Asesor de Cartera
Hace 3 horas
Cúcuta, North Santander, Colombia
RENOVA SOLUCIONES JURIDICO FINANCIERA
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Tu rol
Gestionarás la cartera en mora asignada: contactarás a los clientes por llamada y WhatsApp, negociarás acuerdos de pago y cerrarás compromisos con fecha y monto, cumpliendo metas diarias de contacto y de recaudo mensual.
Requisitos
- 1 a 2 años de experiencia comprobada en cobranza (cartera en mora o cobro jurídico).
- Tecnólogo o estudiante de carreras afines (gestión financiera, administrativa o comercial).
- Experiencia negociando acuerdos de pago y cerrando compromisos con fecha y monto.
- Buen manejo de cifras: intereses, gastos de cobranza, descuentos y planes de pago.
- Manejo de CRM, Excel o Google Sheets, WhatsApp Business y llamadas.
- Capacidad para atender clientes difíciles sin perder el control.
- Trabajo por metas: contactos diarios, compromisos y recaudo mensual. Plus: experiencia en cobro jurídico. Responsabilidades Contactar a los clientes con cartera en mora por llamada (PBX) y WhatsApp. Presentar alternativas de pago (descuentos, fraccionamiento, reestructuración) según las políticas autorizadas. Negociar y cerrar acuerdos y compromisos de pago con fecha y monto definidos. Hacer seguimiento a los compromisos hasta lograr el recaudo. Registrar cada gestión en el sistema y cumplir los indicadores diarios y la meta de recaudo mensual. Atender peticiones, quejas y reclamos de los clientes asignados. Ofrecemos
- 1 salario mínimo legal mensual vigente + auxilio de transporte + comisiones.
- Jornada de tiempo completo.
- Oportunidad de crecimiento.
- Inducción y entrenamiento en nuestros procesos. Lugar de trabajo: Cúcuta.
- 1 a 2 años de experiencia comprobada en cobranza (cartera en mora o cobro jurídico).
- Tecnólogo o estudiante de carreras afines (gestión financiera, administrativa o comercial).
- Experiencia negociando acuerdos de pago y cerrando compromisos con fecha y monto.
- Buen manejo de cifras: intereses, gastos de cobranza, descuentos y planes de pago.
- Manejo de CRM, Excel o Google Sheets, WhatsApp Business y llamadas.
- Capacidad para atender clientes difíciles sin perder el control.
- Trabajo por metas: contactos diarios, compromisos y recaudo mensual. Plus: experiencia en cobro jurídico. Responsabilidades Contactar a los clientes con cartera en mora por llamada (PBX) y WhatsApp. Presentar alternativas de pago (descuentos, fraccionamiento, reestructuración) según las políticas autorizadas. Negociar y cerrar acuerdos y compromisos de pago con fecha y monto definidos. Hacer seguimiento a los compromisos hasta lograr el recaudo. Registrar cada gestión en el sistema y cumplir los indicadores diarios y la meta de recaudo mensual. Atender peticiones, quejas y reclamos de los clientes asignados. Ofrecemos
- 1 salario mínimo legal mensual vigente + auxilio de transporte + comisiones.
- Jornada de tiempo completo.
- Oportunidad de crecimiento.
- Inducción y entrenamiento en nuestros procesos. Lugar de trabajo: Cúcuta.