Especialista en Resolución Transaccional y Experiencia del Cliente

En JavaLabs, empresa de desarrollo de software y soluciones transaccionales, buscamos una persona para fortalecer nuestro equipo de Servicio y Experiencia del Cliente. Buscamos alguien que no solo atienda solicitudes, sino que tenga verdadera capacidad de resolución, seguimiento y acompañamiento al cliente, trabajando de manera coordinada con los equipos internos. Requisitos indispensables
* Experiencia en procesamiento de pagos, pasarelas de pago, fintech o medios de pago.
* Conocimiento del modelo de negocio y operaciones transaccionales.
* Excelente capacidad de resolución, seguimiento y comunicación.
* Perfil proactivo, recursivo y orientado a resultados.
* Capacidad para generar confianza, fidelizar clientes y apoyar oportunidades comerciales.
* Capacidad para coordinarse con diferentes áreas y hacer seguimiento hasta encontrar soluciones. Valoramos especialmente La calidad humana: buscamos una persona amable, respetuosa, empática, cálida y con verdadera vocación de servicio. Alguien con liderazgo, criterio y capacidad para mantener excelentes relaciones tanto con los clientes como con el equipo. Condiciones
* Contrato: Término indefinido.
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Salario:
$3.000.000 COP + prestaciones de ley.
* Bonificaciones: Por cumplimiento de objetivos de la empresa. Si tienes experiencia en el mundo de los pagos y te apasiona resolver, ayudar y construir relaciones de confianza, queremos conocerte. Envía tu hoja de vida a: info@javalabs.io Asunto: Especialista en Resolución Transaccional y Experiencia del Cliente