Asesor de Ventas Bilingüe en Medellín, Colombia Modalidad Remota

Descripción de la empresa Viajes Samser and Tours es una empresa del sector turístico con sede en Gaithersburg, Maryland (Estados Unidos), especializada en la organización de viajes y experiencias a medida. Trabajamos con personas de diferentes países en nuestro Call Center, ofreciendo servicios de planificación, asesoría y gestión de reservas. Nuestro enfoque está en ofrecer atención cercana, soluciones rápidas y productos turísticos de calidad con una excelente atención al cliente. Buscamos ampliar nuestro equipo con personas apasionadas por las ventas y el servicio al cliente, que quieran crecer en un entorno internacional.

Descripción del puesto
Como Asesor de Ventas Bilingüe, te encargarás de atender a clientes potenciales y actuales, gestionando consultas, cotizaciones de boletos aéreos y reservas de paquetes turísticos de forma remota desde Medellín, Colombia. En tu día a día realizarás llamadas y videollamadas comerciales, responderás mensajes y correos, y harás seguimiento a leads para cerrar ventas y fidelizar clientes. También colaborarás con el equipo en la actualización de ofertas, promociones y formación interna sobre destinos y productos. Este es un puesto de tiempo completo, en modalidad remota, trabajando desde tu casa. Requisitos
- Excelentes aptitudes interpersonales y de comunicación, tanto oral como escrita, en español e inglés.
- Experiencia en servicio al cliente y ventas de boletos aéreos, con capacidad para detectar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
- Conocimiento de Amadeus o Sabre.
- Aptitudes para formación y capacitación, tanto para mejorar tus propios conocimientos como para apoyar al equipo.
- Manejo básico de herramientas digitales (CRM, ofimática, plataformas de mensajería y videoconferencia).
- Valorable experiencia previa en el sector turístico o en puestos comerciales similares, así como capacidad de organización, orientación a resultados y trabajo en equipo.
- Solicitamos que tengas Computador y Velocidad de Internet Óptima.