buena comunicación con sus compañeros y superiores. Para nuestra empresa es esencial el trabajo en equipo para cumplir con los objetivos propuestos; manejamos turnos de...

  • Agente Chat-Center

    hace 2 semanas

    Bogotá DC, Colombia HYC informatic S.A.S. A tiempo completo

    Se requiere personal para Contact Center con o sin experiencia. Buscamos jóvenes con edad máxima de 28 años, que sean dinámicos, ágiles y proactivos, con ganas de aprender y que tengan buena comunicación con sus compañeros y superiores. Para nuestra empresa es esencial el trabajo en equipo para cumplir con los objetivos propuestos; manejamos turnos de...

  • Asesores Con Experiencia En Servicio Al Cliente Presencial O Contact Center, Bogotá Bp

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿DESEAS SER PARTE DE LA MEJOR MULTINACIONAL BPO QUE ESTÁ OPERANDO EN COLOMBIA?Trabaja en la empresa más TOPSomos expertos en interacciones entre personas, lo que nos brinda la ventaja de ofrecer una experiencia superior en cada contactoBeneficios:Tendrás respuesta inmediata al proceso deselección.Horario de trabajo de 47 horas semanales.Modalidad de...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito A tiempo completo

    Buscamos personas con experiencia en contact center mayor a 6 meses en venta de servicios intangibles. Debes tener un buen manejo de Excel. Conocer sobre métricas de Contact Center, indicadores de gestión, gestión de llamadas entrantes (IN BOUND). Con muy buena ortografía y redacción. Objetivo del cargo: Atender las llamadas entrantes (IN BOUND) y...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito A tiempo completo

    Buscamos personas con experiencia en contact center mayor a 6 meses en venta de servicios intangibles. Debes tener un buen manejo de Excel. Conocer sobre métricas de Contact Center, indicadores de gestión, gestión de llamadas entrantes (IN BOUND). Con muy buena ortografía y redacción. Objetivo del cargo: Atender las llamadas entrantes (IN BOUND) y...

  • Cuentas Con Experiencia En El área De Contact Center Aplica Ahora, Bogotá Bp

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿DESEAS SER PARTE DE LA MEJOR MULTINACIONAL BPO QUE ESTÁ OPERANDO EN COLOMBIA?Trabaja en la empresa más TOPSomos expertos en interacciones entre personas, lo que nos brinda la ventaja de ofrecer una experiencia superior en cada contactoBeneficios:Tendrás respuesta inmediata al proceso deselección.Horario de trabajo de 47 horas semanales.Modalidad de...

  • Asesor comercial remoto trabaje desde casa

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia INVEXA GROUP - CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡¡La familia INVEXA GROUP quiere que hagas parte de su compañía y que cumplas tus sueños de la mano de nosotros!! Postúlate ya envía tu hv Que te ofrecemos. - estabilidad laboral - crecimiento interno - bonos extra a la comisión - aceleradores de tiempo (para salir antes de tus 8 horas laborales) ¿Que necesitas? Tener buena actitud y muchas ganas...

  • Asesor comercial remoto trabaje desde casa

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia INVEXA GROUP - CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡¡La familia INVEXA GROUP quiere que hagas parte de su compañía y que cumplas tus sueños de la mano de nosotros!! Postúlate ya envía tu hv Que te ofrecemos. - estabilidad laboral - crecimiento interno - bonos extra a la comisión - aceleradores de tiempo (para salir antes de tus 8 horas laborales) ¿Que necesitas? Tener buena actitud y muchas ganas...

  • Asesores Call Center España Energía

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Invexa A tiempo completo

    INVEXA GROUP - CONTACT CENTER, Requiere. Asesor Comercial para Call center Energía España, Disponibilidad inmediata para trabajar remoto, Campaña de energía Beneficios. pago por Comisiones, actividades. cumplir con los objetivos de ventas a través de llamadas. manejo ofimática promedio de ingresos comisiones $1,.300.000.

  • Asesores Call Center España Energía

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Bogotá, Colombia Invexa A tiempo completo

    INVEXA GROUP - CONTACT CENTER, Requiere. Asesor Comercial para Call center Energía España, Disponibilidad inmediata para trabajar remoto, Campaña de energía Beneficios. pago por Comisiones, actividades. cumplir con los objetivos de ventas a través de llamadas. manejo ofimática promedio de ingresos comisiones $1,.300.000.

  • Gente call center España Remo

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Invexa Group A tiempo completo

    INVEXA GROUP - CONTACT CENTER, Requiere. Asesor Comercial para Call center PORTABILIDAD Claro Chile comunicación, Persuasivo, Disponibilidad inmediata para trabajar presencial. y/o remoto, Campaña de Comunicaciones Beneficios. pago por Comisiones, actividades. cumplir con los objetivos de ventas a través de llamadas. manejo ofimática promedio de...