Coach de ventas

AP LATAM, multinacional del sector académico, se encuentra en la búsqueda de un/a Coach de Ventas (supervisor) para nuestro equipo de Student Operations. Buscamos una persona con experiencia liderando equipos comerciales en Contact Center, pero que vaya más allá del seguimiento de indicadores: alguien con capacidad para identificar causas raíz, desarrollar personas, estructurar procesos de coaching y gestionar el desempeño de manera efectiva. ¿Cuál será tu reto? Serás responsable de acompañar y desarrollar al equipo comercial para alcanzar los objetivos de ventas, productividad, calidad y servicio, convirtiendo los datos y resultados en acciones concretas de mejora. Principales responsabilidades
• Analizar indicadores y resultados para identificar brechas y causas raíz de desempeño.
• Realizar sesiones de coaching y retroalimentación individual, estableciendo compromisos y planes de acción.
• Hacer seguimiento al desempeño y evolución de cada asesor.
• Identificar buenas prácticas comerciales y replicarlas dentro del equipo.
• Acompañar al equipo en el cumplimiento de metas comerciales, calidad, productividad y servicio.
• Gestionar situaciones de bajo desempeño mediante estrategias de acompañamiento y seguimiento.
• Monitorear llamadas e interacciones para identificar oportunidades de mejora en el proceso comercial. ¿Qué buscamos? Formación Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas, comerciales o afines. Experiencia Mínimo 1 año liderando equipos comerciales en Contact Center, en ventas, en cualquier sector educativo (excluyente) Será Especialmente Valorada La Experiencia En
• Manejo y análisis de indicadores comerciales.
• Coaching y retroalimentación a equipos de ventas.
• Identificación de causas raíz frente a resultados.
• Elaboración y seguimiento de planes de acción.
• Gestión de desempeño y desarrollo de asesores.
• Monitoreo de llamadas y acompañamiento en piso. Buscamos una persona Orientada a resultados y al desarrollo de las personas, con capacidad analítica para identificar las causas detrás de los indicadores y convertirlas en acciones de mejora. Con habilidades de comunicación, liderazgo, feedback y generación de confianza en los equipos. ¿Qué ofrecemos?
• Salario competitivo + bonificación mensual por cumplimiento.
• Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
• Trabajo híbrido: 80% desde casa y 20% en oficina.
• Paquete de beneficios corporativos.
• Auxilio de conectividad. Lugar de trabajo: Bogotá.