Asesor Call Center Bogotá
Hace 23 horas
Bogota Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia
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🚗Importante empresa del sector automotriz en Bogotá se encuentra en búsqueda de Asesor Call Center Posventa, orientado a resultados y con alta vocación de servicio, para gestionar el contacto con clientes y asegurar una experiencia de atención de calidad.
🔹 ¿Qué harás?
• Gestionar llamadas INBOUND y OUTBOUND para agendamiento de servicios.
• Programar citas de mantenimiento (mecánica y colisión).
• Realizar seguimiento a clientes y reprogramación de citas.
• Gestionar bases de datos y generar oportunidades comerciales.
• Promocionar campañas, servicios y contratos de mantenimiento.
• Cumplir indicadores de gestión (KPIs) de calidad, agendamiento y ventas. 🔹 ¿Qué buscamos?
• Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en call center, servicio al cliente o ventas.
• Experiencia en manejo de bases de datos en frío (outbound).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook).
• Conocimiento en plataformas de contact center y canales digitales. 🔹 Competencias clave
• Excelente comunicación y actitud de servicio
• Orientación a resultados
• Organización y seguimiento
• Proactividad y autogestión
• Trabajo en equipo 🔹 Te ofrecemos
• Contrato a término indefinido
• Salario mínimo + comisiones por cumplimiento
• Estabilidad laboral
• Excelente ambiente de trabajo 📅 Disponibilidad para trabajar sábados
• Gestionar llamadas INBOUND y OUTBOUND para agendamiento de servicios.
• Programar citas de mantenimiento (mecánica y colisión).
• Realizar seguimiento a clientes y reprogramación de citas.
• Gestionar bases de datos y generar oportunidades comerciales.
• Promocionar campañas, servicios y contratos de mantenimiento.
• Cumplir indicadores de gestión (KPIs) de calidad, agendamiento y ventas. 🔹 ¿Qué buscamos?
• Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en call center, servicio al cliente o ventas.
• Experiencia en manejo de bases de datos en frío (outbound).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook).
• Conocimiento en plataformas de contact center y canales digitales. 🔹 Competencias clave
• Excelente comunicación y actitud de servicio
• Orientación a resultados
• Organización y seguimiento
• Proactividad y autogestión
• Trabajo en equipo 🔹 Te ofrecemos
• Contrato a término indefinido
• Salario mínimo + comisiones por cumplimiento
• Estabilidad laboral
• Excelente ambiente de trabajo 📅 Disponibilidad para trabajar sábados