Analista de TI

Somos una empresa con 10 años comprometidos con el bienestar en Colombia y más allá, somos líderes en el sector de la salud, especializados en la comercialización de dispositivos médicos patentados e innovadores con un fuerte enfoque científico y tecnológico. Nuestra misión es aplicar soluciones avanzadas en las diferentes áreas clínicas y quirúrgicas, especializadas en la curación de heridas, ofreciendo nuevas tecnologías con un diferencial terapéutico. Con un enfoque en la excelencia y la sostenibilidad, trabajamos en proyectos que impulsan el desarrollo del sector y generan impacto positivo en la sociedad. ¿Te apasiona la ciberseguridad, la gestión de infraestructura tecnológica y liderar la transformación digital mediante el uso de Inteligencia Artificial y automatizaciones? 💡Si tienes mentalidad analítica, preventiva y te encanta asegurar que la tecnología potencie el trabajo de todos, este desafío es para ti. En este rol, serás la pieza clave para garantizar la continuidad, seguridad y eficiencia de nuestra infraestructura y plataformas corporativas, apoyando tanto la operación diaria como la adopción de herramientas tecnológicas de vanguardia. 🛠️ Tus Responsabilidades Principales:
• Soporte y Atención al Usuario: Acompañar el onboarding y offboarding tecnológico de los colaboradores, y resolver incidentes de conectividad y accesos de forma remota o presencial.
• Documentación y Continuidad: Mantener actualizada la documentación técnica de la empresa, inventarios de equipos tecnológicos, actas de entrega, guías de usuario y proponer mejoras continuas.
• Administración de Infraestructura: Gestión de la consola Google Workspace, hosting, dominios, DNS, certificados SSL y sitios en WordPress. Control del inventario tecnológico y licenciamientos (incluyendo Microsoft).
• Seguridad de la Información y Ciberseguridad: Implementar y monitorear políticas de seguridad, autenticación multifactor (2FA), matrices de accesos por rol y realizar auditorías periódicas.
• Aplicaciones Empresariales: Brindar soporte básico y funcional en plataformas clave como SAP Business One, Salesforce, Slack, Monday y herramientas MDM.
• Innovación con Inteligencia Artificial: Identificar oportunidades de eficiencia interna y automatizar procesos repetitivos utilizando herramientas como Gemini, ChatGPT, Claude, Make o Zapier. 🎓 ¿Qué buscamos en ti?
• Formación Académica: Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Administración de Redes, Telecomunicaciones, Seguridad Informática o carreras afines.
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Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia en roles relacionados con soporte técnico, administración de infraestructura tecnológica y seguridad de accesos. Conocimientos Indispensables:
• Administración de la consola Google Workspace.
• Soporte técnico presencial y remoto, configuración de equipos y dispositivos móviles.
• Gestión de accesos seguros, 2FA, hosting, dominios, DNS y WordPress básico.
• Experiencia o fuerte interés en la implementación de Inteligencia Artificial y Automatización de procesos IT. Conocimientos deseables:
• Administración de herramientas MDM, VPNs y bases de datos.
• Soporte funcional básico en SAP Business One o Salesforce.
• Gestión de Slack, Monday u otras herramientas colaborativas.
• Formación complementaria en ITIL o gestión de servicios tecnológicos. 🌟 Competencias Clave:
• Resolución Analítica y Preventiva
• Orientación al Servicio
• Gestión Organizada y Confidencialidad
• Innovación Tecnológica
• Automatización y Eficiencia Operativa ⚖️ Condiciones Laborales:
• Contrato directo por la compañía.
• Salario básico: $3.162.000
• Modalidad de trabajo híbrida, 2 Días en casa. (Lunes a Jueves de 8am a 5:30 pm y Viernes hasta las 5pm)