Helpdesk / Analista soporte TI / trilingüe (Ingles -Portugués)
Hace 2 semanas
Bogota Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia
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🔥 Estamos buscando un Helpdesk Bilingüe 🔥
¿Tienes experiencia brindando soporte técnico de primer nivel, mesa de servicios y te apasiona ayudar a usuarios en un entorno multicultural? Esta oportunidad es para ti
🎯 ¿A quién buscamos? Profesionales de TI o áreas afines con al menos 1 año de experiencia en mesas de ayuda o soporte técnico, orientación al servicio y nivel de inglés B2
- C1 y portugués B1-B2 📌 Tus retos principales:
• Brindar soporte de primer nivel 1 a usuarios
• Diagnosticar y resolver fallas en software, laptops, escritorios, impresoras y móviles.
• Gestionar e instalar actualizaciones del sistema y parches de software.
• Registrar, documentar y escalar requerimientos en el sistema de tickets.
• Orientar a los usuarios finales en mejores prácticas y uso de herramientas. 💻 Requisitos clave:
• Mínimo técnico o tecnólogo de sistemas o carreras afines.
• Dominio de Windows y Microsoft Office Suite.
• Conocimientos básicos en redes y resolución de problemas de software.
• Nivel de Inglés B2
- C1 (indispensable para atención multiregión).
• Excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y autonomía.
Ofrecemos:
Contrato indefinido más beneficios
Salario:
3.700.000 80/20
Horario:
7*24 Modalidad hibrida Bogotá #TrabajoSíHay #EmpleoIT #HelpDesk #SoporteTecnico #ITSupport #BilingualJobs #B2English #Colombia #LATAM
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• Diagnosticar y resolver fallas en software, laptops, escritorios, impresoras y móviles.
• Gestionar e instalar actualizaciones del sistema y parches de software.
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