Team Leader Supervisor Bilingüe

Hace 20 horas

Bogota Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia BPM Consulting SAS Jornada completa
¿Tienes experiencia liderando equipos, gestionando campañas comerciales y asegurando el cumplimiento de indicadores? Esta oportunidad es para ti Buscamos una persona con liderazgo, orientación a resultados y habilidades de comunicación en inglés y español, capaz de coordinar la operación, impulsar la gestión comercial y garantizar una excelente experiencia para el cliente. ¿Qué harás en este rol? Liderar y coordinar la operación bilingüe y el equipo de trabajo. Gestionar y supervisar la contactabilidad de leads mediante llamadas en frío, garantizando su perfilamiento y la generación de citas comerciales o transferencias al equipo de ventas. Asegurar el cumplimiento de metas, indicadores de gestión, estándares de calidad y acuerdos de servicio. Coordinar la capacitación y el seguimiento al desempeño del equipo. Gestionar novedades operativas y presentar informes de resultados al cliente. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia liderando equipos en operaciones de contact center o BPO. Experiencia en campañas comerciales, prospección de clientes y gestión de leads. Manejo y seguimiento de indicadores de gestión y calidad. Dominio del inglés y español para la gestión de la operación. Nivel de inglés C1 (indispensable) Mínimo 3 años liderando equipos de ventas Carrera profesional culminada Experiencia en ventas y liderazgo de equipos comerciales Manejo de KPIs y reportes operativos Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados Liderazgo, comunicación efectiva, organización y orientación al cumplimiento de objetivos. Postúlate y sé parte de nuestro equipo Buscamos personas comprometidas con los resultados, el desarrollo de sus equipos y la excelencia en el servicio.
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