Team Lead O2C Trilíngue

Estamos Contratando: Team Lead O2C Trilíngue | Bogotá Você é apaixonado(a) por liderança, atendimento ao cliente e processos financeiros? Temos uma excelente oportunidade para você Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) O2C Trilíngue para liderar e coordenar as operações do ciclo Order to Cash (O2C), garantindo a correta execução dos processos, o cumprimento dos indicadores e a satisfação dos clientes. 📍 Localização: Bogotá, Colômbia 🏢 Modalidade: 100% presencial 📄 Tipo de contrato: Indeterminado 💰 Salário: COP $5.500.000 a $6.000.000 + bônus por desempenho 🕒 Horário: Segunda a sexta-feira Principais responsabilidades
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• Liderar e acompanhar uma equipe de aproximadamente 4 colaboradores.
• Coordenar todo o processo de Order to Cash (O2C), incluindo faturamento, cobrança e atendimento ao cliente.
• Monitorar pedidos e garantir seu correto processamento e entrega.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), SLAs e resultados da equipe.
• Gerenciar solicitações de clientes e promover uma comunicação eficaz com áreas internas.
• Identificar oportunidades de melhoria e impulsionar a eficiência operacional. Requisitos
• Mínimo de 2 anos de experiência em processos O2C, faturamento, contas a receber, cobrança ou atendimento ao cliente.
• Experiência em liderança de equipes, preferencialmente em Shared Services ou ambientes multinacionais.
• Inglês (B1 +
- B2) obrigatório.
• Português avançado (C1) obrigatório.
• Conhecimento intermediário ou avançado em Excel.
• Fortes habilidades de liderança, comunicação, organização, análise e foco em resultados.