Retention Specialist
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• Negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia y maximizar la satisfacción del cliente.
• Mantener una comunicación efectiva con doctores y especialistas para comprender sus necesidades y preocupaciones.
• Capacitar a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de la plataforma a través de llamadas y videollamadas.
• Desarrollar estrategias de retención personalizadas y planes de acción para cada cuenta, analizando la información cualitativa y cuantitativa de los diferentes perfiles para maximizar su potencial y generar upgrades.
• Consignar toda la información de las interacciones en el CRM, cumpliendo con la excelencia operativa requerida. Requisitos y Experiencia
• Experiencia mínima de 3 años en roles comerciales realizando retención de clientes o venta cruzada
• Manejo de portafolios en volumen, recuperación de cartera y manejo de quejas y reclamos. Se valora positivamente la experiencia en empresas Fintech o SAAS
• Dominio requerido de G-suite, CRM (Salesforce), Zoom y Google Meet. Beneficios
• Contrato a termino indefinido
• Salario competitivo
• Modelo hibrido
• Horarios de lunes a viernes ( Fines de semana y festivos OFF)
• Día de cumpleaños compensatorio
• Bono de alimentación People Pass
• Medicina pre-pagada
• Beneficio de educación para idioma inglés
• Plataforma para Educación Continua
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Retention Specialist
Hace 5 días
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia Doctoralia Brasil Jornada completaDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana Descripción del cargo Enfocado en Retener a los clientes...
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Retention Specialist
Hace 5 días
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia MioDottore Jornada completaDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana Descripción del cargo Enfocado en Retener a los clientes...
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Retention Specialist
Hace 5 días
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia TuoTempo Jornada completaDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana Descripción del cargo Enfocado en Retener a los clientes...
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Retention Specialist
Hace 5 días
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia Jameda Jornada completaDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana Descripción del cargo Enfocado en Retener a los clientes...
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Retention Specialist
Hace 5 días
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia Docplanner Jornada completaDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana Descripción del cargo Enfocado en Retener a los clientes...
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Customer Service
Hace 2 semanas
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia AGS Youth Soccer Club Trabajo remoto Jornada completa US$ 1.000 TemporalRemote — Latin America | Full-time | US$1,000 per month plus retention bonuses About The Role Community Sports Partners is looking for a customer-focused specialist to help customers enjoy our sports programs, resolve problems and keep coming back. You will own service enquiries through resolution, understand why customers may leave, and help them find...
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Data Management Specialist
Hace 3 días
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia BairesDev Trabajo remoto Jornada completaAt BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. When you apply for this...
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Data Management Specialist
Hace 3 días
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia BairesDev Trabajo remoto Jornada completaAt BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. When you apply for this...
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Customer Experience Specialist
Hace 3 días
Bogotá, Distrito Capital, RAP (Especial) Central, Colombia Nuvei Jornada completa $ 73 - $ 109 Por obraThe world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow. Meet Nuvei, the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei's modular, flexible and scalable technology allows leading companies to accept next‑gen payments, offer all payout options...
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Director, Subject Matter Expert –Acquiring
Hace 3 días
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia Mastercard Jornada completaOur Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation,...
