Administrador de Plataforma de Calidad

En Clínica La Riviera buscamos un(a) Administrador/a de Plataforma de Calidad ara apoyar la gestión funcional y administración de la plataforma institucional del Sistema de Gestión de Calidad, garantizando su adecuada configuración, disponibilidad, control de accesos, gestión documental, trazabilidad de compromisos, integridad de la información y generación oportuna de reportes y tableros. ¿Cuál será tu reto? Serás responsable de asegurar que la plataforma sea una herramienta confiable y útil para el seguimiento, control, auditoría y mejoramiento continuo de los procesos de la organización. ¿Qué harás?
• Administrar funcionalmente la plataforma institucional del Sistema de Gestión de Calidad.
• Gestionar usuarios, perfiles, roles y permisos de acuerdo con las responsabilidades autorizadas.
• Realizar parametrizaciones funcionales de módulos, formularios, campos, flujos, estados y alertas.
• Administrar funcionalmente la documentación, incluyendo publicación, control de versiones, vigencias y documentos obsoletos.
• Realizar seguimiento a compromisos, vencimientos, indicadores, auditorías, planes de mejoramiento y demás registros gestionados en la plataforma.
• Generar reportes, tableros y alertas que faciliten el seguimiento y la toma de decisiones.
• Verificar la calidad, integridad, consistencia, completitud y trazabilidad de la información registrada.
• Brindar soporte funcional y orientación a los usuarios internos.
• Elaborar y actualizar guías, manuales e instructivos relacionados con el uso de la plataforma.
• Coordinar pruebas funcionales/UAT y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos.
• Articular con el área de Sistemas de Información y con el proveedor de la plataforma las necesidades técnicas que excedan el alcance funcional.
• Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de la experiencia de los usuarios.
• Mantener la trazabilidad de los cambios, configuraciones, incidencias y solicitudes realizadas sobre la plataforma. ¿Qué buscamos? Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Administración de Sistemas de Información, Administración en Salud o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en administración funcional de plataformas, sistemas de información, gestión documental, calidad, parametrización de aplicaciones empresariales o soporte funcional. Deseable conocimiento y experiencia en el manejo del Sistema de Gestión Documental Almera. Más allá del conocimiento técnico, buscamos una persona con:
• Capacidad de análisis y atención al detalle.
• Organización y orientación al seguimiento.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al servicio al usuario interno.
• Capacidad para capacitar y acompañar usuarios.
• Habilidad para gestionar requerimientos e incidentes.
• Orientación al mejoramiento continuo.
• Capacidad para trabajar con diferentes áreas y responsables de procesos.
• Alto sentido de responsabilidad frente a la confidencialidad, integridad y trazabilidad de la información. Si consideras que tu perfil cumple con los requisitos y te interesa asumir el reto de administrar y fortalecer una herramienta clave para el Sistema de Gestión de Calidad, esperamos tu postulación