Recepcionista Legal Bilingüe Remoto

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Horario:
Lunes a viernes, de 7:00 am a 4:00 pm ⚖️ Sobre la oportunidad Nuestro bufete de abogados especializado en lesiones personales, actualmente en crecimiento, busca una persona amable, profesional, confiable y orientada al servicio al cliente para desempeñarse como Recepcionista Legal Remota. Serás el primer punto de contacto para clientes actuales, clientes potenciales, proveedores médicos, representantes de seguros, abogados y otras personas que se comuniquen con la firma. Buscamos a alguien que entienda que cada llamada representa la imagen del bufete y que disfrute ayudar a las personas con una actitud cálida, paciente y profesional. 🎯 Responsabilidades Atender y gestionar llamadas entrantes de manera profesional y oportuna. Actuar como primer punto de contacto para clientes, prospectos, proveedores médicos, aseguradoras, abogados y otros contactos. Identificar y canalizar correctamente cada llamada al miembro del equipo correspondiente. Tomar y registrar mensajes precisos, así como realizar devoluciones de llamadas cuando sea requerido. Brindar asistencia básica, atender consultas generales y filtrar llamadas de clientes potenciales. Gestionar llamadas mediante RingCentral y utilizar Microsoft Outlook para comunicaciones básicas. Mantener una atención cordial y profesional, incluso en situaciones difíciles. Garantizar la confidencialidad de la información de la firma y sus clientes. Apoyar en tareas administrativas y otras funciones de recepción según se requiera. ✅ Requisitos indispensables -Minimo 1 año de experiencia como recepcionista, en areas administrativas o de atención al cliente -Nivel de inglés avanzado, B2+,C1 -Habilidades de comunicación telefónica claras, profesionales y amables. -Fuertes habilidades de servicio al cliente y relaciones interpersonales. -Capacidad para comunicarse con personas de diversos entornos y perfiles. -Personalidad cálida, educada, paciente y orientada al servicio. -Capacidad para mantener la calma y el profesionalismo en situaciones difíciles. -Excelente escucha activa y atención al detalle. -Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto. ⭐ Requisitos deseables Experiencia en bufetes de abogados o empresas de servicios profesionales. Experiencia en firmas especializadas en lesiones personales. Experiencia manejando altos volúmenes de llamadas. 🌟 ¿Por qué eres el candidato ideal? Porque entiendes que cada llamada es importante. Eres una persona amable, profesional y organizada que disfruta ayudar a los demás. Escuchas con atención, te comunicas con claridad y sabes manejar conversaciones difíciles sin perder la calma. Además, trabajas de manera independiente, eres confiable y comprendes que tu principal objetivo es garantizar que cada persona que contacte a la firma sea atendida adecuadamente desde el primer momento. Lo más importante: representas al bufete con profesionalismo, empatía y excelencia en cada interacción.